सेल्सफोर्स और गूगल पार्टनर को सेल्स, मार्केटिंग और बिजनेस के लिए कनेक्ट करना है

आज के सहयोगी कार्यबल की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। और जब अपने-अपने क्षेत्र की दो सबसे बड़ी कंपनियां इस बात को संबोधित करने के लिए एक साझेदारी बनाती हैं, तो यह इसके महत्व पर प्रकाश डालती है। Google (NASDAQ: GOOGL) और सेल्सफोर्स (NYSE: CRM) ने अपने ग्राहकों को क्लाउड में एक स्मार्ट और अधिक सहयोगी अनुभव देने के लिए एक रणनीतिक साझेदारी बनाई है।

Google और Salesforce साझेदारी

Google और Salesforce का कहना है कि क्लाउड-देशी कंपनियों के रूप में यह साझेदारी बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्रदान करेगी। यह अद्वितीय अवसरों के साथ विपणन, सेवा और बिक्री डेटा से कार्रवाई करने योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करके संभव करेगा।

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भले ही उद्यम नई सेवाओं का लाभ लेंगे, यह विशेष रूप से बड़े संगठनों तक सीमित नहीं है। छोटे व्यवसाय पहले से ही Google के उत्पादों के सूट का उपयोग करते हैं, साथ ही Salesforce को क्या पेशकश करनी है। नई साझेदारी छोटी कंपनियों को एंटरप्राइज-ग्रेड संसाधनों तक पहुंच प्रदान करने जा रही है ताकि वे बेहतर सहयोग के लिए अपने कर्मचारियों को एक साथ ला सकें और अपने बाजार में अधिक जानकारी प्रदान कर सकें।

Google में विज्ञापन और वाणिज्य के वरिष्ठ उपाध्यक्ष श्रीधर रामास्वामी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में इस साझेदारी को पूरा करने की घोषणा की, जिसमें से कुछ को छुआ गया। उन्होंने कहा, "पहली बार, हमारे ग्राहक बिक्री, विपणन और विज्ञापन में जो कुछ भी हो रहा है, उसे मूल रूप से जोड़ने और हमारे विज्ञापन प्लेटफार्मों और सेल्सफोर्स पर कार्रवाई करने में सक्षम होंगे।"

आप क्या उम्मीद कर सकते हैं?

सेल्सफोर्स के चेयरमैन और सीईओ मार्क बेनिओफ ने कंपनी के एक बयान में कहा, "कंपनियों के लिए क्लाउड में अपना पूरा कारोबार चलाने का एक आसान तरीका कभी नहीं रहा है।"

आपका व्यवसाय अधिक उत्पादक होगा क्योंकि यह अधिक स्मार्ट होगा। सेल्सफोर्स सीआरएम और जी सूट का एकीकरण Google के अनुसार, अपनी तरह का एकमात्र क्लाउड-देशी सहयोग मंच पेश करने जा रहा है। अपनी मुख्य सेवाओं के लिए G Suite के साथ Google क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म (GCP) का उपयोग कर Salesforce के साथ, कंपनियां जीमेल, शीट्स, कैलेंडर, ड्राइव, डॉक्स और हैंगआउट्स से मूल्यवान बुद्धिमत्ता प्राप्त कर सकती हैं।

यहां विशेष रूप से एकीकरण कैसे दिखेंगे और काम करेंगे:

Gmail के लिए Salesforce लाइटनिंग Gmail में Salesforce CRM प्रासंगिक सामग्री से उच्च प्राथमिकता वाले ईमेल की पहचान और अनुशंसाएँ करेगा।

Google शीट्स के लिए सेल्सफोर्स लाइटनिंग Salesforce में Google पत्रक एम्बेड करके नवीनतम जानकारी वितरित करेंगे। एक सिंगल क्लिक कंटेंट को सेल्सफोर्स रिकॉर्ड्स या रिपोर्ट्स से एक नई शीट में धकेल सकता है।

Google ड्राइव और Google कैलेंडर के लिए लाइव ऐप छोड़ें उपयोगकर्ताओं को खुले क्लाउड वातावरण से जानकारी को अधिक सुलभ बनाकर बेहतर सहयोग करने की अनुमति देता है। आप क्विप के अंदर ड्राइव फ़ाइलें, Google डॉक्स, स्लाइड और शीट या अपने Google कैलेंडर को एम्बेड कर सकते हैं और इसे कहीं से भी एक्सेस कर सकते हैं।

Hangouts मिलो के लिए Salesforce हैंगआउट मीट पर ग्राहकों से होने वाली बातचीत से अंतर्दृष्टि इकट्ठा करेंगे। जानकारी का उपयोग ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने या बिक्री वार्तालाप को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए किया जा सकता है।

मूल्य निर्धारण और उपलब्धता

वर्तमान में, Gmail के लिए Salesforce लाइटनिंग और कैलेंडर और Google ड्राइव के साथ एकीकरण पहले से ही G Suite और Salesforce का हिस्सा हैं। 2018 में अधिक सुविधाओं को एकीकृत किया जाएगा, और Salesforce और Google Analytics 360 के बीच एकीकरण 2018 की पहली छमाही में मुफ्त में आएगा। सेल्सफोर्स ने कहा कि उसके कुछ योग्य ग्राहकों को बिना किसी अतिरिक्त कीमत के एक साल तक के लिए जी सूट मिलेगा।

Google ड्राइव के साथ Quip Live Apps के एकीकरण के लिए, जब यह 2018 की पहली छमाही में उपलब्ध हो जाएगा, तो यह आपको प्रति माह 25 डॉलर प्रति उपयोगकर्ता, किसी भी Quip Enterprise लाइसेंस के साथ खर्च करना होगा।

चित्र: Google, Salesforce

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