सोशल मीडिया आज विपणन और व्यवसाय की एक महत्वपूर्ण आधारशिला बन गया है, और यह पूरी तरह से बिक्री के लिए आरओआई और सामाजिक की प्रभावशीलता को ट्रैक करना संभव है।
डेटा और ज्ञान का यह लगातार बढ़ता हुआ ब्रह्मांड व्यापार के जानकारों को यह जानकारी प्रदान करता है कि ग्राहक संबंधों का निर्माण, सम्मोहक सामग्री बनाने, नई लीड उत्पन्न करने, और एक जीवंत और मजबूत ब्रांड को तैयार करने के हर दूसरे पहलू पर जानकारी प्रदान करना; कॉर्पोरेट मोनोलिथ के खिलाफ अच्छी लड़ाई लड़ने वाली छोटी कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण सामग्री।
$config[code] not foundअपने ग्राहकों और संभावनाओं पर आस-पास की असीम मात्रा को अनलॉक करने का साधन सिर्फ तीन शब्द दूर है: सोशल मीडिया सुनना।
शक्तिशाली सोशल मीडिया मॉनिटरिंग टूल व्यवसायों का लाभ उठाकर, अपने दर्शकों को अधिक अंतरंग तरीके से समझने के लिए आवश्यक जानकारी के प्रकार को उजागर कर सकते हैं। यह जानकारी अधिकतम आरओआई सुनिश्चित करने के लिए विपणन संदेशों, सगाई की रणनीति और बिक्री के प्रयासों को परिष्कृत करने में मदद करती है।
सच्चाई यह है कि सामाजिक श्रवण, जब प्रभावी रूप से उपयोग किया जाता है, तो यह कई क्षेत्रों में व्यवसाय के सबसे शक्तिशाली ड्राइवरों में से एक हो सकता है।
सोशल मीडिया सुनने की रणनीति
सोशल मीडिया सुनने वाले एसएमबी के लिए बिक्री कर सकते हैं कि इन 4 तरीकों की जाँच करें।
Influencers के साथ ग्राहक-केंद्रित सामग्री बनाएँ
सामग्री अभी भी जागरूकता, ट्रैफ़िक और बिक्री को चलाने में व्यवसाय के सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है; यदि सामग्री आपके दर्शकों के लिए प्रासंगिक है और उनके जीवन में मूल्य या संतुष्टि जोड़ती है।
कंटेंट मार्केटिंग में आज एक बड़ी समस्या यह है कि कई ब्रांड इस आख्यान पर बेचे गए हैं कि अधिक सामग्री अधिक ट्रैफ़िक के बराबर है। नतीजतन, सामग्री उत्पादन अक्सर गुणवत्ता की तुलना में मात्रा पर अधिक केंद्रित होता है। इसने बहुत सारे व्यवसायों और सामग्री के टन के लिए एकतरफा वार्तालाप बनाया है जिसे कोई भी पढ़ना (या आवश्यकता) नहीं चाहता है।
हालांकि, सोशल मीडिया सुनने के औजारों का उपयोग करना, एक संवाद को फिर से खोल सकता है।
शक्तिशाली सामाजिक मीडिया निगरानी उपकरण जैसे कि ब्रांड 24 विभिन्न फिल्टर, ब्रांड उल्लेख और चर्चा वॉल्यूम चार्ट जैसी मूल्यवान विशेषताओं को एकीकृत करता है जो एक ब्रांड को ट्रैक करने, रुझानों, दर्द-बिंदुओं, जुनून और अन्य उपयोगी को उजागर करने में मदद करने के लिए एक उद्योग के आसपास आकर्षक बातचीत की पहचान करने में सक्षम बनाता है। जानकारी।
यह बढ़े हुए ज्ञान अगले स्तर तक रूपांतरण और बिक्री को बढ़ावा देने के लिए आवश्यक ज्ञान का प्रकार है क्योंकि एसएमबी इस प्रकार के टूल का उपयोग कर सकते हैं:
- किसी भी लक्षित दर्शकों के लिए नए और आकर्षक विचारों को बनाने में सामग्री रचनाकारों की मदद करें।
- शिल्प सामग्री जो आपके दर्शकों की जरूरतों और इच्छाओं के लिए बहुत अधिक प्रासंगिक है, और इसलिए राजस्व को बढ़ावा देने की क्षमता है।
सोशल मीडिया सुनने के माध्यम से, ब्रांड आसानी से पहचान सकते हैं कि ग्राहक किस संभावनाओं और ग्राहकों के बारे में पहले से ही बात कर रहे हैं और इन रुचियों के साथ गठबंधन करने के लिए अपनी सामग्री रणनीति को पिवट करें।
यह स्वाभाविक रूप से एक व्यावसायिक वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक ला सकता है। दी गई साइट को अच्छी तरह से अनुकूलित करने के बाद, ब्रांड आगंतुकों को अपनी बिक्री फ़नल या चेकआउट पृष्ठ पर आकर्षित करने में सक्षम होना चाहिए।
अपनी संशोधित सामग्री के साथ फेसबुक विज्ञापन का लाभ उठाना भी बुद्धिमानी है। इस मंच के साथ, ब्रांड बेहद आला दर्शकों को लक्षित कर सकते हैं जो सामग्री पते के समाधान की तलाश कर रहे हैं; यह संभावित रूप से आपको कुछ नए, वफादार ग्राहकों को प्राप्त कर सकता है।
फ़ेसबुक विज्ञापन और कंटेंट आइडिएशन के बाहर, हालाँकि, सामाजिक सुनने से आपके ब्रांड को उन लोगों को ट्रैक करने में सहायता मिल सकती है जो इन जर्मेन विषयों पर बातचीत का नेतृत्व कर रहे हैं; यह जगह लेने के लिए हाइपर-आकर्षक अभियान सहयोग के लिए द्वार खोलता है।
इन्फ्लुएंसर सामाजिक मंडलियों के भीतर शक्तिशाली आवाजें हैं जो आपकी कंपनी में निवास करती हैं, इसलिए आपके कोने में इन लोगों और लड़कियों को प्राप्त करना एक अमूल्य संपत्ति है। माइंडफ्यूज ने इस बात को साबित किया जब कंपनी ने खुलासा किया कि 92 प्रतिशत उपभोक्ता विज्ञापनों और सेलिब्रिटी की सिफारिशों पर प्रभावित होते हैं।
कॉम्पीटिशन को कैपिटलाइज़ करें
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका उद्योग, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण यह समझने के लिए एक महत्वपूर्ण टुकड़ा है कि आपका ब्रांड बाजार में कहां फिट बैठता है और यह एक बड़ा हिस्सा कैसे ले सकता है।
सोशल मीडिया निगरानी का उपयोग करके, ब्रांड अपने प्रतिद्वंद्वियों की रणनीति, अभियान, ग्राहक भावना, और सबसे महत्वपूर्ण बात, उनकी कमियों में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं।
अपने प्रतिद्वंद्वी ब्रांडों के आसपास हो रही बातचीत पर शोध करना आपकी कंपनी को उन जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाता है जो वे विफल रहे। यह विभिन्न सामाजिक प्लेटफार्मों पर आपकी प्रतिस्पर्धा के उल्लेखों की समीक्षा करने, नकारात्मक लोगों की पहचान करने, और यह पता लगाने के द्वारा आसानी से पूरा किया जाता है कि आपका संगठन अन्य व्यवसाय के जंगल में कैसे सुधार कर सकता है।
इस रणनीति का उपयोग करने से आपके ब्रांड को विपक्ष के प्रसाद, सुविधाओं और मूल्य प्रस्तावों को और अधिक बारीकी से समझने में सक्षम बनाया जा सकता है ताकि आप फिर से एक बेहतर संस्करण में अपनी पैठ बना सकें।
इस तरह से प्रतिस्पर्धी अनुसंधान का संचालन करने से आपको पता चलता है कि आप क्या कर रहे हैं, साथ ही साथ यह भी उजागर करते हैं कि ग्राहक क्या चाहते हैं और उत्पादों, सेवाओं, सामग्री और अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्रों के संदर्भ में वे क्या चाहते हैं।
एसईओ रैंकिंग मजबूत करें
अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए खोज इंजन अनुकूलन एक चुनौतीपूर्ण क्षेत्र है। सामाजिक श्रवण का उपयोग करते हुए, हालांकि, उद्यमी रैंकिंग को बढ़ावा देने और SERPs पर चढ़ने में मदद करने के लिए डेटा के खजाने को उजागर कर सकते हैं।
अनुयायियों और अन्य संभावित ग्राहकों द्वारा की गई बातचीत को सुनकर, ब्रांड शक्तिशाली खोजशब्दों, परिधीय वाक्यांशों, और आकस्मिक शब्दों की पहचान कर सकते हैं जो अन्यथा छूट गए हैं।
इन कीवर्ड्स और वाक्यांशों को तब मौजूदा और आगामी सामग्री को शीर्षक, URL, फ़ाइल नाम, और मेटा विवरण (यह जानकारी पढ़ने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए) में उपयोग करके अनुकूलित किया जा सकता है।
इसके अतिरिक्त, सामाजिक श्रवण से ब्रांडिंग के रुझानों और गर्म विषयों को पहचानने में मदद मिल सकती है ताकि रैंकिंग बढ़ाने में मदद करने के लिए इसकी सामग्री प्रसाद या उच्च प्रोफ़ाइल टुकड़ों पर हाइपरलिंकिंग के साथ कैपिटल किया जा सके।
सुपीरियर ब्रांड सेंटिमेंट को संवारें
खराब ग्राहक सेवा हमेशा एक ब्रांड के अस्तित्व का प्रतिबंध रही है, लेकिन इन दिनों, बहाने के पीछे कोई भी छिपी नहीं है। सोशल मीडिया के युग में, एक कुप्रबंधित बातचीत एक वायरस की तरह काम कर सकती है, समाचार फ़ीड में फैल सकती है और इस प्रक्रिया में आपके ब्रांड मुट्ठी भर ग्राहकों को खर्च कर सकती है।
सोशल मीडिया सुनना सामाजिक युग में महत्वपूर्ण है। इस टूलसेट के साथ, ब्रांड उन ग्राहकों की पहचान कर सकते हैं जिनके पास एक खराब अनुभव है और एक उच्च दृश्यमान स्थान पर उनके पास पहुंचता है।
यहां कुंजी यह है कि स्थिति को सुधारने और रिश्ते को बचाने के लिए आपको जो कुछ भी करने की आवश्यकता है वह करें। और इसमें गलती या मुद्दे का मालिक होना और आपके असंतुष्ट ग्राहक की मदद करना भी शामिल है।
यह आपके ब्रांड के लिए दो काम करेगा:
- ग्राहक को अपने अनुभव को रूपांतरित करना होगा और संभावित रूप से सुखद और संभावित अप्रत्याशित बदलाव के कारण एक ब्रांड अधिवक्ता बन जाएगा।
- यह उपभोक्ता के नेटवर्क में दूसरों को दिखाएगा कि आपका ब्रांड अपने ग्राहकों के अनुभवों की परवाह करता है और संरक्षण के योग्य है। यह एक ब्रांड की छवि को काफी बढ़ावा दे सकता है।
सोशल मीडिया का लाभ न उठाना, बिना हेलमेट के पेशेवर फुटबॉल खेलने जैसा है; यह लगभग एक गारंटी है कि आप गंभीर दुख के बिना जीवित नहीं रहेंगे।
अपने ग्राहकों, अपनी प्रतिस्पर्धा और खेल के मैदान की तरह दिखने के लिए इन स्मार्ट श्रवण तकनीकों का उपयोग करें। यह आपके ब्रांड को एक पूर्ण विजेता के रूप में उभरने के लिए एक नई बढ़त प्रदान करता है।
शटरस्टॉक के जरिए मोबाइल फोन की फोटो
2 टिप्पणियाँ ▼
