ईमेल यकीनन आधुनिक व्यवसाय का जीवनकाल है। छोटे व्यवसाय उपभोक्ता अभी भी ब्रांड से अधिक अंतरंग ईमेल संदेशों को लंबा रूप देना पसंद करते हैं। साठ-एक प्रतिशत उपभोक्ता ईमेल के माध्यम से ऑफ़र प्राप्त करना पसंद करते हैं, जो स्लैक और स्नैपचैट जैसी अन्य संचार विधियों का विरोध करते हैं। तो एक हाल ही में एडोब अभियान उपभोक्ता सर्वेक्षण कहते हैं। यह आंकड़ा पिछले साल की तुलना में 24 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।
$config[code] not foundउपभोक्ता ईमेल के माध्यम से लघु व्यवसाय संदेश प्राप्त करना पसंद करते हैं
यहां तक कि सहस्त्राब्दी (18 से 34 वर्ष के बीच के युवा उपभोक्ता) जिन्हें डिजिटल संचार ट्रेंडसेटर माना जाता है, ईमेल पसंदीदा बने हुए हैं।
तीसरे वार्षिक एडोब उपभोक्ता ईमेल सर्वेक्षण रिपोर्ट 2017 के अनुसार, ईमेल काम पर पसंदीदा संचार चैनल है। रिपोर्ट ने उपभोक्ताओं और उनके इनबॉक्स के बीच संबंधों को जानने के लिए यू.एस. में 1,000 से अधिक व्हाइट-कॉलर श्रमिकों का सर्वेक्षण किया और यह ब्रांडों से कैसे संबंधित है।
उपभोक्ताओं को बहुत समय खर्च कर रहे हैं - 5.4 घंटे प्रत्येक कार्यदिवस - ईमेल की जाँच। हालांकि, उनमें से अधिक पिछले साल की तुलना में ईमेल की जाँच में कटौती कर रहे हैं क्योंकि वे बेहतर जीवन-ईमेल संतुलन चाहते हैं।
उपभोक्ता बेहतर जीवन-ईमेल संतुलन की तलाश कर रहे हैं
"हमने ईमेल में सुबह से बिस्तर पर ईमेल संदेशों की जांच करने वाले उपभोक्ताओं में 28 प्रतिशत की कमी देखी है (हालांकि 26 प्रतिशत अभी भी ऐसा करते हैं)," एडिसन पर ईमेल सॉल्यूशंस के निदेशक क्रिस्टिन नारगॉन (NASDAQ: ADBE) ने एक पोस्ट में लिखा है। कंपनी का ब्लॉग। अध्ययन के निष्कर्षों की घोषणा करने वाले एक पोस्ट में, नरगोन ने कहा कि "एक चौथाई से अधिक उपभोक्ता तब तक इंतजार कर रहे हैं जब तक कि उन्हें अपने इनबॉक्स में ऑफिस जाने के लिए नहीं मिलता है।"
पांच में से एक उपभोक्ता जाहिरा तौर पर सामान्य काम के घंटों के बाहर ईमेल की जाँच नहीं करेगा, और लगभग आधे चेक (या केवल शायद ही कभी करते हैं) जबकि वे छुट्टी पर हैं, नारगन ने समझाया।
यह सब बताता है कि आपके छोटे व्यवसाय को एक अधिक मजबूत ईमेल विपणन अभियान को अपनाने की जरूरत है, और उपभोक्ताओं को उनके इच्छित प्रचार ईमेल के प्रकार देने की आवश्यकता है।
प्रचार ईमेल उपभोक्ताओं के 4 प्रकार चाहते हैं
एडोब अभियान उपभोक्ता सर्वेक्षण के आधार पर, उपभोक्ता ब्रांड से प्रचारक ईमेल चाहते हैं:
- व्यक्तिगत किया गया। 34 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने कहा कि जब ब्रांड उन वस्तुओं की सिफारिश करते हैं जो उनके हितों से मेल नहीं खाती हैं तो वे निराश हो जाते हैं।
- जानकारीपूर्ण। 40 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने कहा कि वे ऐसी ईमेल सामग्री चाहते हैं जो कम प्रचार और अधिक जानकारीपूर्ण हो। बहुत कठिन मत बेचो!
- मोबाइल अनुकूलित। 21 प्रतिशत उपभोक्ता जो मोबाइल उपकरणों पर संदेशों की जांच करते हैं, छवियों को लोड होने या बहुत अधिक स्क्रॉल करने के लिए मजबूर होने पर नाराज होने का इंतजार करते हैं। मोबाइल के लिए अपने संदेशों का अनुकूलन करें।
- गति की। आधे उपभोक्ताओं का कहना है कि वे बहुत जल्द आने वाले ब्रांडों के ईमेल से निराश हो जाते हैं, इसलिए अपने संदेशों को उचित रूप से बढ़ाएं।
छवियाँ: एडोब
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