तात्सुय नकागावा द्वारा
छोटे व्यवसाय ऑनलाइन मार्केटिंग और बिक्री के रुझान को बहुत अधिक बढ़ा सकते हैं जैसे पाल जहाज जो ज्वार और हवा में बदलाव का लाभ उठाते हैं। यहां कुछ वर्तमान ऑनलाइन रुझान हैं जिनका उपयोग आपके लाभ के लिए किया जा सकता है।
रुझान # 1: आपका सबसे अच्छा दोस्त है?
EMarketer के अनुसार, 10 में से 6 स्थानीय व्यापार खोजकर्ता पहले ऑनलाइन गए। अप्रैल 2007 में Google ने लगभग 4 बिलियन खोज की और बाजार में 50% से अधिक हिस्सेदारी रखता है। अप्रैल में, 1.5 बिलियन खोजों के साथ याहू की लगभग 20% बाजार हिस्सेदारी थी। यहाँ मुद्दा यह है कि खोजों की लगभग असंगत संख्याएँ हैं और यह बढ़ती प्रवृत्ति आपके व्यवसाय में मदद कर सकती है।
- सुझाव: अधिकांश लोग रुचि की कंपनी पर एक त्वरित Google जांच करेंगे। यह अक्सर पहली छाप स्थापित करता है इसलिए यह उपेक्षित होने के लिए कुछ नहीं है।
रुझान # 2: खरीदार ऑनलाइन उपलब्ध होना चाहते हैं
व्यावसायिक खरीदारों को आपके उत्पाद की पेशकश के प्रकारों और सूचनाओं के प्रकारों की बड़ी और बढ़ती अपेक्षाएं हैं जो वे आसानी से और जल्दी से ऑनलाइन एक्सेस करने में सक्षम होने की उम्मीद करते हैं। "बहुत कम जानकारी छोड़ें ताकि वे आपको कॉल करें" की पुरानी अवधारणा अब ज्यादातर कॉर्पोरेट खरीददारों के लिए काम नहीं करती है। थॉमसनेट के अनुसार, 93% से अधिक औद्योगिक खरीदार इंटरनेट का उपयोग अनुसंधान निर्णयों के लिए करते हैं और 58% औद्योगिक खरीदार आपकी वेबसाइट पर सीएडी चित्र या योजनाओं को खोजने की उम्मीद करते हैं।
जहाँ भी संभव हो, निम्नलिखित जानकारी ऑनलाइन होनी चाहिए:
1. उत्पाद विवरण सहित कम संकल्प क्लिक करने के लिए उच्च संकल्प छवियों, 2. विस्तृत तकनीकी विनिर्देश ताकि एक अभियंता या खरीदार अधिक जानकारी के लिए कॉल किए बिना जो कुछ भी काम कर रहे हैं, उसके साथ एक मेल बना सके। इसमें अधिक जटिल वस्तुओं के लिए सीएडी चित्र शामिल हैं जहां आकार, आकार और फिट के विभिन्न मुद्दे शामिल हैं, 3. मूल्य निर्धारण के साथ मूल्य निर्धारण की जानकारी उस के हिस्से के रूप में शामिल है,
4. कुछ भी जो एक छोटे व्यवसाय को ग्राहकों द्वारा अक्सर पूछा जाता है या संभावना कुछ ऐसी है जो आपको ऑनलाइन होनी चाहिए।
कॉर्पोरेट खरीद के लिए यह प्रवृत्ति खुदरा उपभोक्ताओं को भी वहन करती है।
- सुझाव: चूंकि बहुत सारे प्रतिस्पर्धा विकल्प ऑनलाइन उपलब्ध हो रहे हैं, आपकी ऑनलाइन जानकारी की सहजता, सरलता और पूर्णता प्रतिस्पर्धी लाभ बन सकती है। जानकारी कई प्रारूपों में उपलब्ध होनी चाहिए। प्रतिस्पर्धी प्रसाद के माध्यम से जल्दी से किसी की जाँच करने से शुरू में एक बड़ी पीडीएफ फाइल खोलने की संभावना कम होती है, लेकिन विवरण की पुष्टि करने के लिए इच्छुक एक इंजीनियर या खरीदार पीडीएफ फाइल को अपरिहार्य और बाद की समीक्षा के लिए जानकारी दर्ज करने के लिए एक उपयोगी प्रारूप पाएंगे। कंसल्टेंट्स, आपको ऑडियो और वीडियो प्रारूपों का भी लाभ उठाना चाहिए, खासकर जहां आपकी क्षमताओं का प्रदर्शन हो।
रुझान # 3: DIY सार्वजनिक संबंध का उदय
जनसंपर्क कंपनियों को परंपरागत रूप से मीडिया के रिश्तों को दलाल बनाने के लिए इस्तेमाल किया गया था। अधिक कंपनियों को मीडिया से सीधे संपर्क करने का चलन है। यह विशेष रूप से वेब-आधारित व्यवसायों के लिए मामला है। मार्केटिंग शेरपा जैसी कई जगहें हैं जो मीडिया के कदम से कदम मिलाती हैं।
अधिकांश मीडिया के लोग अब अपनी संपर्क जानकारी में अपने ईमेल पते शामिल करते हैं ताकि मीडिया के लोगों से संपर्क करना आसान हो जाए। यह धोखा है। समस्या कंपनियों के पास अक्सर DIY जनसंपर्क करने की कोशिश होती है, वे बस यह नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं या इसके बारे में प्रभावी ढंग से कैसे जाना है।
- सुझाव: यह मत करो सब स्वयं। जिन कंपनियों को सार्वजनिक संबंध समझ में नहीं आते हैं, उन्हें अधिक मीडिया प्रेमी और प्रभावी बनने में मदद करने के लिए एजेंसियों को काम पर रखना चाहिए। आपको सीखना चाहिए कि अपने खुद के जनसंपर्क कैसे करें, लेकिन रस्सियों को सीखने में मदद करने के लिए विशेषज्ञता पर कुछ पैसे खर्च करने के लिए तैयार रहें।
रुझान # 4: ऑनलाइन नेटवर्क का निर्माण
ऑनलाइन नेटवर्किंग सीधे शुरुआती संपर्कों के साथ जुड़ने का अवसर प्रदान करती है। यह आमतौर पर नेटवर्किंग इवेंट में कमरे में काम करने से अधिक प्रभावी होता है ताकि उन लोगों को जाना जा सके जो व्यवसाय में मदद कर सकते हैं।
हाल ही में हुए इप्सोस इनसाइट सर्वेक्षण के अनुसार, दुनिया भर के अधिकांश ऑनलाइन वयस्कों ने पिछले महीने में एक सोशल नेटवर्किंग वेबसाइट का दौरा किया था। सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से लोगों को कैसे संलग्न करें और इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए केवल कुछ नेटवर्क का चयन करने के बारे में एक नीति रखें।
- सुझाव: लिंक्डइन दुनिया भर में लगभग 12 मिलियन उपयोगकर्ताओं के साथ सबसे अच्छा ज्ञात व्यापार नेटवर्किंग मंच है। About.com के स्कॉट एलन ने लिखा है वर्चुअल हैंडशेक और इस प्रवृत्ति पर कई सफल कहानियों वाले ब्लॉग का संचालन करता है।
प्रवृत्ति # 5: ऑनलाइन प्रबंधन प्रबंधन
व्यवसाय बहुत अधिक जागरूक हो रहे हैं कि असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं, असंतुष्ट कर्मचारियों, प्रतियोगियों और अन्य लोगों द्वारा कितनी जल्दी प्रतिष्ठा धूमिल हो सकती है, जो वेबसाइटों, समीक्षा मंचों और चैट रूम सहित किसी भी स्थान पर लगभग तुरंत ऑनलाइन जानकारी पोस्ट कर सकते हैं। कीवर्ड के रूप में आपकी कंपनी और उत्पाद नामों का उपयोग करके Google अलर्ट सेट करके इनकी निगरानी करें।
अन्य उपयोगी टूल में Slickdeals.net और RedFlagDeals.com शामिल हैं जो लोकप्रिय फ़ोरम हैं जो चर्चा करते हैं कि लोग उत्पादों के बारे में क्या कह रहे हैं। RedFlagDeals कनाडा पर केंद्रित है और इसके 100,000 से अधिक सदस्य हैं। इन स्थानों में से अधिकांश में आपके पास जाने और चर्चा में शामिल होने के अवसर हैं।
- सुझाव: अपने व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा को सावधानीपूर्वक प्रबंधित करें। अपने स्वयं के बनाने के विपरीत एक या अधिक मान्यता प्राप्त ब्लॉग में योगदान करें। इसका कारण यह है कि अच्छी तरह से स्थापित लोगों के पास उच्च मानकों और खोज इंजन प्रणाली के भीतर बहुत उच्च रैंकिंग है। विश्वसनीयता पर ध्यान दें, फिर दृश्यता बढ़ाने के लिए खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) रणनीतियों पर। विचार Google हिट पर गुणवत्ता दिखाने के लिए है न कि केवल मात्रा पर।
लाभ उठाएं और इन विकासशील ऑनलाइन रुझानों को सक्रिय रूप से संलग्न करें और आपका जहाज सुंदर रूप से बदलती समुद्री परिस्थितियों को नेविगेट करेगा।
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लेखक के बारे में: तात्सुया नकागावा एटोमिका क्रिएटिव ग्रुप की सह-संस्थापक है, जो एक विशेष रणनीतिक उत्पाद विपणन फर्म है। उन्होंने सह-लेखन किया है इनवेंटोराइटिस पर काबू पाना: इनोवेशन का साइलेंट किलर.
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