हम सभी चाहते हैं कि हमारे कारोबार दुबले और क्षुद्र हों। लेकिन दक्षता एक इमारत के अंदर गर्मी की तरह हो सकती है जिसमें खिड़कियों और दरवाजों के आसपास छोटी दरारें होती हैं। हीट इधर-उधर लीक होती है - आपको इसका एहसास भी नहीं होता है। नीचे कुछ प्रौद्योगिकी मुद्दे दिए गए हैं जो आपके सूचना प्रौद्योगिकी प्रणालियों के माध्यम से आपके व्यवसाय से दक्षता की चोरी कर सकते हैं, जिन्हें आप महसूस भी नहीं कर सकते हैं।
प्रौद्योगिकी के मुद्दे और उन्हें कैसे ठीक करें
आईटी नीतियों और प्रक्रियाओं की कमी, या उनके बाद नहीं
2012 में एक पोमॉन इंस्टीट्यूट के अध्ययन के अनुसार, "लापरवाह अंदरूनी सूत्र डेटा उल्लंघनों के शीर्ष कारण हैं।" 39% डेटा उल्लंघनों के लिए आंतरिक लापरवाही खाते हैं। संभवतः उल्लंघनों में शामिल अधिकांश लोग जो हुआ उससे भयभीत थे, लेकिन मानव त्रुटि अभी भी इसके दिल में थी।
$config[code] not foundऐसे कई तरीके हैं जिनसे मानव त्रुटि हो सकती है: भूमिकाएं बदलने या लोगों के चले जाने पर सिस्टम प्रशासक पहुंच को नियंत्रित नहीं करना; कर्मचारियों के लैपटॉप खोने या उन्हें चोरी होने; आसानी से उपयोगकर्ता पासवर्ड फटा। अक्सर एक ब्रीच एक व्यवसाय को एक संकट में भेज देता है। यह वित्तीय घाटे, जनसंपर्क नतीजों और कानूनी समस्याओं को जन्म दे सकता है।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: रोकथाम सबसे अच्छा जवाब है। अपनी प्रक्रियाओं का ऑडिट करें और सभी कमजोर बिंदुओं पर सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करें। कर्मचारियों को उनकी जिम्मेदारियों के रूप में शिक्षित करें। निम्नलिखित नीतियों के लिए भी उन्हें जवाबदेह ठहराएं।
शारीरिक आईटी संसाधनों को बनाए रखना
सूचना प्रौद्योगिकी हार्डवेयर को बनाए रखना महंगा होने के साथ-साथ छोटे व्यवसायों के लिए पहले से ही कठिन समय हो सकता है ताकि उनके संचालन की बढ़ती मांगों को पूरा किया जा सके। आम मुद्दों में धीमी या पुरानी सर्वर और आपदा की स्थिति में शारीरिक नुकसान शामिल हैं। फिर आईटी उपकरण खरीदने और स्केल करने, अपग्रेड को लागू करने, साथ ही आवश्यक सर्वरों की संख्या और परिचालन व्यय का पूंजीगत व्यय होता है।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: वर्चुअलाइजेशन प्रौद्योगिकियों और आभासी वातावरण में जाने पर विचार करें। बाहर की सेवा देने वाले पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं को हार्डवेयर को संभालना, जबकि आप आईटी को घर में बनाए रखते हैं, पूंजी और कर्मचारियों का अधिक कुशल उपयोग हो सकता है। लागत-लाभ विश्लेषण करने के लिए वित्त विभाग को शामिल करें।
सिस्टम बैकअप या अपूर्ण बैकअप शेड्यूल करने में विफल
इस दिन और उम्र में भी, अध्ययन अभी भी छोटे व्यवसायों के बीच अनियमित बैकअप प्रथाओं को दर्शाता है। कारण कई हैं: मानव त्रुटि, बैकअप समाधान विफलता, बजट प्रतिबंध। सिरदर्द और ठीक होने की कोशिश की लागत - और शायद पूरी तरह से ठीक नहीं हो पा रही है - एक छोटे व्यवसाय के अस्तित्व को खतरा पैदा कर सकता है।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: बैकअप शेड्यूल करें और नियमित रूप से उनका परीक्षण करें। "निरीक्षण करें कि आप क्या अपेक्षा करते हैं।" यदि आपने प्रत्यायोजित किया है, तो बैकअप के बारे में संतोषजनक उत्तर प्राप्त करने तक प्रश्न पूछें। एक प्रबंधित सेवा पर जाने पर विचार करें जो आपके लिए बैकअप संभालती है।
नियमित रूप से पासवर्ड अपडेट करने के लिए कर्मचारियों की आवश्यकता नहीं है
एक ही पासवर्ड का कई बार उपयोग करना, और आसान पासवर्ड का उपयोग करना दो सामान्य प्रथाएँ हैं जो आपके पूरे सिस्टम को संभावित रूप से असुरक्षित बनाती हैं। चीनी हैकर्स जनवरी में न्यूयॉर्क टाइम्स की वेबसाइट को केवल एक लेखक के ईमेल लॉगिन क्रेडेंशियल द्वारा प्राप्त करने में सक्षम थे। न्यूयॉर्क टाइम्स मामले में किसी व्यक्ति पर मैलवेयर के हमले के बाद लॉगिन निकाला गया था, लेकिन फिर भी यह दिखाता है कि कर्मचारी लॉगिन खाते भेद्यता का एक बिंदु हैं।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: अनुप्रयोगों में पासवर्ड समाप्ति के माध्यम से कर्मचारियों को नियमित रूप से पासवर्ड रीसेट करने की आवश्यकता होती है। उन्हें मजबूत पासवर्ड की आवश्यकता पर शिक्षित करें।
आपके आईटी सिस्टम के अभिन्न अंग के रूप में मोबाइल उपकरणों का इलाज नहीं
2012 के हनीपोट अध्ययन में, जानबूझकर 50 मोबाइल उपकरण खो गए थे। अधिकांश मामलों में इसे खोजने वाले व्यक्ति ने डिवाइस पर जानबूझकर या अनजाने में जानकारी प्राप्त की। उसी अध्ययन के अनुसार, गतिशीलता से संबंधित घटनाओं की लागत औसतन प्रति घटना $ 247,000 थी।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: अपने आईटी इकोसिस्टम के एंडपॉइंट्स के रूप में आपके नेटवर्क, सर्वर और डेस्कटॉप के समान सुरक्षा के लिए मोबाइल उपकरणों (यहां तक कि बीओओडी उपकरणों के मालिक हैं) का इलाज करें। अपने आईटी सुरक्षा योजना में मोबाइल उपकरणों के लिए एन्क्रिप्शन और रिमोट वाइप क्षमताओं जैसे समाधानों को शामिल करें।
धीमा नेटवर्क और इंटरनेट कनेक्शन और डाउनटाइम
आपको शायद एहसास नहीं होगा कि बैंडविड्थ सीमाओं और अन्य मुद्दों के कारण कर्मचारियों को बड़ी फ़ाइलों के हस्तांतरण और सुस्ती के लिए इंतजार करने में कितना समय लगता है। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह है व्यापार-महत्वपूर्ण कंप्यूटिंग बाधित होना। अन्य प्रणालियों को भी बाधित किया जा सकता है। एक वीओआइपी फोन प्रणाली जो आधे दिन के लिए बंद हो जाती है, का अर्थ है कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए समान रूप से खोया हुआ व्यवसाय और असुविधा।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: मुख्य संचार कनेक्टिविटी के लिए तेज गति और विश्वसनीयता के लिए जाएं। एक विकल्प आज आंतरिक कंप्यूटिंग स्थानों के लिए सार्वजनिक इंटरनेट को बायपास करना है, और एक निजी ईथरनेट नेटवर्क सेवा में टैप करना है।
न कि सबसे बड़ी समस्या क्षेत्रों की पहचान करना और उनसे निपटना
सिस्टम और नेटवर्क हर समय अधिक जटिल होते हैं। जटिलता समस्याओं का निवारण करना कठिन बना देती है। आप छोटी-छोटी समस्याओं को हल करने में घंटों या दिनों का समय नहीं चाहते हैं जबकि सबसे बड़े मुद्दे व्यवसाय को प्लेग करना जारी रखते हैं।
- इसे कैसे जोड़ेंगे: सबसे बड़ी समस्याओं को अलग करने और ठीक करने से सबसे बड़ा आरओआई होगा। समस्या निवारण में क्या शामिल नहीं है इसे कम न समझें। हम अपने सिस्टम के साथ देखते हैं कि समस्या निवारण के सभी कारणों और प्रभावों को अलग करने से पहले आप बार-बार प्रयास कर सकते हैं। रिपोर्ट; वेब-आधारित प्रशासन उपकरण; प्रमुख प्रदर्शन संकेतक जो आप मॉनिटर करते हैं - सभी आवश्यक समस्या निवारण उपकरण हैं।
सारांश में, प्रौद्योगिकी के मुद्दों में सैकड़ों विवरण शामिल हैं और परस्पर संबंध हो सकते हैं। जब समस्याएँ आती हैं तो वे व्यवसाय चलाने से माइंडशेयर दूर ले जाते हैं। राजस्व पैदा करने वाली महत्वपूर्ण आईटी परियोजनाओं में देरी होती है। कंपनी को संकट की स्थिति में फेंक दिया जा सकता है। हममें से कोई भी मुद्दों को ठीक करने के लिए बड़ी रकम खर्च करने का आनंद नहीं लेता है क्योंकि हम आपदा से बचने के लिए मजबूर हैं।
सलाह का एक और टुकड़ा हम कठिन तरीका सीखा है: चीजों को केवल एक तरीके से करना जारी रखें क्योंकि आपने हमेशा इसे इस तरह से किया है और कभी कोई समस्या नहीं हुई।
संभावनाओं पर खुद को और अपनी टीम को शिक्षित करने के लिए एक बिंदु बनाएं। आज से कुछ साल पहले की तुलना में कई और विकल्प मौजूद हैं। आज के समाधान हो सकते हैं - और अक्सर होते हैं - कर्मचारियों के समय और धन के मामले में अधिक कुशल।
चित्र: नेटवर्क / शटरस्टॉक
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