कर्मचारी अपने नियोक्ताओं से क्या चाहते हैं? यह फ्रिज, फोसबॉल टेबल या ड्राई-क्लीनिंग डिलीवरी सेवाओं में मुफ्त भोजन नहीं है। 15Five के एक सर्वेक्षण के अनुसार, कर्मचारियों के बहुमत के बजाय भत्तों के काम में बेहतर संचार होगा।
1,000 से अधिक पूर्णकालिक यू.एस. कार्यकर्ताओं के रिपोर्ट के अनुसार 81 प्रतिशत कर्मचारी एक ऐसे व्यवसाय के लिए काम करते हैं जो अच्छे स्वास्थ्य योजनाओं, जिम सदस्यता या मुफ्त भोजन जैसे भत्तों की पेशकश करने वाले "खुले संचार" को महत्व देता है।
$config[code] not foundजबकि लगभग सभी कर्मचारी खुले संचार की परवाह करते हैं, सिर्फ 15 प्रतिशत कहते हैं कि वे अपने वर्तमान कार्यस्थल में संचार की गुणवत्ता के साथ "बहुत संतुष्ट" हैं। केवल 15 प्रतिशत लोग मानते हैं कि उनके प्रबंधकों ने उनकी प्रतिक्रिया को "अत्यधिक मूल्य" दिया है।
सहस्त्राब्दी के कर्मचारियों को अन्य पीढ़ियों की तुलना में अधिक संभावना है कि वे काम पर ध्यान न दें। लगभग 10 में से तीन का कहना है कि उनके प्रबंधक उन्हें सुनने के लिए बहुत व्यस्त हैं, एक समान संख्या कहती है कि प्रबंधक कर्मचारी प्रतिक्रिया नहीं मांगते हैं, और 17 प्रतिशत कहते हैं कि जब वे प्रतिक्रिया देते हैं, तो इसे गंभीरता से नहीं लिया जाता है।
इस सर्वेक्षण में छोटे व्यवसायों के लिए कुछ अच्छी खबर है। चूंकि आपके पास बड़े निगमों की तुलना में कम कर्मचारी हैं, इसलिए आपके लिए फीडबैक देना और मुक्त संचार का वातावरण तैयार करना दोनों आसान है। ऐसा करने के लिए आप चार कदम उठा सकते हैं:
1. समीक्षा की आवृत्ति में वृद्धि
सर्वेक्षण रिपोर्ट में कर्मचारियों के बहुमत वे केवल अपने प्रबंधकों के साथ अपने कैरियर के लक्ष्यों पर चर्चा करते हैं, साल में कुछ बार। त्रैमासिक समीक्षाओं को लागू करने पर विचार करें ताकि कर्मचारी अधिक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें और दे सकें। संचार के इन अधिक औपचारिक तरीकों से परे, परियोजनाओं को पूरा करने के बाद त्वरित "मस्तिष्क डंप" करने पर विचार करें, जहां हर कोई इस बारे में बात कर सकता है कि अगली बार क्या हुआ, क्या नहीं किया गया और क्या चीजों को अगली बार अलग तरीके से संभाला जाना चाहिए।
2. पीढ़ीगत अंतर के प्रति संवेदनशील बनें।
सर्वेक्षण में पुरानी और युवा पीढ़ी ने एक दूसरे के साथ संवाद करने के बारे में कुछ निराशा व्यक्त की। सामान्य तौर पर, पुराने श्रमिकों का कहना है कि वे आमने-सामने संवाद करना पसंद करते हैं, जबकि युवा पाठ या ईमेल करना पसंद करेंगे। यह जानने के लिए कि आपके कर्मचारी सबसे ज्यादा कैसे पसंद करते हैं, इस आधार पर संवाद करने के तरीके का पता लगाएं, लेकिन यह भी सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएं कि सभी शामिल हैं - भले ही इसका मतलब है कि संचार में कुछ अतिरेक हो।
3. सुनने का समय बनाओ।
यदि आपको किसी बॉस के विचार पर मान्यता की एक झलक मिलती है जो "हमसे बात करने में बहुत व्यस्त है", तो गति को धीमा करने का समय है। यदि आप हर समय एक ओपन-डोर पॉलिसी नहीं रख सकते हैं, तो दिन का समय निर्धारित करें जब आप उन कर्मचारियों से बात करने के लिए उपलब्ध हों जिन्हें आपकी आवश्यकता है। यह भी ध्यान रखें कि बहुत अधिक संचार अनौपचारिक क्षणों में होता है। कर्मचारियों के साथ बात करें जैसे ही आप कार्यालय से चलते हैं, एक कप कॉफी हड़प लेते हैं या लिफ्ट में चढ़ जाते हैं।
4. जितना संभव हो उतना पारदर्शी हो।
आप अपनी टीम के साथ प्रौद्योगिकी के सभी आंतरिक कामकाज को साझा नहीं करना चाहते हैं, लेकिन जितना अधिक व्यावहारिक होगा उतना ही बंधन का निर्माण करेगा और कर्मचारियों को महसूस करेगा कि आप उनके साथ खुले हैं। साथ ही, यदि आप समस्याओं को गुप्त रखने का प्रयास करते हैं, तो वे आमतौर पर आपको काटने के लिए वापस आते हैं। व्यवसाय में कठिनाइयों के बारे में ईमानदार होना - जैसे कि एक बड़ा ग्राहक जो आपको छोड़ने पर विचार कर रहा है या आपके टर्फ पर जा रहा है - वास्तव में कर्मचारियों की चिंताओं को कम कर सकता है, क्योंकि वे सड़कों से अफवाहें नहीं सुन रहे होंगे। बस शांति से जानकारी साझा करना सुनिश्चित करें, किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए समय दें और अपने कर्मचारियों को बताएं कि स्थिति से निपटने के लिए योजनाएं क्या हैं। बेहतर अभी तक, उनके विचारों को भी हल करना। आखिरकार, प्रतिकूलता के खिलाफ मिलकर काम करने से आपको करीब लाने और टीम भावना का निर्माण करने की संभावना है।
खुला संचार दोनों तरह से होता है। जब आप वास्तव में अपनी टीम के संपर्क में होते हैं, तो आप उन अफवाहों और असंतोष के बारे में जानेंगे जो उनके बारे में कुछ करने और समस्याओं को दूर करने के लिए पर्याप्त हैं। खुले संचार का वातावरण प्रदान करके, आप न केवल वफादार कर्मचारी बना सकते हैं, बल्कि एक अधिक कुशल और उत्पादक कार्यस्थल भी विकसित कर सकते हैं।
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