क्या खोया स्पिरिट डिस्टलरी ग्राहक अनुभव के बारे में छोटे व्यवसायों को सिखा सकता है

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यू.एस. में लगभग किसी भी डिस्टलरी पर जाएँ और शायद आप कई टन धातु की टंकियाँ और कमर्शियल उपकरण इस्तेमाल करते दिखेंगे, जिनका उपयोग दशकों से किया जा रहा है। लेकिन लॉस एंजिल्स में एक डिस्टिलरी लॉस्ट स्पिरिट्स पर जाएं, और आपके पास पूरी तरह से अलग अनुभव होगा।

डिस्टिलरी के अंदर एक मनोरंजन पार्क या विली वोंका के चॉकलेट कारखाने का एक अजीब संस्करण जैसा दिखता है। जंगल के दृश्य और ड्रैगन प्रमुख हैं। यहां तक ​​कि एक लकड़ी का बेड़ा है जो पौधे के ठंडा पानी के टैंक पर तैरता है।

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ब्रायन डेविस लॉस्ट स्पिरिट्स के सह-संस्थापक हैं। उन्होंने बताया कि डिस्टिलरी को पेय के साथ जाने के लिए कई अलग-अलग काल्पनिक भूमि को शामिल करने के लिए बनाया गया था। इसलिए जब आप यात्रा करते हैं, तो आप एक अनूठे वातावरण में जा सकते हैं और बैठ सकते हैं, जो कि संस्थापकों ने बहुत ही पेय का आनंद लेते हुए बनाया था।

व्यवसाय नई तकनीकों का उपयोग करते हुए ओक वृद्ध रम और पीडित व्हिस्की भी बनाता है जो तेजी से "उम्र" में मदद करता है। लेकिन यह वास्तव में कंपनी के अभिनव दृष्टिकोण का एकमात्र हिस्सा है।

बुटीक व्यवसाय ग्राहक अनुभव विभेदक

छोटे व्यवसायों के लिए, लॉस्ट स्पिरिट्स दर्शाता है कि ग्राहकों के लिए अनुभव बनाते समय आप वास्तव में कैसे रचनात्मक हो सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है जब आप केवल विशिष्ट प्रकार के ग्राहकों के लिए एक बुटीक प्रकार का व्यवसाय बना रहे हैं। आप इन अनुभवों को उन ग्राहकों की तुलना में अद्वितीय होने के लिए बना सकते हैं जो उन ग्राहकों के पास कहीं और हो सकते हैं। नतीजतन, आपके ग्राहकों को बार-बार वापस आने की संभावना रहेगी - और न केवल आपके उत्पादों के लिए।

चित्र: लॉस्ट स्पिरिट्स डिस्टिलरी

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