गोपनीयता नीति क्या है और मैं एक कैसे बना सकता हूं?

हम बड़े डेटा और एनालिटिक्स के स्वर्ण युग में रह रहे हैं। वेब प्लेटफ़ॉर्म का एक चक्करदार सरणी अब हमें उपभोक्ताओं और प्रमुख प्रक्रियाओं के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने में सक्षम है, जैसा कि हम जानते हैं कि हमें क्या करना है, और उस जानकारी को बाद में किसी कंपनी के प्रसाद को बेहतर बनाने और चीजों को अधिक कुशलता से चलाने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

लेकिन बड़ी शक्ति के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है - और यदि आप किसी भी तरह से, आकार या रूप में ग्राहक डेटा का उपयोग करने की योजना बनाते हैं, तो आपको इसके बारे में 100 प्रतिशत पारदर्शी होना चाहिए। बहुत सारे वेब उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी को उन लोगों से दूर रखने के बारे में समझदार हैं, जिन्हें वे जानते नहीं हैं। इस बात को ध्यान में रखते हुए, यदि आप अपने और अपने ग्राहकों के बीच ब्रांड ट्रस्ट की एक डिग्री स्थापित करने के लिए उत्सुक हैं, तो यह आवश्यक है कि आप उन्हें यह बताकर थोड़ा शांति प्रदान करें कि आप उनका डेटा कैसे और क्यों चाहते हैं।

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ऐसा करने का सबसे तेज और सरल तरीका है कि आप अपनी वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से सुलभ गोपनीयता नीति प्रकाशित करें।

गोपनीयता नीति क्या है?

एक गोपनीयता नीति एक दस्तावेज है जो उन लोगों को बताता है जो आपकी वेबसाइट पर जा रहे हैं, आप उनसे क्या जानकारी एकत्र करते हैं और आप इसके साथ क्या करने की योजना बनाते हैं। ग्राहक विवरणों की गोपनीयता के आसपास पारदर्शिता की कमी के कारण हाल के वर्षों में बहुत सी कंपनियों को मुश्किल से मारा गया है - और कुछ बहुत गंभीर वित्तीय नतीजे हो सकते हैं यदि व्यवसायों को अपनी डेटा नीतियों के बारे में स्पष्ट या स्पष्ट नहीं देखा जाता है।

इसीलिए, यदि आप एक व्यवसाय के मालिक हैं, तो छोटी गोपनीयता नीति का मसौदा तैयार करना आपके हित में है। यहां तक कि सरकारें भी गोपनीयता नीति प्रकाशित करती हैं। यदि आप विशेष उद्योगों, जैसे कि वित्तीय सेवाओं में काम कर रहे हैं, तो इसे लागू करना भी एक कानूनी आवश्यकता हो सकती है। लेकिन भले ही आप कंपनी की गोपनीयता नीति को प्रकाशित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य न हों, लेकिन इसकी व्यापक रूप से सिफारिश की जाती है। यह न केवल संभावित ग्राहकों के साथ एक मजबूत रिश्ते की नींव का निर्माण करता है, बल्कि इससे ऑनलाइन और अधिक पारदर्शिता की बेहतर संस्कृति बनाने में मदद मिलती है।

एक संदर्भ के रूप में, गोपनीयता नीति का सबसे बड़ा पहलू आम तौर पर आपकी वेबसाइट पर इंटरनेट कुकीज़ के बारे में एक व्याख्या है और उनका उपयोग कैसे किया जाता है। इसमें साधारण एनालिटिक्स अभ्यास, तृतीय पक्ष विज्ञापन अभ्यास शामिल हो सकते हैं जो आप ऑनलाइन शॉप प्रक्रियाओं में या अधिक उन्नत में भाग ले सकते हैं।

मैं एक गोपनीयता नीति कैसे बना सकता हूँ?

यदि आपको अपनी कंपनी के लिए एक गोपनीयता नीति का मसौदा तैयार करने की आवश्यकता है, तो यह आम तौर पर उस नीति के लिए आपकी वेबसाइट पर एक समर्पित पृष्ठ बनाने के लायक है। अधिकांश कंपनियां काफी सामान्य गोपनीयता नीतियां पेश करती हैं - लेकिन आप जो करते हैं और आप किस उद्योग में काम करते हैं, उसके आधार पर आप अतिरिक्त जानकारी को शामिल करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हो सकते हैं। जब संदेह हो, तो आपको हमेशा प्रासंगिक पेशेवर निकाय से कानूनी सहायता या सलाह लेनी चाहिए।

लेकिन और बड़ी, एक विशिष्ट गोपनीयता नीति आपकी कंपनी को शुरू करने वाले संक्षिप्त परिचय के साथ शुरू होनी चाहिए और आपने गोपनीयता नीति का मसौदा क्यों तैयार किया है। इसके बाद कुकीज क्या हैं और आपकी वेबसाइट पर विज़िटर किस रूप में एकत्रित करते हैं, इसकी संक्षिप्त जानकारी दी जानी चाहिए।

इसमें किसी भी स्पष्ट, व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी जैसे कि किसी व्यक्ति का नाम, संपर्क विवरण या क्रेडिट नंबर शामिल करना होगा। लेकिन आपको इस बारे में भी जानकारी देनी होगी कि क्या आप ग्राहक के ऑर्डर इतिहास, अपलोड करने या ब्राउज़िंग आदतों के डाउनलोड पर नज़र रख रहे हैं।

फिर आपको बाद में समझाना चाहिए कि आप यह जानकारी क्यों इकट्ठा कर रहे हैं - उदाहरण के लिए, आप अपनी वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए किसी विज़िटर की उपयोगकर्ता यात्रा पर नज़र रख सकते हैं, या फीडबैक प्रदान करने के लिए ब्राउज़िंग आदतों को इकट्ठा कर सकते हैं जो आपकी वेबसाइट के लुक, फील और डिज़ाइन को प्रभावित करेगा। इसी तरह, आपने अपनी साइट को किसी तृतीय-पक्ष विज्ञापन योजना में नामांकित किया हो सकता है जो किसी व्यक्ति के ब्राउज़िंग इतिहास का उपयोग करता है ताकि उन्हें आपकी स्वयं की साइट पर विज्ञापन दिखाए जा सकें। किसी भी तरह से, आपको इसे स्पष्ट और संक्षिप्त रूप से वर्तनी की आवश्यकता है।

यह ध्यान में रखते हुए कि बहुत सारे ग्राहक कुकीज़ या अनुरूप विज्ञापनों के लिए उत्सुक नहीं हैं, यह आपकी गोपनीयता नीति में एक अनुभाग शामिल करने के लिए आम तौर पर सबसे अच्छा अभ्यास है जो यह बताता है कि आपकी साइट पर आगंतुक कुकीज़ को आसानी से कैसे स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं।

अपनी गोपनीयता नीति लिखते समय, आपको यह याद रखना चाहिए कि उसे सादे भाषण में लिखा जाना चाहिए। कानूनी मुंबा जंबो का सहारा न लें, जिसका कोई मतलब नहीं है, या यह आगंतुकों को पीछे हटा देगा। एक ऐसी नीति का निर्माण करें जिसे एक शैली में डिज़ाइन और लिखा गया है जिसे आप ग्राहक के रूप में महत्व देते हैं। यह छोटा और सहज होना चाहिए, और आपके ग्राहकों को यह बताने का अवसर होगा कि कुकीज़ क्यों अच्छी हैं और जानकारी इकट्ठा करना आपको बेहतर सेवाएं या सामग्री प्रदान करने में मदद करता है।

अंत में, आपकी गोपनीयता नीति आपकी वेबसाइट पर आसानी से उपलब्ध हो सकती है। बहुत सी कंपनियां अपनी वेबसाइट के नीचे, या हमारे बारे में इस खंड में स्पष्ट रूप से लेबल किए गए पृष्ठ पर अपने गोपनीयता नीति पृष्ठ के लिंक को शामिल करके इसे प्राप्त करती हैं। यदि आपको आरंभ करने में सहायता की आवश्यकता है, तो बहुत सारी वेबसाइटें हैं जो सभ्य, सामान्य गोपनीयता नीति टेम्पलेट प्रदान करती हैं

शटरस्टॉक के माध्यम से गोपनीयता नीति फोटो