मॉडल केंडल जेनर की विशेषता वाले पेप्सी (एनवाईएसई: पीईपी) का एक नया विज्ञापन इंटरनेट पर है - और यह एक अच्छे तरीके से नहीं है।
वीडियो में जेनर के एक अपरिभाषित मुद्दे पर एक सड़क विरोध में शामिल होने की सुविधा है। लेकिन कई लोगों ने दावा किया है कि कंपनी उस समय के प्रमुख सामाजिक न्याय आंदोलनों को रोकने की कोशिश कर रही है।
सबसे चर्चित दृश्यों में से एक में, जेनर एक पुलिस अधिकारी को पेप्सी का एक कैन प्रदान करता है। और सोशल मीडिया में बैटन रूज, लुइसियाना में एल्टन स्टर्लिंग की शूटिंग मौत जैसे विरोध प्रदर्शनों में समान दृश्यों के लिए समानताएं बनाई जा रही हैं, जिसमें अकेले प्रदर्शनकारियों ने दंगा दस्ते का सामना किया।
$config[code] not foundपेप्सी ने इस विवादास्पद मैदान को फैलाने का जो कारण तय किया है वह स्पष्ट नहीं है क्योंकि कई ब्रांड ऐसे विवादास्पद विषयों से निपटने के लिए स्पष्ट नहीं हैं। यदि कंपनी ऐसे विषयों पर राष्ट्रीय बातचीत में प्रवेश करने का प्रयास कर रही थी, तो यह स्पष्ट रूप से सफल रही है - लेकिन शायद उस तरीके से नहीं जिस तरह से यह आशा की गई थी।
क्या पेप्सी कह रही है कि संघर्ष को सोडा के साथ हल किया जा सकता है? विज्ञापन बहुत सारे मोर्चों पर पीछे हट रहा है और अन्य मामलों में लोगों को बहुत भ्रमित कर रहा है।
सोशल मीडिया पर पेप्सी एड बैकलैश
विज्ञापन की टोन-बहरापन पर ध्यान देने के लिए आलोचकों ने ट्विटर पर तेजी से कदम उठाए।
पेप्सी के वोक केंडल जेनर विज्ञापन में अप्रभावी सामान्य विरोध संकेत उल्लसित हैं। pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- रोनन फ़रो (@ रोनफ़ारो) 4 अप्रैल, 2017
जब तक वे इस ईशनिंदा के लिए माफी नहीं मांगते, मैं सभी @ पेप्सी उत्पादों का बहिष्कार कर रहा हूं। यहाँ उनके ब्रांडों की एक सूची है: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- चार्ल्स एम। ब्लो (@CharlesMBlow) 5 अप्रैल, 2017
जे। एडगर हूवर घास के टीले से निशाना बनाता है। मोटरसाइकिल के पास पहुंच गया। वह आग लगाता है। JFK ने अपने होंठों पर # पेप्सी चढ़ा दी, गोली को ब्लॉक कर दिया।
- पैटन ओसवाल्ट (@pattonoswalt) 5 अप्रैल, 2017
पेप्सी ने पहले ही विज्ञापन के आधिकारिक संस्करण को खींच लिया है लेकिन निश्चित रूप से, इंटरनेट कभी नहीं भूलता है और स्पॉट के संस्करण अब व्यापक वायरल परिसंचरण में हैं।
यह स्थिति, जबकि निश्चित रूप से किसी भी आकार के ब्रांडों के लिए आदर्श नहीं है, प्रतिक्रिया के महत्व पर ध्यान देता है।
सोशल मीडिया उपभोक्ता भावनाओं और प्रतिक्रियाओं को मापने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है। यदि आप नहीं सुनते हैं, तो आप वास्तव में गायब हो सकते हैं और संभावित रूप से इस प्रक्रिया में आपके ब्रांड को भी नुकसान पहुंचा सकते हैं।
पेप्सी की संभावना इस विज्ञापन पर उनके द्वारा किए जा रहे बैकलैश को बनाए रखने की क्षमता होगी। लेकिन आपका छोटा व्यवसाय इतना भाग्यशाली नहीं हो सकता है। पहली जगह में, विवादास्पद मुद्दों पर विचार करने से पहले कठिन सोचें। और किसी भी प्रतिक्रिया के लिए जल्दी से प्रतिक्रिया करने के लिए तैयार रहें, चाहे आप कोई भी संदेश डालें।
चित्र: पेप्सी विज्ञापन के माध्यम से
