Salesforce (NYSE: CRM) आपके जैसे छोटे व्यवसायों को देना चाहता है, जो पहले बड़ी कंपनियों के लिए आरक्षित थे।
सेल्स क्लाउड लाइटिंग एसेंशियल एक ऐसा उदाहरण है, जैसा कि सेल्सफोर्स ने सामान्य उपलब्धता की घोषणा की, जो कंपनी का कहना है कि सालाना ड्रीमफोर्स कॉन्फ्रेंस से छोटे व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा सीआरएम प्लेटफार्मों में से एक है।
एसेंशियल मुद्दों के बारे में चिंता किए बिना बढ़ते हुए, आवश्यक के साथ, छोटे व्यवसायों के पास बड़े उद्यमों के समान क्षमता होती है, जो कि बेहतर और तेज़ काम करते हैं। छोटी बिक्री टीमों के पास लाइटनिंग, ट्रेलहेड और आइंस्टीन कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहित नवीनतम सेल्सफोर्स नवाचारों तक पहुंच होगी।
$config[code] not foundसेल्सफोर्स एसेंशियल छोटे व्यवसाय की जरूरतों को संबोधित करता है
सेल्सफोर्स के अनुसार, 66 प्रतिशत छोटे कारोबारी नेता अपनी कंपनी के संचालन के तीन या अधिक क्षेत्रों के प्रभारी हैं। और जब आईटी की बात आती है, तो उनमें से केवल 26 प्रतिशत में एक या एक से अधिक इन-हाउस आईटी कर्मचारी होते हैं, शेष 74 प्रतिशत ठेकेदारों के पास छोड़ देते हैं या खुद के लिए फैंक देते हैं। इसलिए नई तकनीकों का कार्यान्वयन आसान होना चाहिए।
सेल्सफोर्स एसेंशियल को इस बात को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है, कंपनी का कहना है। अपने ब्लॉग पर, ब्रेंट लेरी, लघु व्यवसाय विश्लेषक और सीआरएम एसेंशियल के सह-संस्थापक, ने सरलता की आवश्यकता बताई। लेरी ने कहा, "छोटे व्यवसाय, विशेष रूप से सीआरएम के लिए नए, सरलता और मार्गदर्शन की आवश्यकता है। सेल्सफोर्स एसेंशियल में एक अनुमानित इंटरफ़ेस है, और ट्रेलहेड मार्गदर्शन प्रदान करता है छोटे व्यवसायों को तेज लीड विकसित करने और परिणाम तेजी से देखने की आवश्यकता है। "
ट्रेलहेड, आइंस्टीन, और लाइटनिंग
सरलीकरण प्रक्रिया ट्रेलहेड के साथ शुरू होती है, जो एक नि: शुल्क इंटरैक्टिव, ऑनलाइन सीखने का मंच है जो बिक्री क्लाउड लाइटिंग आवश्यक में एकीकृत है। कंपनी ने कहा कि यह आवश्यक था क्योंकि 93 प्रतिशत छोटे व्यवसायों ने कहा कि जब वे अपनी कंपनी के लिए नई तकनीक का मूल्यांकन कर रहे थे तो आसान सेटअप महत्वपूर्ण था। ट्रेलहेड आसान सेटअप के साथ-साथ व्यावसायिक ज्ञान बढ़ाने और नवाचार को लागू करने के लिए अतिरिक्त विषयों के लिए मार्गदर्शन प्रदान करता है।
जब कोई छोटा व्यवसाय अपनी मैनपावर को मैन्युअल रूप से इनपुट डेटा का उपयोग करता है, तो वह नए अवसरों की पहचान करने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय अन्य कार्यों से दूर हो जाता है। आइंस्टीन बुनियादी बिक्री गतिविधियों को स्वचालित करने के लिए आवश्यक में बनाया गया एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधान है। यह उपयोगकर्ता के ईमेल और कैलेंडर को स्वचालित रूप से आइंस्टीन एक्टिविटी कैप्चर के साथ जोड़कर ग्राहक रिकॉर्ड को अद्यतित रखता है।
बस सेटअप प्रक्रिया के साथ, उपयोग में आसानी भी उतनी ही महत्वपूर्ण है। 95 प्रतिशत छोटे व्यवसायों के लिए, नई तकनीक का मूल्यांकन करते समय यह एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। एसेंशियल किसी भी डिवाइस के लिए उपभोक्ता जैसा अनुभव देता है क्योंकि इसे सेल्सफोर्स लाइटनिंग फ्रेमवर्क पर बनाया गया है। प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए प्रत्येक स्क्रीन पर उपयोगकर्ता के लिए प्रासंगिक जानकारी लाकर वर्कफ़्लो अधिक सहज हो जाता है।
जब इसे कई सेल्सफोर्स ऐप्स के साथ जोड़ दिया जाता है, तो छोटे व्यवसाय अपनी संपूर्ण बिक्री बातचीत का प्रबंधन कर सकते हैं, संपर्क, खातों, और अवसरों पर अपने फोन या लैपटॉप को कार्यालय या पीसी में कार्यालय से बाहर कर सकते हैं।
ये सभी सुविधाएँ किसी भी आकार के संगठन की सीआरएम आवश्यकताओं को संबोधित करने में सक्षम एक स्केल-सक्षम समाधान के साथ आती हैं। 74 प्रतिशत छोटे व्यवसायों के साथ स्केलेबिलिटी बताते हुए एक नई तकनीक के मूल्यांकन में महत्वपूर्ण है, क्षमता निर्णय निर्माताओं के दिमाग के पीछे है। बिक्री क्लाउड लाइटिंग अनिवार्य एक वैश्विक सीआरएम मंच पर बनाया गया है, जो अभी तक एक और समस्या को हल कर रहा है। जब एक छोटा व्यवसाय उन्नयन के लिए तैयार होता है, तो वह कभी भी ऐसा कर सकता है।
यह आप की लागत क्या है?
सभी एंटरप्राइज-ग्रेड सुविधाओं के लिए लाइटनिंग एसेंशियल प्रदान करता है, यह आश्चर्यजनक रूप से सस्ती है। यदि आप एक छोटे से व्यवसाय हैं और केवल पांच उपयोगकर्ताओं तक की जरूरत है, तो यह आपको प्रति वर्ष 25 बिलियन डॉलर प्रति माह खर्च होगा जब प्रतिवर्ष बिल भेजा जाएगा। यदि आपको पांच से अधिक सीटों की आवश्यकता है, तो मूल्य संरचना बदल जाती है। और यदि आप इसे आज़माना चाहते हैं, तो निशुल्क परीक्षण अवधि है।
यह सेवा Google क्लाउड द्वारा तीन महीने के जी सूट के साथ भी आती है, जबकि सेल्सफोर्स और Google के बीच एक नई रणनीतिक साझेदारी के हिस्से के रूप में इस सप्ताह केवल घोषणा की गई थी।
छवि: सेल्सफोर्स
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