आपके नए ऑनलाइन स्टोर के लिए बधाई। जैसा कि अब आपके पास एक ई-कॉमर्स वेबसाइट है जिसमें एक बारीक से चेक आउट प्रक्रिया है, तो आप जानना चाहते हैं कि अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म को और अधिक शक्तिशाली कैसे बनाया जा सकता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, अपने ग्राहकों को अपने ईकामर्स स्टोर पर भरोसा कैसे करें।
खैर, यह वास्तव में आपकी मेहनत और उपलब्ध संसाधनों पर निर्भर करता है। ऑनलाइन युक्तियों के ढेर सारे हैं जिनका उपयोग आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में समुदाय में चर्चा उत्पन्न करने के लिए किया जा सकता है और ग्राहक सेवा रणनीतियों के साथ आपकी वेबसाइट की बिक्री को बढ़ावा देना संभव है।
$config[code] not foundइलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स: अपने ईकामर्स प्लेटफॉर्म को और अधिक शक्तिशाली बनाएं
पूर्ति संरचना कभी नहीं होनी चाहिए
अधिकांश ईकामर्स व्यापारियों के लिए, पूर्ति एक बाद की बात है। यह एक बहुत बड़ी गलती है। एक अच्छी तरह से संरचित पूर्ति प्रक्रिया महत्वपूर्ण है। संक्षेप में, यदि आप पूर्ति प्रक्रिया को अनुकूलित करने में समय और पैसा लगाते हैं, तो यह अधिक लाभ उत्पन्न करेगा। सभी ईकामर्स व्यापारियों को ट्रैक करने वाली कुछ प्रमुख पूर्ति मैट्रिक्स में शामिल हैं:
- उत्पाद भेज पर त्रुटि दर।
- खींचे गए आदेशों पर त्रुटि दर।
- शिपमेंट के लिए रसीद के समय से आदेशों के लिए कुल समय।
- शिपिंग की लागत और चार्ज की गई दर।
- एक औसत ऑर्डर भरने के लिए कुल समय।
निम्नलिखित फ़्लोचार्ट पूर्ति वर्कफ़्लो दिखाता है:
अपने कर्मचारियों से इनपुट के बारे में पूछें कि उन्हें लगता है कि चुनौतीपूर्ण क्षेत्र कहां हैं और उन्हें कैसे सुधारें। अपने व्यवसाय को अधिक सुचारू रूप से चलाने और बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए पूर्ति प्रक्रिया की समग्र गुणवत्ता और प्रदर्शन को मापें।
फ़िल्टर किए गए नेविगेशन पर ध्यान दें
फ़िल्टर किया हुआ या मुखरित नेविगेशन हर ईकामर्स प्लेटफ़ॉर्म के लिए एक जुझारू बिंदु है। फ़िल्टर्ड नेविगेशन के लिए सबसे सुविधाजनक, आधुनिक दृष्टिकोण AJAX का उपयोग करने के माध्यम से है। हालाँकि, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि सभी फ़िल्टर किए गए उत्पादों में HTML क्रॉल पथ है। यह भी सुनिश्चित करें कि आप AJAX नेविगेशन के भीतर कोई अच्छा जैविक लैंडिंग पृष्ठ नहीं छिपा रहे हैं।
खोज इंजन के अनुकूल फ़िल्टर किए गए नेविगेशन के लिए कुछ नियम निम्नलिखित हैं:
- क्रॉलरों से जैविक लैंडिंग पृष्ठ को न छुपाएं।
- क्रॉलर को फ़िल्टर के माध्यम से अंतहीन क्रॉल करने दें।
- समाधान के रूप में उपयोग करते समय Robots.txt को सावधानी से संभाला जाना चाहिए।
एक साइटमैप एकीकृत करें
साइट मानचित्र खोज इंजन को आपकी साइट के पृष्ठ को अनुक्रमित करने और आपकी साइट की खोज इंजन रैंकिंग बढ़ाने में मदद करते हैं। अनुक्रमण एक प्रक्रिया है जिसके माध्यम से Google जैसे खोज इंजन, आपकी वेबसाइट के पृष्ठों को संसाधित और वर्गीकृत करते हैं। अपने पृष्ठ को अनुक्रमित करना सुनिश्चित करता है कि आपकी साइट इंटरनेट खोजों के परिणामों में दिखाई देगी।
इसे सीधे शब्दों में कहें, तो एक साइटमैप सिंगल पेज लेआउट में आपके पृष्ठों की एक सूची है। इसमें विभिन्न पृष्ठों के बारे में विशेष जानकारी है जो आपकी वेबसाइट बनाते हैं। साइटमैप के साथ, दुकानदार किसी उत्पाद पर क्लिक करके विषय से संबंधित सही पृष्ठ खोज सकता है। यह उन्हें आपकी साइट के त्वरित और आसान नेविगेशन की अनुमति देता है। खोज इंजन के लिए साइट मैप भी फायदेमंद है। वे Google जैसे खोज इंजन को यह जांचने की अनुमति देते हैं कि आपकी साइट पर कितने पृष्ठ हैं।
अव्यवस्था से छुटकारा पाएं
ऑनलाइन शॉपर्स के अधिकांश हिस्से पर ध्यान देने की अवधि कम है। सर्वेक्षण से संकेत मिलता है कि अधिकांश वेब सर्फर्स पाठ के 200 शब्दों से आगे नहीं पढ़ेंगे। जितना सरल और अधिक सुव्यवस्थित आपकी साइट दिखती है और कार्य करती है, उतना ही बेहतर यह आपके दुकानदारों के लिए काम करता है। एनीमेशन, ग्राफिक्स और लिंक से भरे वेब पेज दुकानदार को तुरंत छोड़ देते हैं और आपके प्रतियोगी के पास चले जाते हैं।
शॉपिंग कार्ट को सरल बनाएं
अपने ईकामर्स साइट के महत्वपूर्ण तत्वों पर विचार करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वे स्पष्ट और दृश्यमान हैं। "शॉपिंग कार्ट में जोड़ें" बटन को नेविगेट करना आसान होना चाहिए और सबसे महत्वपूर्ण बात, आपकी साइट पर प्रमुखता से प्रदर्शित होनी चाहिए।
शॉपिंग तुलना साइटें अद्भुत काम कर सकती हैं
शोध के अनुसार, ऑनलाइन शॉपिंग का लगभग 68% खरीदारी की तुलना साइट पर शुरू होता है। खरीदारी की तुलना करने वाली साइटें अत्यधिक लागत प्रभावी विपणन तंत्र प्रदान करती हैं क्योंकि वे हर ई-कॉमर्स विक्रेता के लिए सबसे अच्छा विकल्प हैं जिनके पास सीमित बजट है।
शॉपिंग तुलना साइटों के साथ, आप संभावित ग्राहकों की एक बड़ी मात्रा तक त्वरित पहुंच का आनंद ले सकते हैं। इसके अलावा, आपके ग्राहकों को आपके उत्पादों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा जब भी वे खरीदने की स्थिति में होंगे। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि तुलना साइटें आपके ब्रांड की पहचान को उजागर करने और सुदृढीकरण की अनुमति देती हैं।
विभिन्न तुलना साइटें ग्राहकों को ग्राहक सेवा, उत्पाद की गुणवत्ता या खरीदारी में आसानी जैसे क्षेत्रों को मापने के लिए बिक्री के बाद के सर्वेक्षण के लिए पूछती हैं। ये समीक्षाएं संभावित ग्राहकों को प्रदर्शित की जाती हैं और कंपनी की विश्वसनीयता को बढ़ाने में मदद करती हैं और आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों पर बढ़त प्रदान करती हैं।
उपरोक्त रणनीतियों का उपयोग करना एक मजबूत ईकामर्स प्लेटफॉर्म सुनिश्चित करेगा।
शटर के माध्यम से ईकामर्स फोटो
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