अगर आपको लगता है कि सभी प्रेस अच्छा प्रेस है, तो आपको उबर के हालिया विवादों से थोड़ा सीखने की आवश्यकता हो सकती है।
कंपनी के घोटालों, जिनमें मुकदमे, स्व-ड्राइविंग कार दुर्घटनाएं, कार्यस्थल में यौन हमले के आरोप, कार्यकारी गलतियां और अधिक शामिल हैं, ने हालिया रिपोर्ट के अनुसार इसकी प्रतिष्ठा को गंभीर रूप से चोट पहुंचाई है। स्टेटिस्ता के एक सर्वेक्षण में, 1,500 उत्तरदाताओं में से 57 प्रतिशत ने कहा कि उनके पास वर्तमान में उबर की नकारात्मक या तटस्थ राय है। इसकी तुलना 69 प्रतिशत से करें जिन्होंने कहा कि सभी खराब प्रेस से पहले उनके पास कंपनी की सकारात्मक राय थी।
$config[code] not foundऔर यह सिर्फ जनता की राय नहीं है। यह वास्तव में उबेर की निचली रेखा को प्रभावित करता है। उन ग्राहकों में से, जिन्होंने हाल के महीनों में उबर को छोड़ दिया है, 56 प्रतिशत ने कहा कि उन्होंने ऐसा इसलिए किया है क्योंकि cg42 की एक अन्य रिपोर्ट के अनुसार, प्रेस में नकारात्मक कहानियों के कारण।
सभी संभावना में, आपका छोटा व्यवसाय कभी भी उबर की हाल की समस्याओं की भयावहता के बराबर विवादों की एक स्ट्रिंग का अनुभव नहीं करेगा। लेकिन फिर भी इस रिपोर्ट को सभी आकारों के व्यवसायों के लिए एक वेक-अप कॉल के रूप में काम करना चाहिए।
बुरा प्रचार का नकारात्मक प्रभाव
अल्पावधि में आपके व्यवसाय के लिए नकारात्मक प्रेस केवल बुरा नहीं है। यह वास्तव में ग्राहकों को छोड़कर जा सकता है और भविष्य में संभावित ग्राहकों को आपके व्यवसाय को संरक्षण देने से रोक सकता है। इसलिए आपको अपने सभी प्रेस को स्पेक्ट्रम के सकारात्मक अंत में खराब प्रचार के नकारात्मक प्रभावों से बचने के लिए रखने की कोशिश करनी चाहिए। और जब आप विवाद का अनुभव करते हैं, तो आप एक उदाहरण के रूप में उबर का उपयोग कर सकते हैं कि इसे कैसे संभालना है।
उबेर फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
