आप सोच सकते हैं कि आपको मिलेनियल शॉपर्स पर एक हैंडल मिल गया है - लेकिन क्या आप जेनरेशन जेड के लिए तैयार हैं?
जबकि दो समूहों में कई समानताएं हैं, जेन जेड अगले स्तर तक मिलेनियल्स की खरीदारी की प्रवृत्ति लेता है। 20 वर्ष से कम और कम उम्र के उपभोक्ताओं के रूप में परिभाषित, जेन जेड पुराने दुकानदारों (और कई खुदरा विक्रेताओं) को "अपने डिजिटल धूल में छोड़ रहा है", एक्सेंचर से एक नई रिपोर्ट की चेतावनी देता है।
सोशल मीडिया पर जनरल जेड को मार्केटिंग
अच्छी खबर: मिलेनियल्स की तरह, जेन जेड दुकानदारों को ईंट-और-मोर्टार स्टोर से प्यार है। लेकिन उनकी वास्तविक दुनिया खरीदारी विकल्प डिजिटल दुनिया से बहुत प्रभावित होती है - विशेष रूप से, सोशल मीडिया। यहाँ 10 सोशल मीडिया चालें हैं जिन्हें आपको अपने स्टोर में जनरल जेड प्राप्त करने के लिए करना चाहिए। 1. फेसबुक से परे सोचो। YouTube इस भीड़ के साथ नंबर एक है; लगभग दो बार जेन Z दुकानदारों के रूप में लगभग दो बार एक खरीद करने से पहले यह यात्रा करते हैं। आपको इंस्टाग्राम, स्नैपचैट और ट्विटर पर भी उपस्थिति की आवश्यकता है। 2. उन्हें अपने स्टोर में सामाजिक प्राप्त करना आसान बनाएं। खरीदारी करने से पहले चार में 10 जनरल जेड दुकानदारों को दोस्तों और परिवार से राय मिलती है। अपने स्टोर में मुफ्त वाई-फाई की पेशकश करें ताकि वे अपने स्मार्टफोन पर अपने सामाजिक मंडलियों के साथ शीघ्रता से परामर्श कर सकें। 3. "सामाजिक सुनने" का अभ्यास करें। अन्य पीढ़ियों से अधिक, जेन जेड के बारे में खुला है कि वे क्या सोचते हैं। चालीस प्रतिशत का कहना है कि वे फीडबैक देते हैं, जैसे कि समीक्षा लिखना, "बहुत बार।" चाहे वे आपको रेटिंग्स और समीक्षा साइटों पर समीक्षा कर रहे हों या अपने सामाजिक खातों पर पोस्ट कर रहे हों, इन ग्राहकों से ऑनलाइन प्रतिक्रिया के शीर्ष पर रहना सुनिश्चित करें। और सुनिश्चित करें कि आप इस पर कार्रवाई करते हैं - ऐसा कुछ भी नहीं है जो इस आयु वर्ग के व्यवसायों की तरह महसूस करने से ज्यादा नफरत करता है। 4. उनकी राय पूछें। जनरल Z दुकानदारों से अपनी राय साझा करने के लिए प्रतीक्षा न करें - उनसे पूछें! जब आप उनका सर्वेक्षण करते हैं तो यह समूह बहुत उत्तरदायी होता है। स्नैपचैट या ट्विटर पर त्वरित प्रश्न पूछने का प्रयास करें। 5. उन्हें स्पॉटलाइट में रखें। भले ही वे एक-दूसरे को नहीं जानते हों, जेन जेड दुकानदार एक-दूसरे की राय पर भरोसा करते हैं। जब आप उनमें से किसी एक से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो इसे सोशल मीडिया पर साझा करें। 6. समुदाय की भावना पैदा करें। युवा दुकानदारों से कहें कि वे अपनी खरीदारी की तस्वीरें या वीडियो खुद और अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर शेयर करें। उन्हें प्रतियोगिता या चुनाव में संलग्न करें। और सुनिश्चित करें कि आप सोशल मीडिया पर उन्हें जवाब दें! आप जेन जेड दुकानदारों के बीच अपने व्यवसाय और जुड़ाव में विश्वास पैदा करेंगे। 7. ये तस्वीर। जनरल जेड दुकानदारों के लिए, उनके फैसलों को प्रभावित करने में पाठ की तुलना में छवियां अधिक महत्वपूर्ण हैं। टेक्स्ट-ओनली पोस्ट्स से बचें और यह आंकलन करें कि क्या सोशल मीडिया पर आपके द्वारा साझा की गई तस्वीरों की बात आने पर आपको अपना गेम अप करने की आवश्यकता है। 8. एक फिल्म बनाओ। जनरल जेड को ऑनलाइन वीडियो पसंद है (साक्षी उनकी YouTube की लत)। जब ऑनलाइन वीडियो बनाने की बात आती है, तो उन्हें डराया नहीं जाता है - उन्हें ऑस्कर विजेता प्रोडक्शंस नहीं होना चाहिए। स्नैपचैट या इंस्टाग्राम पर त्वरित, लाइव वीडियो साझा करना इस आयु वर्ग के साथ ही प्रभावी है। 9. इसे ताजा रखें। जनरल जेड शॉपर्स का ध्यान कम होता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति न केवल सुसंगत है, बल्कि सक्रिय भी है। नए पोस्ट, फ़ोटो, वीडियो और टिप्पणियों की एक स्थिर धारा उन्हें दिलचस्पी बनाए रखेगी - और आपके स्टोर में आ रही है। 10. प्रभावित करने वालों के साथ जुड़ें। लोकप्रिय YouTube सितारे, Instagram व्यक्तित्व और अन्य सोशल मीडिया नाम जनरल Z के क्रय व्यवहार को प्रभावित कर सकते हैं। हालाँकि, आपको अपने स्टोर को बढ़ावा देने के लिए इस स्तर पर एक प्रभावशाली व्यक्ति के लिए हजारों डॉलर खर्च करने होंगे। इसके बजाय, अपने जनरल जेड ग्राहकों के उन तक पहुंचने का प्रयास करें, जिनके पास आपके व्यवसाय को बाजार में लाने में मदद करने के लिए सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में फॉलोइंग है। शायद वे आपके स्टोर पर किसी ईवेंट को बेचने या उसमें भाग लेने के लिए किसी उत्पाद की समीक्षा करने के लिए तैयार होंगे।
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