न्यूयॉर्क (प्रेस विज्ञप्ति - 10 दिसंबर, 2010) - यह प्राथमिकता देने में कि कौन सी तकनीक उनकी कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है, अमेरिका के छोटे व्यवसाय के मालिक अभी भी व्यावसायिक सॉफ्टवेयर और उनकी कंपनी की वेबसाइट को सोशल मीडिया साइटों और सेवाओं से अधिक महत्व देते हैं। हालांकि, जबकि सॉफ्टवेयर और कोर वेब उपस्थिति उन्हें अधिक कुशलता से संचालित करने और नए ग्राहकों को प्राप्त करने में मदद करने में सर्वोच्च रैंक देती है, द गार्जियन लाइफ स्मॉल बिजनेस रिसर्च इंस्टीट्यूट के एक नए अध्ययन ने छोटे व्यवसाय समुदाय के भीतर विशिष्ट क्षेत्रों की पहचान की है जो सोशल मीडिया को गले लगाना शुरू कर रहे हैं एक संचार और व्यवसाय निर्माण संसाधन।
$config[code] not found2010 में पहले किए गए शोध से पता चलता है कि "मेरे व्यवसाय को और अधिक कुशलता से चलाने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करना" और "हमारे व्यवसाय के बारे में संभावित ग्राहकों को बताने के लिए वेबसाइटों का उपयोग करना" वर्तमान में दो सबसे महत्वपूर्ण तरीके हैं जो छोटे व्यवसाय के मालिक प्रौद्योगिकी की शक्ति का दोहन करते हैं। इसके विपरीत, "हमारी कंपनी के बारे में संवाद करने के लिए एक उपकरण के रूप में सोशल मीडिया का उपयोग करना" और "सभी उत्तरदाताओं के बीच, समग्र रूप से देखे जाने पर संभावित ग्राहकों या संभावनाओं के बारे में जानने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना।
छोटे व्यवसाय के मालिकों की श्रेणियां जहां सोशल मीडिया अधिक महत्वपूर्ण रूप से उभर रहा है एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में महिलाएं, सहस्त्राब्दी, 10 या अधिक कर्मचारियों और व्यवसायों के साथ कंपनियां शामिल हैं जिन्होंने अनुभव किया है - या राजस्व में वृद्धि का अनुभव करने की उम्मीद है।
मापने की तीव्रता
ये निष्कर्ष द गार्जियन लाइफ इंडेक्स से सामने आए: व्हाट्स मैटर्स मोस्ट टू अमेरिकाज स्मॉल बिजनेस ओनर्स, जो परिचालन और व्यक्तिगत मुद्दों की एक विस्तृत श्रृंखला पर अमेरिका के छोटे व्यवसाय के मालिकों के बीच भावनाओं की तीव्रता को दर्ज करने के लिए 21-बिंदु पैमाने का उपयोग करता है। संस्थान का विश्लेषण एक व्यापक अध्ययन पर आधारित है, जिसमें 12 प्रमुख उद्योग क्षेत्रों में 2 - 99 कर्मचारियों के साथ 1,200 छोटे व्यापार मालिकों का सर्वेक्षण किया गया, जिनमें शामिल हैं: लेखा और वित्तीय सेवाएँ, कला और मनोरंजन, पर्यावरण, उच्च तकनीक, होटल और रेस्तरां, विनिर्माण, व्यक्तिगत सेवाएँ, व्यावसायिक और तकनीकी सेवाएँ, रियल एस्टेट, खुदरा और थोक व्यापार, पारंपरिक / विवेकाधीन हेल्थकेयर और अन्य।
द गार्डियन लाइफ स्मॉल बिज़नेस रिसर्च इंस्टीट्यूट के निदेशक मार्क वुल्फ ने कहा, "छोटे व्यवसाय के मालिक परिचालन दक्षता और ग्राहक जुड़ाव के लिए प्रौद्योगिकी का काफी लाभ उठा रहे हैं।" “सोशल मीडिया एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उभर रहा है, और यह उम्मीद करने का हर कारण है कि यह फूल जाएगा क्योंकि अधिक छोटे व्यवसाय के मालिक इसके साथ प्रयोग करना शुरू करते हैं।
लेकिन, आज ज्यादातर छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए, प्राथमिकता उन प्रकार की प्रौद्योगिकी पर दृढ़ता से केंद्रित है जो व्यवसाय का प्रत्यक्ष, मूर्त समर्थन प्रदान करती हैं जैसे कि उनकी वेबसाइट और कोर सॉफ्टवेयर।
लिंग भेद
प्रौद्योगिकी के महत्व के बारे में लिंग अंतर हड़ताली हैं। द गार्जियन लाइफ इंडेक्स के अनुसार, छोटे व्यवसाय के मालिक अपने पुरुष समकक्षों की तुलना में प्रौद्योगिकी को उसके सभी रूपों और अनुप्रयोगों में अपनाने की अधिक संभावना रखते हैं। गौरतलब है कि महिला उद्यमी पुरुष लघु व्यवसाय मालिकों के स्तर से तीन गुना अधिक सोशल मीडिया का महत्व रखती हैं।
पेट्रीसिया जी ग्रीन, पीएचडी, एमबीए, विशेष शैक्षणिक सलाहकार ने कहा, "संस्थान के शोध ने पहले दिखाया है कि महिला उद्यमी अधिक ग्राहक केंद्रित होती हैं और पुरुष लघु व्यवसाय स्वामियों की तुलना में उनकी व्यावसायिक योजनाओं में समुदाय को शामिल करती हैं।" संरक्षक जीवन लघु व्यवसाय अनुसंधान संस्थान। "इन निष्कर्षों से पता चलता है कि महिलाओं के छोटे व्यवसाय के मालिकों को ग्राहकों के साथ जुड़ने और रुचि के समुदायों का निर्माण करने के लिए सोशल मीडिया जैसे नए उपकरणों को अपनाने की अधिक इच्छा है।"
आकार और पीढ़ीगत अंतर
आश्चर्य नहीं कि कंपनी का आकार प्रौद्योगिकी के उच्च महत्व के साथ लगातार सहसंबद्ध है। 10 या उससे अधिक कर्मचारियों वाले छोटे व्यवसाय सॉफ्टवेयर, वेबसाइटों और सोशल मीडिया को एक ऐसे उपकरण के रूप में अधिक महत्व देते हैं, जो कम स्टाफ सदस्यों वाली कंपनियों की तुलना में अपने व्यवसाय के संचालन को बढ़ा सकते हैं।
पहली बार, द गार्जियन लाइफ इंडेक्स ने छोटे व्यवसाय के मालिकों के बीच अंतर को देखा। दक्षता में सुधार करने वाले सॉफ्टवेयर और वेबसाइट समान रूप से छोटे व्यवसाय के मालिकों की चार पीढ़ियों में समान रूप से मूल्यवान हैं: मिलेनियल्स (28 वर्ष से कम), जेनरेशन एक्सर्स (उम्र 29 से 49), बेबी बूमर्स (उम्र 50 से 67) और साइलेंट्स (उम्र 68 से 85)। हालाँकि, मिलेनियल छोटे व्यवसाय के मालिक अपने किसी भी जेनरेशनल समकक्ष की तुलना में सोशल मीडिया को अधिक महत्व देते हैं। सोशल मीडिया का महत्व युवा से पुरानी पीढ़ी तक लगातार गिरता जा रहा है।
प्रौद्योगिकी और वित्तीय प्रदर्शन
प्रौद्योगिकी और वित्तीय प्रदर्शन के बारे में भावनाओं के संबंध में एक हड़ताली द्विभाजन उभरता है। छोटे व्यवसाय के मालिक जो उम्मीद करते हैं कि उनके राजस्व में पूर्व वर्ष की तुलना में 25 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि होगी, साथ ही साथ जो लोग अपने राजस्व में 25 प्रतिशत से अधिक की गिरावट की उम्मीद करते हैं, उच्च स्तर पर समान रूप से प्रौद्योगिकी का महत्व है।
इसी तरह, छोटे व्यवसाय के मालिक जो अपने व्यवसाय के साथ-साथ उन लोगों को भी विस्तार देने की योजना बनाते हैं जो उल्लेखनीय रूप से सुसंगत विचारों के साथ प्रौद्योगिकी को महत्व देते हैं।“एक तरफ, छोटे व्यवसाय के मालिकों को लगता है कि दक्षता बढ़ाने वाले सॉफ्टवेयर, वेबसाइट का उपयोग और सोशल मीडिया एप्लिकेशन उनकी कंपनियों को विकसित करने में मदद कर सकते हैं। दूसरी ओर, अगर वे कम करने की योजना बना रहे हैं, तो वे अन्य साधनों पर कम निर्भरता के साथ अधिक कुशल और अधिक प्रभावी बनने के लिए एक ही उपकरण का उपयोग कर सकते हैं, "जॉन क्रुबस्की, ने कहा कि भविष्यवादी जो संस्थान की कार्यप्रणाली को डिजाइन करता है और अपने अनुसंधान सलाहकार के रूप में कार्य करता है। ।
इंस्टीट्यूट के यूट्यूब चैनल पर आने वाले लोग एक महिला लघु व्यवसाय के मालिक के व्यक्तिगत खाते को भी सुनेंगे, जो वर्तमान में सोशल मीडिया का सफलतापूर्वक उपयोग करने और अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए उपयोग कर रहा है, साथ ही एक प्रौद्योगिकी इंजीलवादी भी है, जो http पर प्रभावी ढंग से सोशल मीडिया प्लेटफार्मों का उपयोग करने के बारे में अपनी अंतर्दृष्टि साझा करता है: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom।
अभिभावक जीवन लघु व्यवसाय अनुसंधान संस्थान के बारे में
गार्जियन लाइफ स्मॉल बिजनेस रिसर्च इंस्टीट्यूट एक बौद्धिक संसाधन है जो अमेरिका के छोटे व्यवसाय के मालिकों को बेहतर समझने के लिए समर्पित है। यह अभिभावक जीवन परिवार के भीतर लोगों की विशेषज्ञता के साथ कंपनी के कमीशन को तोड़ता है, जो छोटे व्यवसाय समुदाय में गहन अनुभव रखते हैं, जिससे आज के छोटे व्यवसाय के रुझानों के बारे में गहन ज्ञान, अंतर्दृष्टि और ज्ञान प्राप्त होता है।
गार्जियन के बारे में
1860 में स्थापित एक म्यूचुअल इंश्योरर, द गार्जियन लाइफ इंश्योरेंस कंपनी ऑफ़ अमेरिका और इसकी सहायक कंपनियां व्यक्तियों, व्यवसाय के मालिकों और उनके कर्मचारियों को जीवन, दीर्घकालिक देखभाल बीमा, विकलांगता आय, समूह चिकित्सा और दंत चिकित्सा बीमा उत्पादों की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं, और 401 की पेशकश करती हैं। k), वार्षिकियां और अन्य वित्तीय उत्पाद। गार्जियन संयुक्त राज्य में सबसे बड़े दंत नेटवर्क में से एक का संचालन करता है, और 120,000 कंपनियों में छह मिलियन से अधिक कर्मचारियों और उनके परिवारों की सुरक्षा करता है। कंपनी के संयुक्त राज्य अमेरिका में 5,400 से अधिक कर्मचारी हैं और 80 से अधिक एजेंसियों में राष्ट्रव्यापी 3,000 से अधिक वित्तीय प्रतिनिधि हैं।
