सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया (प्रेस विज्ञप्ति - 6 जुलाई, 2011) - ई-कॉमर्स और सपोर्ट टीमों के लिए एक रियल-टाइम सॉफ्टवेयर और वेब एनालिटिक्स टूल, लाइवचैट ने iPad के लिए लाइवचैट को लॉन्च किया, समर्थन और बिक्री टीमों को कभी भी, कहीं भी, वेबसाइट विज़िटर की निगरानी और सहायता करने की स्वतंत्रता प्रदान की। नया iPad ऐप मोबाइल लाइवचैट ऐप के बढ़ते परिवार से जुड़ता है, जिसमें आईफोन, एंड्रॉइड, ब्लैकबेरी और विंडोज फोन 7 उपकरणों के लिए समर्थन शामिल है, जो ऑनलाइन कंपनियों को बेहतर ग्राहक सेवा और उच्च बिक्री देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
$config[code] not foundIPad समर्थन जोड़कर, LiveChat आज के मोबाइल वर्कफ़्लो और जीवन शैली में स्वाभाविक रूप से फिट बैठता है। सहायता कर्मी वेबसाइट के आगंतुकों को जवाब दे सकते हैं और पर्यवेक्षक वेबसाइट ट्रैफ़िक का ट्रैक रख सकते हैं और उनके द्वारा चुने गए किसी भी उपकरण से चैट सत्र की निगरानी कर सकते हैं।
"हम लगातार अपनी मोबाइल रणनीति का विस्तार कर रहे हैं क्योंकि हमारा मानना है कि LiveChat को अपनी जेब में रखने से एक शानदार ई-कॉमर्स अनुभव प्रदान करना और भी आसान हो जाता है," LiveChat के सीईओ, Mariusz Cieply ने कहा। "हमारा लक्ष्य यह है कि ईकॉमर्स टीमों को हर समय उनकी वेबसाइट पर उपलब्ध रहने के लिए इसे सहज और सस्ता बनाया जाए और डेस्क से सहायता कर्मियों को मुक्त करना ही इसे पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका है।"
नया रिलीज़ एक सार्वभौमिक ऐप है जो iPad और iPhone दोनों उपकरणों का समर्थन करता है। एप्लिकेशन इन उपकरणों पर पृष्ठभूमि में काम कर सकता है, जब भी कोई वेबसाइट आगंतुक से आने वाले संदेश को स्वचालित रूप से सूचित करता है। IPad ऐप प्रमुख LiveChat मोबाइल सुविधाओं का समर्थन करता है, उपयोगकर्ताओं को दे रहा है:
- वास्तविक समय में वेबसाइट ट्रैफ़िक का पूर्वावलोकन करें
- वेबसाइट विज़िटर को चैट करने और ग्राहक द्वारा शुरू किए गए चैट पर प्रतिक्रिया देने के लिए आमंत्रित करें
- एक ही समय में कई उपयोगकर्ताओं के साथ चैट करें, जिसमें डिब्बाबंद प्रतिक्रियाओं का उपयोग भी शामिल है
- किसी चल रही चैट (पर्यवेक्षकों) की निगरानी करें
- ग्राहक संदेशों की चुपके-पीक, साथ ही सर्वेक्षण के परिणाम और ग्राहक की स्थिति और विवरण (पर्यवेक्षकों) की समीक्षा करें
एक साथ मल्टी-डिवाइस सत्र के लिए लाइवचैट के समर्थन के साथ, उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में अपने लैपटॉप, आईपैड और आईफोन पर लाइवचैट में लॉग इन किया जा सकता है। यह लचीलापन सहायक कर्मियों को किसी भी समय अपने पसंदीदा डिवाइस का उपयोग करने की स्वतंत्रता देता है … कार्यालय में एक कंप्यूटर पर काम करते समय, बस स्टॉप पर एक आईफोन, या घर पर सोफे पर आराम करते समय एक आईपैड से चैट का जवाब देता है।
"मैं सड़क पर हूं या कार्यालय में बैठा हूं, मेरा लाइवचैट आईपैड ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा है, मुझे अप टू डेट और मेरे ग्राहकों के संपर्क में रखता है," लाइवचैट के आईपैड ऐप के एक बीटा उपयोगकर्ता, सैम अकबरी, प्रबंध निदेशक ने कहा। Webitecture (एक फुर्तीली निगम कंपनी) में। "दूसरे दिन, मैंने कार्यालय में अपनी ट्रेन के आवागमन के दौरान वेब विज़िटर को लीड में बदलने के लिए ऐप का उपयोग किया।"
सभी लाइवचैट मोबाइल एप्लिकेशन के साथ आईपैड ऐप के लिए लाइवचैट, सक्रिय लाइवचैट ग्राहकों के लिए मुफ्त है और लाइवचैट परीक्षण के साथ उपयोग के लिए भी उपलब्ध है। लाइवचैट एकल एजेंट के लिए $ 36 / महीने से शुरू होता है, जिसमें बड़ी योजनाओं के लिए अतिरिक्त छूट उपलब्ध है।
लाइवचैट के बारे में
LiveChat ईकॉमर्स बिक्री और समर्थन के लिए एक वास्तविक समय, लाइव-चैट सॉफ्टवेयर टूल है जो ईकॉमर्स कंपनियों को एक नया बिक्री चैनल बनाने में मदद कर रहा है। कंपनी 1,000 से अधिक व्यवसायों को बड़े और छोटे सेवारत करती है, जिसमें लिनेन्स की एन चीजें, एडोब, आईएनजी, ऑरेंज टेलीकॉम, बेहतर बिजनेस ब्यूरो और एयर एशिया शामिल हैं। लाइवचैट उत्पादों का उपयोग करना, एकीकृत करना और अनुकूलित करना सरल है ताकि कंपनियां जल्दी से बिक्री बढ़ाना शुरू कर सकें, समर्थन की पेशकश कर सकें और वेब की निगरानी कर सकें। 2002 में स्थापित, उनके पास 50 से अधिक देशों में ग्राहक हैं।
