एक किराने की दुकान का फर्श एक व्यस्त जगह है जहाँ निगरानी करने के लिए बहुत सारे विवरण हैं। एक किराने की दुकान के फर्श प्रबंधक स्टोर के क्षेत्र के प्रभारी हैं जहां उत्पाद उपभोक्ताओं द्वारा खरीदारी की जाती है। फ़्लोर मैनेजर अलमारियों पर स्टॉक बनाए रखते हैं और किराने की गलियों में काम करने वाले लोगों की निगरानी करते हैं। वे मर्चेंडाइजिंग डिस्प्ले स्थापित करने में सहायता करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे फर्श योजना पर सही जगह पर हैं। वे फर्श पर स्टॉक प्राप्त करने, विक्रेताओं के साथ काम करने और अलमारियों पर उत्पाद को घुमाने के लिए अनलोड ट्रकों की भी मदद कर सकते हैं। यह आमतौर पर उम्मीद की जाती है कि एक मंजिल प्रबंधक ने कम से कम एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा या समकक्ष प्राप्त किया है, और अतिरिक्त शिक्षा की आवश्यकता हो सकती है। खुदरा अनुभव भी आमतौर पर पसंद किया जाता है।
$config[code] not foundग्राहक सेवा
किराने की दुकान के फर्श प्रबंधक के लिए ग्राहक संतुष्टि एक उच्च प्राथमिकता है। ग्राहकों के बिना, वह काम करने के लिए नहीं होगा। वह ग्राहकों को एक दोस्ताना तरीके से बधाई देता है और यह सुनिश्चित करता है कि अन्य स्टोर कर्मचारी भी ऐसा कर रहे हैं। इसके अलावा, एक मंजिल प्रबंधक ग्राहकों की शिकायतों का समाधान करता है और ग्राहक के अनुरोध पर विशेष वस्तुओं का आदेश दे सकता है।
भंडारण स्तर
किराने की दुकान के फर्श प्रबंधक बिक्री मंजिल के संचालन की देखरेख करता है। एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया वह मॉनिटर करती है। अलमारियों पर क्या है इसका ध्यान रखना, स्टोर के कंप्यूटर सिस्टम पर देखना और स्टॉक को ऑर्डर करना कम होने पर जोर देता है - और यह सुनिश्चित करना कि एक आइटम का बहुत अधिक ऑर्डर नहीं किया गया है। हालांकि इस तरह की अधिकांश निगरानी आमतौर पर स्वचालित होती है, फ़्लोर मैनेजर अभी भी इस बात पर ध्यान देता है कि कंप्यूटर गणना सही है या नहीं और संबंधित रिपोर्ट की समीक्षा करें। इसके अलावा, वह शिपिंग और प्राप्त करने में नुकसान के कारण होने वाली वस्तुओं के नुकसान के लिए देखती है, और इसे कम से कम रखने की कोशिश करती है।
कर्मचारियों को प्रबंधित करें
किराना स्टोर जितना बड़ा होता है, उतने कर्मचारी फर्श प्रबंधक की देखरेख करते हैं। औसत किराने की दुकान के फर्श में कई सहयोगी स्टॉकिंग आइटम हैं और ग्राहकों की मदद कर रहे हैं। फर्श प्रबंधक इन श्रमिकों की देखरेख करता है। जब कर्मचारियों को बीमारी होती है, तो उसे अंतिम समय-समय के समायोजन का भी पता लगाना होता है। उसे अन्य विभागों के प्रबंधन के लिए भरने के लिए बुलाया जा सकता है, जैसे कि सामने वाला अंत, और उन कर्मचारियों की निगरानी करने में भी मदद करता है।
स्टोर खोलें / बंद करें
मंजिल प्रबंधकों को कभी-कभी दिन के लिए स्टोर खोलने या बंद करने में मदद करने की उम्मीद की जाती है। यदि फर्श प्रबंधक ड्यूटी पर प्रबंधन का एकमात्र सदस्य है, तो उसे यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता हो सकती है कि नकदी रजिस्टर ठीक से बनाए रखा जाए और साथ ही दिन के लिए बैगिंग आइटम को फिर से भरने में मदद करें। यदि वह समापन के प्रभारी हैं, तो वे नकदी रजिस्टर को संतुलित करने और दिन-प्रतिदिन की रिपोर्ट को लपेटने की निगरानी कर सकते हैं। इसके अलावा, वह यह सुनिश्चित करने के लिए अलमारियों का सर्वेक्षण करेगा कि उन्हें अधिक भरा हुआ देखने के लिए आइटमों को सामने की ओर खींचा गया है।
