गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण के एक प्रभावी निदेशक कैसे बनें

सफल गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण कार्यक्रम उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप सुनिश्चित करते हैं। उत्पाद या सेवा प्रदान करने वाली कंपनियां कुशल कर्मियों को सूचीबद्ध करती हैं, जैसे गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण निदेशक, योजना की गुणवत्ता को जांच में रखने के लिए योजना और कार्यान्वयन करते हैं। निदेशक इन प्रणालियों और प्रक्रियाओं की देखरेख के लिए जिम्मेदार हैं जो कुल गुणवत्ता प्रबंधन सर्वोत्तम प्रथाओं को बनाते हैं। उन्हें एक प्रभावी काम करने के लिए गहन ज्ञान और कार्य अनुभव की आवश्यकता होती है।

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गुणवत्ता आश्वासन प्लस गुणवत्ता नियंत्रण

प्रभावी निदेशक गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण के बीच अंतर कर सकते हैं। गुणवत्ता आश्वासन में सिस्टम और प्रक्रिया के माध्यम से गुणवत्ता प्रबंधन शामिल है। गुणवत्ता नियंत्रण में नियमित परीक्षण, माप और सुधारात्मक क्रियाएं शामिल हैं। इन दोनों गुणवत्ता उपायों को उत्पादन या सेवा कार्यों में दोषों या त्रुटियों का पता लगाने, नियंत्रित करने और नियंत्रित करने के लिए रखा जाता है। सफल गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण निर्देशक दोनों के महत्व को समझते हैं और दोनों के पास गुणवत्ता प्रबंधन के लिए कौशल और ज्ञान है।

देखिए बिग पिक्चर

बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता प्रभावी गुणवत्ता आश्वासन और नियंत्रण निर्देशकों का एक और सफल गुण है। वे जानते हैं कि ग्राहक ग्राहक की जरूरतों और विशिष्टताओं पर गुणवत्ता और आधार गुणवत्ता समाधान चलाते हैं। निदेशक बाहरी और आंतरिक कारकों से अवगत होते हैं जो गुणवत्ता वाले उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने की क्षमता को प्रभावित करते हैं और इन कारकों को संबोधित करने में कुशल होते हैं। उदाहरण के लिए, बाहरी कारकों जैसे कि आपूर्तिकर्ता की गुणवत्ता और आंतरिक कारक जैसे उत्पादन प्रक्रिया और मानव संसाधन का प्रबंधन और निगरानी एक निरंतर प्राथमिकता है।

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एक निष्पादन योजना है

गुणवत्ता आश्वासन और नियंत्रण निदेशक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों की योजना बनाने में मूल्य पाते हैं। वे कार्यान्वयन से पहले गुणवत्ता समाधानों के तकनीकी और व्यावहारिक गुणों का मूल्यांकन करते हैं। इसका परिणाम एक्शनेबल चरणों और चौकियों के साथ निष्पादन योग्य गुणवत्ता योजनाओं में होता है। भले ही एक्शन आइटम को प्रत्यक्ष रिपोर्ट के लिए सौंप दिया गया हो, लेकिन प्रभावी निर्देशकों को प्रमुख योजना तत्वों का एक कामकाजी ज्ञान और पहचानने की क्षमता होती है जब कार्रवाई बंद हो जाती है। प्रमुख गुणवत्ता योजना तत्वों में कच्चे माल और इन्वेंट्री प्रबंधन, गुणवत्ता नियंत्रण निगरानी प्रक्रियाओं, प्रलेखन प्रोटोकॉल और कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास के लिए आवश्यक सिस्टम और उपकरण शामिल हैं।

शिक्षा और अनुभव पर हाथ

व्यापक अनुभव और गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों का गहरा काम ज्ञान प्रभावी गुणवत्ता निर्देशकों के लिए महत्वपूर्ण हैं। कई नियोक्ता उन निदेशकों को प्राथमिकता देते हैं जिनके पास गुणवत्ता प्रणालियों में संचालन या प्रबंधन का अनुभव है, जो अध्ययन के संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री के साथ मिलकर है। वरीयता उन निदेशकों को भी दी जाती है, जिनके पास सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण, सिक्स सिग्मा और अन्य विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त कार्यक्रमों जैसे आईएसओ 9000 श्रृंखला गुणवत्ता प्रबंधन और ऑडिटिंग सिस्टम जैसे गुणवत्ता वाले उपकरणों के साथ प्रथम हाथ का अनुभव है।

लोग कौशल और व्यक्तिगत गुण

गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता नियंत्रण के निदेशक नए तरीकों या प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन, या मौजूदा तरीकों या प्रक्रियाओं के संशोधन की देखरेख करते हैं। सफलता के लिए प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन बहुत जरूरी है। इन परिवर्तनों के माध्यम से नेतृत्व, कोच और संरक्षक कर्मचारियों की क्षमता जैसे गुण महत्वपूर्ण हैं। एकाधिक और प्रतिस्पर्धात्मक प्राथमिकताओं के कारण, प्रभावी निर्देशक स्व-प्रेरित होते हैं और तेज गति वाले वातावरण में काम करने और कामयाब होते हैं।