कर्मचारी अक्सर ऐसा महसूस करते हैं कि उन्हें अनदेखा किया जा रहा है।
अपनी शिकायतों को हवा देने में असमर्थ, वे कभी-कभी उन संगठनों को छोड़ देते हैं जिनमें वे काम करते हैं।
नीचे सूचीबद्ध कुछ तरीके हैं जिनसे कर्मचारी असंतोष एक व्यवसाय को नुकसान पहुंचाता है:
- असंतुष्ट कर्मचारी गैर-कर्मचारियों को उद्यम जानकारी का खुलासा करते हैं।
- वे संगठन से बीमार बोलते हैं, जो संभावित कर्मचारियों को इसमें शामिल होने से रोकता है।
- वे अपने चारों ओर एक नकारात्मक वातावरण बनाते हैं, जो स्थिर वर्कफ़्लो को बाधित करता है।
दूसरी ओर, कर्मचारी संतुष्टि, उद्यम लाभ की ओर जाता है। कर्मचारी प्रतिधारण दर बढ़ जाती है क्योंकि नियोक्ता अनुभवी कर्मचारियों को छोड़ने से रोकते हैं, जो एक स्थिर ग्राहक के लिए सड़कों को प्रशस्त करता है। चयन, भर्ती और नौकरी पर प्रशिक्षण लागत का भुगतान किया जाता है।
कर्मचारी जुड़ाव सर्वश्रेष्ठ आचरण
अपने कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए, एक संगठन को उन्हें जोड़े रखने की आवश्यकता है। कर्मचारी सगाई की सर्वोत्तम प्रथाओं के आधार पर यहां कुछ कार्रवाई योग्य सुझाव दिए गए हैं:
अनुकूलित प्रोत्साहन प्रदान करें
यह कर्मचारियों को संलग्न करने का एक निश्चित तरीका है। अध्ययन के बाद अध्ययन कर्मचारी लाभ और प्रोत्साहन कार्यक्रम बेहतर प्रदर्शन साबित करते हैं। कुछ सर्वेक्षण डेटा का संदर्भ लें। पिछले साल, गैलप पोल ने पाया कि लगभग 70% कर्मचारी प्रोत्साहन की कमी के कारण विस्थापित हैं। हर साल खोए उत्पादन में $ 350 बिलियन का परिणाम होता है।
जब कर्मचारियों को प्रोत्साहन दिया जाता है, तो वे खुश महसूस करते हैं। खुश कर्मचारी अधिक केंद्रित हैं, अधिक व्यस्त और अधिक उत्पादक हैं। असंगठित कर्मचारियों की तुलना में कर्मचारियों को अधिक उत्पादक लगे। स्मार्ट उद्यमों को यह पता है और उनके पास उत्पादकता बढ़ाने के लिए कर्मचारी प्रोत्साहन योजनाएं हैं।
प्रोत्साहन को अनुकूलित किया जाना चाहिए। अनुकूलन जनसांख्यिकीय कारकों और कर्मचारी वरीयताओं पर आधारित होना चाहिए। वित्तीय क्षेत्र में कर्मचारियों की औसत आयु 44 वर्ष है। 40 के दशक के मध्य में स्वास्थ्य योजनाएं, आकर्षक पेंशन योजनाएं और बीमा प्रस्ताव लोगों के लिए अच्छा प्रोत्साहन हो सकते हैं। दूसरी ओर, युवा कर्मचारियों को उपहार कार्ड, रिडीमेंबल कूपन, यात्रा ऑफ़र आदि में अधिक रुचि होगी।
इसलिए, जनसांख्यिकीय भेदभाव कर्मचारी प्रोत्साहन के लिए एक शर्त है। कार्यस्थल का प्रदर्शन एक और पैरामीटर है। जब उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को प्रोत्साहन दिया जाता है, तो यह एक उत्साही प्रभाव पैदा करता है जो अंततः कंपनी को लाभान्वित करता है।
सगाई करने के लिए नेतृत्व की अभिव्यक्ति का उपयोग करें
अध्ययनों के अनुसार, जितने अधिक कर्मचारी खुद को अभिव्यक्त करते हैं, उतना ही बेहतर होता है। कुछ उद्यम सक्रिय रूप से अपने कर्मचारियों को खुद को व्यक्त करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। वे, जो नहीं हैं कि सक्रिय अपने कर्मचारियों को बुद्धिशीलता सत्र, एचआर मीटिंग, व्यावसायिक शिखर सम्मेलन आदि के माध्यम से समान अवसर प्रदान कर सकते हैं।
कॉर्पोरेट ब्लॉगिंग में एक zeitgeist कर्मचारियों द्वारा लिखे गए ब्लॉग हैं। शोध के अनुसार, ग्राहक इस प्रकार के ब्लॉग को पढ़ना पसंद करते हैं। संयुक्त राज्य में, लगभग 80 प्रतिशत ग्राहक ब्लॉग सामग्री पर निर्भर हैं। वे कर्मचारियों द्वारा लिखे गए ब्लॉगों को अधिक विश्वसनीय और निष्पक्ष पाते हैं।
यह एक उद्यम के लिए एक जीत की स्थिति हो सकती है। कर्मचारियों को ब्लॉग पर जोर देकर, यह कर्मचारी अभिव्यक्ति के लिए एक सुविधाजनक वातावरण बना सकता है। साथ में, कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच बातचीत इसकी ब्रांडिंग को मजबूत कर सकती है। ब्लॉगिंग को अधिक इंटरएक्टिव बनाने के लिए, एंटरप्राइजेज इंटरएक्टिव फॉर्मेट जैसे पॉडकास्ट, स्लाइड, वीडियो प्रेजेंटेशन, रियल-टाइम इंटरव्यू आदि की मदद ले सकते हैं।
पर्सनल लाइफ मैटर्स को साकार करें
जब स्टाफ के सदस्यों पर जोर दिया जाता है या उन्हें ओवरवर्क किया जाता है, तो वे अपने काम की उपेक्षा करते हैं और कम व्यस्त महसूस करते हैं। यह बदले में कार्य के वितरण को बाधित करता है।इसलिए, एक उद्यम को अपने कर्मचारियों को पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन खोजने में मदद करनी चाहिए।
विशेषज्ञ संगठनों को कर्मचारियों के व्यक्तिगत मामलों से दूर रहने की सलाह देते हैं। ऑपरेशंस नामक एचआर आउटसोर्सिंग फर्म के सीईओ डेविड लुईस ने कहा कि कम नियोक्ता अपने कर्मचारियों के व्यक्तिगत जीवन के बारे में जानते हैं, वे जितना बेहतर हैं। एक व्यावसायिक शिष्टाचार विशेषज्ञ जिसे लीडिया रमसी कहा जाता है, की तुलना कर्मचारियों के व्यक्तिगत जीवन में खतरनाक जल में लुप्त होने से होती है।
हालांकि, कर्मचारी मनुष्य हैं और वे कई बार व्यक्तिगत संकट का सामना कर सकते हैं। ऐसे संकटों के समाधान के लिए किसी संगठन की क्या भूमिका होनी चाहिए? संगठन को प्रबंधकों को उनके अधीन काम करने वाले लोगों के लिए सहायक होने का निर्देश देना चाहिए और संकट पैदा करने वाले मुद्दों के समाधान में उनकी मदद करनी चाहिए। कहा कि, प्रबंधकों को रोने के लिए उन्हें कंधे नहीं देने चाहिए। कर्मचारियों के सदस्यों के साथ उनके पेशेवर संबंध हैं, इसलिए उन्हें उनके साथ व्यक्तिगत रूप से शामिल नहीं होना चाहिए।
लक्ष्य और नेतृत्व सगाई सेट करें
यथार्थवादी लक्ष्य निर्धारित करना कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक शानदार तरीका है। लक्ष्य निर्धारित करने के लिए, एक संगठन को नेतृत्व की भूमिका में किसी की आवश्यकता होती है। केवल इसलिए कि कोई नेता प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित कर सकता है। वह व्यक्तिगत कर्मचारियों से बात करता है और इसे निर्धारित करने से पहले लक्ष्य को पूरा करने के लिए समयरेखा को निर्धारित करता है। यही लक्ष्य को यथार्थवादी बनाता है। ऐसे लक्ष्य कर्मचारियों को एक दूसरे के साथ और एक पेशेवर पृष्ठभूमि में अपने पर्यवेक्षकों के साथ जुड़ने के अवसर प्रदान करते हैं।
कर्मचारी सगाई के लिए नेतृत्व सगाई की मिसाल है। ज्यादातर संगठन अधिकारियों को नेतृत्व की भूमिकाओं में रखते हैं। उनके बीच और उनके साथ एक दूसरे के साथ जुड़ने के लिए अपने मातहतों को प्रेरित करने के लिए, उनके बीच एक पेशेवर तालमेल होना चाहिए।
जब कर्मचारी अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं, तो वे निपुण महसूस करते हैं। बाद में, जब उन्हें नेतृत्व की भूमिकाओं में लोगों से सराहना मिलती है, तो वे पेशेवर चुनौतियों का सामना करने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं, जो प्रकृति में अधिक गंभीर हैं।
रोजगार बढ़ाने के उपकरण
व्यावसायिक संगठनों को दृढ़ता से अपने तकनीकी अधिरचना को अपडेट करने की सिफारिश की जाती है। जब तक संगठन नई तकनीकों का उपयोग नहीं करते हैं, वे उस गति से मेल नहीं खा सकते हैं जिसके साथ उद्योग आगे बढ़ रहा है। स्वचालन उद्यम उत्पादकता की गारंटी देता है और कर्मचारी जुड़ाव को सुचारू करता है। जितनी जल्दी व्यापारिक संगठन इसे समझ लें, उतना अच्छा है।
एक भी उपकरण नहीं है जो विशेष रूप से "कर्मचारी सगाई बढ़ाने" श्रेणी के अंतर्गत आता है। फिर भी, संगठनात्मक उत्पादकता बढ़ाने वाले उपकरणों में आकर्षक कर्मचारियों के लिए कई विशेषताएं हैं। उपकरण जो ग्राहक अंतर्दृष्टि को मापते हैं, ग्राहक और कर्मचारी डेटा दोनों को ट्रैक करते हैं। कार्यस्थल डेटा ट्रैकिंग का एक स्याह पक्ष है, लेकिन नियोक्ता इसके लिए दोषी हैं, उपकरण नहीं। यदि उपकरण सकारात्मक रूप से कठोर हैं, तो नियोक्ता तुरंत कार्यबल के सामूहिक मूड का पता लगा सकते हैं, उन्हें तथ्य-आधारित बातचीत में संलग्न कर सकते हैं और उन्हें कार्रवाई योग्य युक्तियों के साथ शिक्षित कर सकते हैं।
उत्पादक कर्मचारी एक दूसरे के साथ अधिक बातचीत करते हैं और विचारों को साझा करते हैं। आइडिया-शेयरिंग और वर्कप्लेस इंटरैक्शन कर्मचारी जुड़ाव के दो प्रमुख घटक हैं। यह कैसे स्वचालन उत्पादकता में तेज वृद्धि का रास्ता देता है, जो बाद में कर्मचारी जुड़ाव का रास्ता देता है।
उपसंहार
पांच सुझावों का पालन करने से कर्मचारी जुड़ाव आसान हो जाता है। हालांकि, अलगाव में इन युक्तियों का पालन कभी नहीं किया जाना चाहिए। एक अभिनव दृष्टिकोण हमेशा एक पायदान दूसरों से ऊपर रखता है। व्यापार जैसे प्रतिस्पर्धी डोमेन में, नवाचार अंतिम गेम-परिवर्तक है। इसलिए, उद्यमों को विचार निर्माण में अधिक निवेश करने की आवश्यकता है, ताकि अभिनव विचार सामने आएं। अगला, उन्हें नवाचार की रोशनी में ऊपर बताए गए सुझावों को अनुकूलित करने की आवश्यकता है।
शटरस्टॉक के माध्यम से व्यावसायिक कर्मचारी फोटो
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