अब तक हम सभी - या कम से कम हम में से अधिकांश - जानते हैं कि हमें एक वेबसाइट की आवश्यकता है और सवाल यह है कि हमें इसके साथ क्या करना चाहिए, न कि यह मौजूद होना चाहिए। फिर भी मैं छोटे व्यवसाय के मालिकों से मिलता हूं, लगभग साप्ताहिक, जिनके पास वेबसाइट नहीं हैं और अभी भी यह तय कर रहे हैं कि इसके बारे में क्या करना है (यदि कुछ भी हो तो)। दूसरी तरफ, मैं उन व्यवसाय मालिकों से भी मिलता हूं, जिनके पास ब्रोशर साइटें हैं - इस तरह की वेब उपस्थिति जो कभी बदलती नहीं, कभी शेयर नहीं करती और कभी नहीं जुड़ती। यह है कुछ नहीं होने से बेहतर है। लेकिन एक ऐसी दुनिया में जो अधिक से अधिक कनेक्शन के लिए तरसती प्रतीत होती है, अपनी वेबसाइट पर सिर्फ दिशाओं से अधिक कुछ जोड़ना महत्वपूर्ण है।
$config[code] not foundयकीन है, एक ब्रोशर साइट बनाना आसान है और इसके बारे में भूल जाओ (वहां किया गया है, ऐसा किया गया है)। लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए नीचे की रेखा यह है: हम अपने लोगों (लक्ष्य बाजार) के साथ जुड़ने के अवसर को याद नहीं कर सकते जो अपने शर्तों।
तो वे कहां हैं? ऑनलाइन? ब्लॉग पर? फेसबुक पर? ट्विटर पे?
यह जानने के लिए कि आपके ग्राहक कहां हैं, आपको यह जानना होगा कि वे कौन हैं और इसमें शामिल हैं
- उन्हें क्या पसंद है
- जहाँ वे खरीदारी करते हैं
- वे कैसे खर्च करते हैं
- उन्हें क्या करना पसंद है
- वे जिस तरह की बातें करते हैं
यदि आप अपने आप को उनके जूते में डाल सकते हैं (जो आपके द्वारा सेवा किए जाने वाले बाजार का एक हिस्सा है), तो आप यह पता लगा सकते हैं कि वे कहां हैं और उन्हें क्या पसंद है - और इसे पूरा करें।
Hubspot.com ने हाल ही में 100 विस्मयकारी विपणन आँकड़े, चार्ट और ग्राफ़ जारी किए. यह रिपोर्ट BlogHer, MarketingSherpa, Comscore और Ad-ology जैसे स्रोतों से मार्केटिंग डेटा का संश्लेषण है। वे कहते हैं कि उनके सूत्रों ने उनके निष्कर्षों का समर्थन करने के लिए मूल डेटा और अनुसंधान का उपयोग किया। दूसरे शब्दों में, हबस्पॉट ने भारी उठान किया और समेकित किया कि वे एक ही स्थान पर महत्वपूर्ण ऑनलाइन विपणन जानकारी को क्या मानते हैं। सूची कुछ अंतर्दृष्टि देती है कि लोग ऑनलाइन कहां हैं और वे क्या कर रहे हैं।
कुछ चीजें मेरे सामने खड़ी थीं।
1. लाखों ऑनलाइन हैं
उत्पादों, स्थानीय दुकानों, समाचार, सलाह और अधिक की खोज में ऑनलाइन बहुत सारे लोग (अमेरिकी वयस्कों का 75 प्रतिशत) हैं। छोटे व्यवसाय के मालिकों के रूप में, हमारे उत्पाद, हमारे स्थानीय स्टोर, हमारी खबरें और हमारी सलाह भी ऑनलाइन होनी चाहिए। लेकिन इसे प्रासंगिक बनाने और पाठक के साथ जुड़ने वाली भाषा में डालने की जरूरत है। दूसरे शब्दों में, जब तक यह हमारे दर्शकों के लिए महत्वपूर्ण नहीं है, तब तक हमारी खबर मायने नहीं रखती है। आप कैसे कहते हैं इससे फर्क पड़ता है।
2. सबसे ज्यादा फेसबुक पर हैं
संभावना है कि यदि आपके लोग ऑनलाइन हैं, तो वे संभवतः फेसबुक पर हैं (93 प्रतिशत यू.एस. वयस्क इंटरनेट उपयोगकर्ता)। आप उस प्रशंसक पृष्ठ को प्राप्त करना चाहते हैं और अपने (संभावित) ग्राहकों को आपको "कनेक्ट" करने और कनेक्ट करने का मौका दे सकते हैं।
3. ईमेल स्टिल मैटर्स
ईमेल अभी भी सामग्री साझा करने का पसंदीदा तरीका है। यह शीर्ष गतिविधि है जो लोग ऑनलाइन और शीर्ष तरीके से जुड़ते हैं जो जानकारी साझा करते हैं (स्लाइड पेज 95 पर, चाडविक मार्टिन बेली, सितंबर 2010)
4. स्मार्ट लोग ट्विटर पर हैं
मैं मजाकिया (अच्छा, थोड़ा) बनने की कोशिश नहीं कर रहा हूं। हबस्पॉट ने एडिसन रिसर्च की एक रिपोर्ट का हवाला दिया जिसमें ट्विटर उपयोगकर्ताओं के शिक्षा स्तर पर प्रकाश डाला गया। ऐसा लगता है कि सामान्य आबादी की तुलना में, वे अधिक शिक्षित और शुरुआती अपनाने वाले हैं जो नवीनतम उत्पादों और सेवाओं का परीक्षण करने और प्रतिक्रिया देने के लिए तैयार हैं। ट्विटर समुदाय (21 मिलियन) बड़ी मात्रा नहीं है जो फेसबुक समुदाय (152 मिलियन) है, लेकिन वे शिक्षित और केंद्रित हैं, जिससे ट्विटर व्यवसाय नेटवर्किंग और संबंध निर्माण के लिए सही जगह है।
4. आपको एक वेब होम की आवश्यकता है
आपको ऑनलाइन जगह चाहिए- एक वेबसाइट, एक ब्लॉग - जो आपके फेसबुक और ट्विटर अकाउंट लोगों को भेज सके। आपको एक स्पॉट की आवश्यकता होती है जो आपके ग्राहकों के लिए मूल्य जोड़ता है और उन्हें खरीदारी से पहले, दौरान और बाद में आपसे जुड़े रहने का कारण देता है। और आपको उस स्थान का मालिक होना चाहिए, इसका निर्माण करना चाहिए और इसके चारों ओर (आपकी वेबसाइट) को रणनीतिक बनाना होगा।
हमें करने के लिए काम करना होगा। लेकिन सही सलाह, सही उपकरण और एक निरंतर लागू रणनीति के साथ, हम इसे पूरा कर सकते हैं - और परिणाम प्राप्त कर सकते हैं।
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