जब एक कर्मचारी को काम पर रखा जाता है, तो कुछ उम्मीदें होती हैं जो एक नियोक्ता को नौकरी के प्रदर्शन के लिए होती हैं। जब तक उन उम्मीदों को स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया जाता है, तब तक कर्मचारी को सफलतापूर्वक प्रदर्शन करने का नुकसान हो सकता है। एक प्रदर्शन माप उपकरण का उपयोग करते हुए, नियोक्ता और कर्मचारी दोनों नौकरी के प्रदर्शन को निर्धारित करने में सक्षम हैं और समायोजन करने में सक्षम हैं जो सभी के लिए फायदेमंद हैं।
प्रदर्शन की उम्मीदें
प्रदर्शन के लिए कर्तव्यों और दिशानिर्देशों के एक विशिष्ट सेट के साथ एक कर्मचारी प्रदान करना संकेतक बनाता है जो नियोक्ता और कर्मचारी दोनों को नौकरी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने की क्षमता देता है। उदाहरण के लिए, एक रिसेप्शनिस्ट को बताया जा सकता है कि उसे तीन रिंगों के भीतर फोन कॉल का जवाब देने की जरूरत है। यदि वह लगातार एक रिंग के भीतर जवाब देती है, तो वह मानकों से अधिक है। अगर वह लगातार चौथी रिंग में जवाब देती है, तो मानकों को पूरा करने में विफलता होती है।
$config[code] not foundशक्तियां और कमजोरियां
प्रदर्शन माप प्रक्रिया यह निर्धारित करने का एक सकारात्मक तरीका है कि क्या कर्मचारी उत्कृष्टता प्राप्त करता है, मानकों को पूरा करता है, या अपनी नौकरी की स्थिति में मानकों को पूरा करने में विफल रहता है। एक कर्मचारी जो मानकों से अधिक है, उसे प्रगति करने, पदोन्नति प्राप्त करने या यहां तक कि बढ़ाने की अनुमति दी जा सकती है। एक कर्मचारी जो अतिरिक्त प्रशिक्षण के बाद मानकों को पूरा करने में विफल रहता है, उसे प्रतिस्थापित करना पड़ सकता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाडेटा का मूल्यांकन
प्रदर्शन माप का उपयोग करने वाले व्यवसाय यह पाते हैं कि डेटा को यह दिखाने के लिए एकत्र किया जा सकता है कि इसकी कमजोरियाँ और ताकत कहाँ हैं। एक प्रभाग जिसके कर्मचारी खराब प्रदर्शन करते हैं, उन्हें अतिरिक्त प्रशिक्षण के लिए मूल्यांकन करने की आवश्यकता हो सकती है, कर्तव्यों के स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है, या पर्यवेक्षी कठिनाइयाँ हो सकती हैं। मूल्यांकन कार्यबल के समेकन या कमी या संसाधनों के आवंटन में बदलाव की आवश्यकता को निर्धारित करने में भी मदद कर सकता है।
मानकीकरण
यदि प्रदर्शन माप प्रक्रिया को सही ढंग से डिज़ाइन किया गया है, तो समान मूल्यांकन मानदंडों का उपयोग करके एक ही नौकरी के शीर्षक वाले प्रत्येक कर्मचारी का मूल्यांकन किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सभी प्रशासनिक सहायकों के मूल्यांकन के घटक समान होंगे, जिनके लिए उन्हें आंका जाता है, जिससे प्रथाओं को काम पर रखने और फायरिंग में अनुचितता कम होती है।
