खुदरा विभाग के प्रबंधक स्टोर के अपने हिस्से के दैनिक कार्यों की देखरेख करते हैं। उदाहरण के लिए, एक खुदरा कपड़ों की दुकान में विशिष्ट विभागों में पुरुष, महिला, जूते और सहायक उपकरण विभाग शामिल हैं। अन्य प्रकार के स्टोर में उपकरण या कंप्यूटर विभाग हो सकते हैं। एक विभाग प्रबंधक से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने कर्मचारियों के साथ-साथ उनके उत्पादों और सेवाओं को भी देखे और उनकी निगरानी करे। न्यूनतम आवश्यकताएं एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा और पिछले खुदरा अनुभव हैं।
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खुदरा विभाग के प्रबंधक अपने क्षेत्रों में काम करने वाले कर्मचारियों की निगरानी करते हैं। वे कंपनी की नीतियों पर योजना शिफ्ट शेड्यूल बनाने और नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने में मदद करते हैं। वे या तो नए कर्मचारियों को उनकी व्यक्तिगत नौकरियों की बुनियादी बातों पर शिक्षित करते हैं या इस जिम्मेदारी को किसी ऐसे व्यक्ति को सौंपते हैं जो विभाग के भीतर स्थापित है। इसके अलावा, विभाग के प्रबंधकों को वरिष्ठ प्रबंधन को कर्मचारियों से जुड़े किसी भी अनुशासनात्मक मुद्दों, जैसे कि खराब उपस्थिति, पुरानी मर्यादा या खराब ग्राहक सेवा कौशल के बारे में जागरूक करने के प्रभारी हैं।
मर्केंडाइजिंग
विभाग के प्रबंधक अपने अनुभाग के उत्पादों को प्रदर्शित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं ताकि वे नेत्रहीन दिखें और बेहतर बिक्री की ओर अग्रसर हों। वे योजना-ओ-ग्राम स्थापित करने में मदद करते हैं और यह निर्धारित करते हैं कि अन्य मदों के संबंध में कुछ वस्तुओं को विभाग के भीतर कहां तैनात किया जाना चाहिए। वे अपने व्यक्तिगत उत्पादों को सबसे प्रभावी तरीके से प्रदर्शित करने में मदद करने के लिए बाहरी विक्रेताओं के साथ भी काम करते हैं। एक डिपार्टमेंट मैनेजर एक छोटे स्टोर में सभी मर्चेंडाइजिंग खुद को संभाल सकता है, या एक बड़े स्टोर में बोर्ड पर व्यापारियों की एक टीम हो सकती है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाबिक्री
बिक्री संख्या की निगरानी के लिए खुदरा विभाग के प्रबंधक जिम्मेदार हैं। वे नियमित रूप से बिक्री रिपोर्ट की जांच करते हैं और विश्लेषण करते हैं कि उनके विभागों में सफलतापूर्वक क्या काम कर रहा है - और क्या नहीं। आमतौर पर वे कमजोर धब्बों को देखने के लिए ऊपरी प्रबंधन के साथ काम करते हैं और उन्हें ठीक करने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, बिक्री उस वस्तु पर कम हो सकती है जो विभाग के मुख्य जनसांख्यिकीय के लिए बहुत परिपक्व है। इस मामले में, विभाग के प्रबंधक आइटम को बंद कर सकते हैं और इसे कुछ और उम्र के साथ उपयुक्त कर सकते हैं। प्रभावी होने के लिए, विभाग के प्रबंधकों को ग्राहक प्रवृत्तियों पर वर्तमान रहना चाहिए।
ग्राहक सेवा
ग्राहक खुदरा प्रतिष्ठानों के जीवनदाता हैं, इसलिए विभाग के प्रबंधकों को अपने संरक्षकों की संतुष्टि सुनिश्चित करनी चाहिए। वे सुनिश्चित करने के लिए चेकआउट लाइनों पर देखते हैं कि वे अच्छी तरह से बह रहे हैं और भीड़भाड़ नहीं है। उन्हें उन मुद्दों को समेटने के लिए भी कहा जाता है जो ग्राहक के पास हो सकते हैं। यदि किसी ग्राहक ने किसी अन्य स्टोर में खरीदी गई वस्तु को वापस करने की कोशिश की, उदाहरण के लिए, विभाग प्रबंधक को एक प्रस्ताव के साथ आने के लिए कहा जा सकता है।
