आप उस ईंट-और-मोर्टार स्टोर पर एक उत्पाद पकड़ रहे हैं, बहस कर रहे हैं कि क्या अब आपके पास कुछ समय के लिए पैसा खर्च करने का समय है, जो आप चाहते हैं - या कुछ समय के लिए -। जैसा कि आप पेशेवरों और चुपचाप अपने आप को बाहर तौलते हैं, एक अपरिहार्य निवारक आपकी आंख के कोने से बाहर दिखाई देता है: उन pesky salespeople जो कष्टप्रद नारों को दोहराकर और आपके द्वारा पहले से ही उत्पाद सुविधाओं को इंगित करते हुए आपकी विचार प्रक्रिया को बाधित करते हैं। उनकी आवाज़ में रोबोट की हताशा की मात्रा पर्याप्त है जिससे आप तुरंत स्टोर से भागना चाहते हैं।
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यह विडंबना है कि जितने अधिक सेल्सपर्सन आपको भुगतान करने वाले ग्राहक में बदलने की उम्मीद करते हैं, उतने ही दूर वे आपको कैश रजिस्टर से हटाते हैं। व्यवसाय के स्वामी के रूप में, सुनिश्चित करें कि आप ऐसा नहीं कर रहे हैं। इसके बजाय, एक नई बिक्री रणनीति को रोजगार दें जो संभावित ग्राहकों के बटुए को बिना किसी बंद होवरक्राफ्ट की तरह उन पर लगाए बिना ढीला कर दें।
हमने यंग एंटरप्रेन्योर काउंसिल (YEC) के सदस्यों से पूछा, एक निमंत्रण केवल गैर-लाभकारी संगठन में देश के सबसे होनहार युवा उद्यमी शामिल हैं, निम्नलिखित प्रश्न यह पता लगाने के लिए कि वे रचनात्मक रूप से एक "ग्राहक" को एक खुश ग्राहक में कैसे बदलते हैं:
"ग्राहकों की बढ़ती बिक्री के लिए आपकी सबसे रचनात्मक टिप क्या है जब ग्राहक अभी भी अपनी जेबें खोलने के लिए तैयार हैं?"
यहाँ YEC समुदाय के सदस्यों को क्या कहना था:
1. लीड पकड़ें
“कई दुकानदारों को अक्सर किसी चीज़ के लिए तुरंत प्रतिबद्ध होना मुश्किल लगता है, और अपनी ऑनलाइन खरीदारी प्रक्रिया के माध्यम से हाथ पकड़ने का एक सा उपयोग कर सकते हैं। उन्हें मौके पर बेचने की कोशिश करने के बजाय, उनके ईमेल पर कब्जा करें, और उन्हें अपनी साइट के लिए रजिस्टर करने या सोशल प्लेटफॉर्म पर आपसे जुड़ने के लिए प्राप्त करें। फिर उन्हें प्यार करने और भुगतान करने वाले ग्राहक के रूप में पोषण देने का काम करें। ”~ डैनी वोंग, ब्लैंक लेबल ग्रुप, इंक।
2. ट्रायल पर जाएं
“यदि संभावनाएं आपके पूल में छलांग लगाने के लिए तैयार नहीं हैं, तो उन्हें कम से कम पानी में अपने पैर की उंगलियों को डुबाने की अनुमति देकर बेहतर आकार में प्राप्त करें। आपके उत्पाद या सेवा के लिए ग्राहक की भूख को कम करने के लिए नि: शुल्क परीक्षण बेहद प्रभावी हो सकते हैं। फ़्री ट्रायल को फ़ायदा दिखाने के लिए पर्याप्त समय दें, लेकिन उन्हें खरीदने में दिलचस्पी लेने के लिए काफी कम। ”~ डोरेन बलोच, पॉशली इंक।
3. आपकी कीमत का नाम!
“टेबल से पैसे निकालते हुए, क्या आप हमारी सेवा का उपयोग करेंगे? हाँ? तो आप स्पष्ट रूप से इसका मूल्य देखें। अब, हम अपने उत्पाद को मुफ्त में नहीं दे सकते, लेकिन आप हमें वह भुगतान करें जो आपको लगता है कि पहले महीने के लिए उचित है - और हम वहां से चले जाएंगे। ”~ नाथन लस्टिग, एंट्रस्टेट
4. दीर्घकालिक संबंध बनाएं
यदि आपको संबंध बनाने वाले तंत्र (एक अच्छी मेलिंग सूची की तरह) मिल गए हैं, तो आपको पहली बार उनके सामने आने वाले ग्राहकों को खरीदने की आवश्यकता नहीं है। आप संबंध बनाने की प्रक्रिया को पूरी तरह से स्वचालित नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप इसे सरल रख सकते हैं और फिर भी उन ग्राहकों से जुड़ सकते हैं, जो आपके द्वारा जगह पाने के बाद एक से अधिक बार आपसे बड़ी टिकट की वस्तुएँ खरीदेंगे। ”~ गुरुवार ब्रैम, हाइपर आधुनिक परामर्श
5. प्रश्न पूछें
“क्या कोई ग्राहक अभी भी एक संभावना है या एक पुष्टि की गई खरीदार है, खरीदारी का निर्णय लेने में मदद करने का सबसे अच्छा तरीका सवाल पूछ रहा है। पता करें कि वे क्या विचार किए गए उत्पाद के साथ क्या करना चाहते हैं, और पूछें कि वे इसे आज़माने में संकोच क्यों कर रहे हैं। फिर सोच-समझकर उन उत्पादों का विश्लेषण करके उनकी मदद करें जिन्हें आप उन्हें सही के साथ मिलाने की पेशकश करते हैं। बिक्री के लिए केवल खर्च करने की आवश्यकता होती है, न कि केवल खर्च करने के लिए
6. भुगतान के लिए प्रदर्शन
“पे-फॉर-परफॉर्मेंस ध्यान खींचने और बिक्री हासिल करने का एक शानदार तरीका है क्योंकि यह ग्राहकों के विश्वास और समय के साथ वफादारी अर्जित करता है। मेरी कंपनी एक पे-फॉर-परफॉर्मेंस मॉडल में गई, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री में वृद्धि हुई। परिणाम देखने के बाद लोग पैसे खर्च करने में अधिक सहज महसूस करते हैं। यदि आप वास्तव में अपने ग्राहकों को मूल्य प्रदान करते हैं, तो आपको इस मॉडल को लागू करने से डरना नहीं चाहिए। ”~ जॉन हॉल, डिजिटल टैलेंट एजेंट
7. टायर्ड प्राइसिंग ट्राई करें
"अप्रतिरोध्य स्तरीय मूल्य निर्धारण ग्राहकों को अपनी ओर आकर्षित करता है। केवल अपने उत्पाद / सेवा के एक भिन्नरूप की पेशकश नहीं करता है, बल्कि एक अनूठा" सर्वश्रेष्ठ मूल्य "प्रस्ताव सहित कई प्रदान करता है। यह संभावनाओं को तुलना अंक प्राप्त करने की अनुमति देता है, जो परिभाषित करता है कि आपका "बेस्ट वैल्यू" सौदा वास्तव में कितना अच्छा है। "~ निकोलस ग्रेमियन, Free-eBooks.net
8. इसमें से एक घटना बनाओ!
“इवेंट-आधारित मार्केटिंग काम करती है। हम सभी व्यस्त हैं, और कभी-कभी यह इतना अधिक नहीं होता है कि लोग पैसे खर्च नहीं करना चाहते हैं, लेकिन यह कि वे इन प्रस्तावों पर गंभीरता से विचार नहीं करते हैं। उन्हें साइन-अप करने और खरीदने के लिए निश्चित समय-सीमा दें - निश्चित रूप से, अच्छे कारण के साथ - और वे निर्णय लेने की अधिक संभावना रखते हैं। इसका मतलब हो सकता है कि "नहीं", लेकिन आपको कुछ सफल प्रतिक्रियाएँ भी मिलेंगी। "~ नथाली लूसियर, नथाली हुसैन मीडिया
9. ओएल 'रिस्क रिवर्सल
"कुछ कारण हैं जो लोग खरीदते नहीं हैं: मूल्य, विश्वास, या बस अभी तैयार नहीं हो रहे हैं। यह मजबूत है जब आप जोखिम को उलट सकते हैं और प्रदर्शन के लिए कंपनी के रूप में आप पर डाल सकते हैं। एक परीक्षण कार्यक्रम की पेशकश करें या अपनी गारंटी दें, ताकि खरीद के फैसले का ग्राहक के लिए कोई जोखिम न हो। खरीद के डर को खत्म करें और आप सुनहरे होंगे। ”~ ट्रेवर मूक, ऑटोमाइज़, एलएलसी
10. अपना आरओआई और मूल्य प्रदर्शित करें
“ग्राहकों को हमेशा अपनी जेब खोलने के बारे में लीरी होने वाली है। कुंजी केवल उन कंपनियों को कंपनियों को बेचना है जो आपकी सेवाओं का उपयोग करने या अपने उत्पादों को खरीदने से वैध रूप से लाभान्वित होंगी। कोई भी ऐसी चीज़ पर पैसा नहीं फेंकना चाहता है जहाँ वे कोई मूल्य नहीं देख सकते। ”~ जॉन बर्कविट्ज़, योडल
11. एक ट्रस्ट बनाएं
“यदि आपको सौदे बंद करने में परेशानी हो रही है, तो बिक्री को देखने का प्रयास करें और अपने ग्राहकों के साथ विश्वास पैदा करने पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करें। आपके जेब से हाथ निकलते ही वे अपने पर्स खोलने की बहुत अधिक संभावना रखते हैं। ”~ क्रिस्टोफर केली, सेंट्रिक सेंटर्स
12. उन्हें मुफ्त मूल्य दें
“यदि आप किसी और को कुछ बेच रहे हैं, तो आपको माना जाता है कि आप जो कुछ बेच रहे हैं, उसके विशेषज्ञ हैं। इस विशेषज्ञता में से कुछ को लें और इसे एक व्हाइटपेपर, ब्लॉग पोस्ट या समाचार पत्र के रूप में मुफ्त में दें। एक बार आपके ग्राहक जानते हैं कि आप कितने जानकार हैं और आपकी विशेषज्ञता कितनी मूल्यवान है, तो वे आपसे इसे खरीदने की अधिक संभावना रखेंगे। ”~ लुकास सोमेर, ऑडिटेड
शटरस्टॉक के माध्यम से बिक्री रूपांतरण फोटो
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