एक व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न वह है जिसमें नौकरी के उम्मीदवार को एक पिछले अनुभव या कार्रवाई का उदाहरण या वर्णन करने के लिए कहा जाता है। उद्देश्य एक उम्मीदवार की प्रदर्शित क्षमताओं, किसी विशेष विषय की समझ और प्रदर्शन में निरंतरता के बारे में सीखना है। नियोक्ता यह भी व्यवहार करने के लिए व्यवहारिक प्रश्नों का उपयोग करते हैं कि एक उम्मीदवार कुछ स्थितियों में कैसे प्रतिक्रिया कर सकता है।
समझ को सिद्ध करो
व्यवहार साक्षात्कार प्रश्न, नौकरी के उम्मीदवारों को विशिष्ट उदाहरण प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि उन्होंने अतीत में कैसे काम किया है। उदाहरण के लिए, जब एक हायरिंग मैनेजर एक साक्षात्कारकर्ता से पूछता है, "महान सेवा महत्वपूर्ण क्यों है?" उम्मीदवार बिना किसी प्रमाण के उत्तर दे सकता है कि उसने पिछली नौकरियों में कैसे शानदार सेवा प्रदान की है। लेकिन जब आप इस प्रश्न को वाक्यांश के रूप में देते हैं, "आपके द्वारा उत्कृष्ट सेवा देने के समय के दो उदाहरण साझा करें," साक्षात्कारकर्ता को एक विशिष्ट उत्तर प्रदान करने के लिए मजबूर किया जाता है। जैसा कि हायरिंग मैनेजर प्रतिक्रियाओं को सुनता है, वह उम्मीदवार की "महान सेवा" के उदाहरणों की तुलना अपनी कंपनी के मानकों से कर सकता है। यदि उम्मीदवार ऐसे उदाहरणों को साझा करता है जो अपेक्षाओं को पूरा करते हैं या अधिक करते हैं, तो वह संभवतः सेवा के महत्व को पहचानता है।
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जबकि नियोक्ता चाहते हैं कि उम्मीदवार साक्षात्कार के लिए शोध, तैयारी और अभ्यास करें, वे साक्षात्कारकर्ता का सही मूल्यांकन करना चाहते हैं। व्यवहार संबंधी प्रश्न एक उम्मीदवार को पारंपरिक प्रश्नों से अधिक ऑफ-स्क्रिप्ट प्राप्त करने के लिए मजबूर करते हैं। अच्छी नौकरी की संभावनाएं मानक "आपकी ताकत क्या हैं?" और "आपकी कमजोरियां क्या हैं?" उनके पास विशिष्ट तैयार करने का समय होता है, अक्सर प्रतिक्रियाओं को मैप किया जाता है। इसके बजाय, एक काम पर रखने वाले प्रबंधक को उम्मीदवार को एक प्रश्न के साथ पल में सोचने की आवश्यकता हो सकती है जैसे "एक स्थिति का वर्णन करें जिसमें आपको एक कठिन ग्राहक से निपटना था, और आपने इसे कैसे संभाला?"
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायासंगति का प्रदर्शन
आवेदकों को सवालों का साक्षात्कार करने के लिए "सही" जवाब देने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। यह दृष्टिकोण लाल झंडे को भेजने के जोखिमों को कम करता है, लेकिन यह गुणों और क्षमताओं में स्थिरता देखने के लिए एक प्रबंधक की क्षमता को भी बाधित कर सकता है। व्यवहार संबंधी प्रश्नों की एक श्रृंखला के साथ। इसी तरह की थीम, एक प्रबंधक उम्मीदवार के उत्तरों में प्रदर्शित निरंतरता के स्तर पर ध्यान दे सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई काम पर रखने वाला प्रबंधक किसी नौकरी के उम्मीदवार की अखंडता के बारे में अधिक जानना चाहता है, तो वह उम्मीदवार से एक समय का वर्णन करने के लिए कह सकता है जब उसने मजबूत अखंडता का प्रदर्शन किया हो। एक अलग बिंदु पर, वह उसे एक ऐसे समय का वर्णन करने के लिए कह सकती है जब उसने कुछ ऐसा किया था जो तब भी सही था, जब वह व्यक्तिगत रूप से लाभकारी नहीं था। आदर्श प्रतिक्रियाएं एक उम्मीदवार के संरेखित जोर को दर्शाती हैं कि वह क्या जानती है, वह क्या कहती है और क्या करती है। ।
व्यवहार संबंधी प्रश्न विकसित करें
व्यवहार संबंधी प्रश्नों को विकसित करने के लिए, मुख्य विषयों की सूची से शुरुआत करें। नौकरी विवरण देखें और एक उम्मीदवार से आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं और कौशल की पहचान करें। विषयों की संख्या के आधार पर, प्रत्येक के लिए दो या तीन व्यवहार संबंधी प्रश्नों का विकास करें। "प्रतिकूलताओं से निपटने" जैसे विषय के लिए, आप कह सकते हैं, "एक समय का वर्णन करें जब चीजें आपकी योजना के अनुसार नहीं हुईं। आपने कैसे प्रतिक्रिया दी और अंतिम परिणाम क्या था?"
