कार्यस्थल संघर्ष बहुत विघटनकारी हो सकता है। उनसे निपटना कोई आसान काम नहीं है।
ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि हम सभी मनुष्य हैं और लगभग हर समय पैदा होने वाले, गहरे बीज वाले को हर समय सही रहने की आवश्यकता है।
इससे भी बदतर, जब हम गलत हैं, हम में से ज्यादातर इसे स्वीकार करने के लिए पूरी तरह से नफरत करते हैं।
इन दो बहुत ही मानवीय गुणों को कुछ अन्य अवयवों के साथ मिलाएं और आपके पास कार्यस्थल में एक पूर्ण पैमाने पर झटका है जो न केवल उन लोगों को बाधित करेगा, बल्कि किसी को भी चिल्लाते हुए दूरी पर ले जाएगा!
$config[code] not foundकार्यस्थल को हल करते समय (लगभग) आपके कार्यस्थल में दो या दो से अधिक लोगों के बीच होने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने के लिए, ज़िप्पी रिज़ॉल्यूशन के लिए आवश्यक कुछ आवश्यक सामग्री यहाँ दी गई है।
1. "वर्तमान की तरह कोई समय नहीं"
मैंने इस प्रेरक उद्धरण के लिए जिम्मेदार महान दिमाग को इंगित करने की कोशिश की। कई भाषाओं और पीढ़ियों के बीच अभी भी बहुत से लोग हैं, जिन्होंने इसे बोला है।
क्रोध और आक्रोश को और खराब न होने दें। संघर्ष के सफल होने का सबसे अधिक अवसर तब होता है जब वे मुखिया का सामना करते हैं। यदि आप किसी संक्रमण को रोकते हैं, तो यह लाल हो जाता है, फिर काला हो जाता है, फिर गैंग्रीन सेट हो जाता है और ऐसा करने के लिए कुछ भी नहीं बचता है, लेकिन आपत्तिजनक उपांग को विच्छिन्न कर सकते हैं!
2. विवेकशील बनने का प्रयास करें
एक संघर्ष समाधान के लिए सबसे खराब जगह दर्शकों के सामने है। भावनाओं को रास्ते में मिलता है, आंखों का संपर्क बनाए रखने के लिए मुश्किल है, शर्मिंदगी सेट करता है, लोग बीच में आते हैं और पक्ष को चुनने के लिए तर्क या बदतर पर अपने सीमित दृष्टिकोण की पेशकश करना चाहते हैं। एक तटस्थ क्षेत्र ढूंढें जहां आप दोनों एक दूसरे पर शांत और केंद्रित हो सकते हैं।
3. मुस्कुराओ
एक मुस्कान की अप्रयुक्त शक्ति पर इस फोर्ब्स टुकड़ा की जाँच करें। मुझे इस बात की कोई आवश्यकता नहीं है कि एक लंबी, खींची हुई व्याख्या के बारे में, यहाँ तक कि एक मुस्कान पर एक आधा प्रयास भी एक स्कोल से कहीं बेहतर है। सक्रिय सुनने की तरह, एक संघर्ष समाधान के दौरान मुस्कुराना बहुत मुश्किल है। यह कुछ ऐसा है जो सभी राजनेताओं को सफल होने के लिए मास्टर करने की आवश्यकता है।
4. वास्तव में सुनो
शायद जीवन में महारत हासिल करने के लिए सबसे कठिन कौशल, अपने साथी लड़ाके को सुनने से आपको धैर्य रखने की संभावना है जो आप वर्तमान में आरक्षित हैं। यह है कि निश्चित रूप से, आप किसी भी धैर्य शेष है।
कार्यस्थल संघर्षों को हल करते समय कुंजी व्यक्ति को बोलने देने के लिए है। अपने कानों और मस्तिष्क के बीच के मार्ग को चालू करें, और केवल खड़े होने के लिए उनके इंतजार में खड़े न रहें ताकि आप उन्हें अपनी राय, सुझाव, सलाह, टिप्पणियों आदि के साथ शुरू कर सकें।
हम सभी लोग इस तरह से मिले हैं जब आप बात कर रहे हों तो आप उनकी अधीरता को समझ सकते हैं। आप उनकी आंखों और इशारों में देख सकते हैं कि वे सुन नहीं रहे हैं। और यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है जब आप तुरंत अपनी खुद की स्पर्शरेखा में कूद जाते हैं, जब आप बोलना समाप्त कर लेते हैं, तो यह स्वीकार करने में विफल होते हैं कि आपने अभी क्या कहा है।
5. अच्छा बनो
पेशेवर वयस्कों के रूप में, जब कार्यस्थल का विरोध हल होता है - किसी को आपको अच्छा होने के लिए नहीं कहना चाहिए। अज्ञान, अपच, एकमुश्त अवज्ञा। । इन भावनाओं के माध्यम से पता चलता है कि कोई बात नहीं है, जो इस तरह से अभिनय कर रहा है।
अपने आप को इस तथ्य से परिचित कराएं कि आप नियंत्रण से बाहर होने से पहले स्थिति को हल करने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं। दयालुता और सहानुभूति के लिए समर्पण, इसलिए बातचीत इच्छाशक्ति की व्यर्थ लड़ाई में बदल जाती है।
6. अपनी जिम्मेदारी स्वीकार करें
नेतृत्व विशेषज्ञ, डॉ। जॉन सी। मैक्सवेल ने निम्नलिखित उद्धरण के साथ इसे सर्वश्रेष्ठ कहा:
“आपके जीवन और मेरा सबसे बड़ा दिन है जब हम अपने दृष्टिकोण के लिए कुल जिम्मेदारी लेते हैं। वह दिन जब हम सही मायने में बड़े होते हैं। ”
अपने आप से पूछें कि क्या आप वास्तव में ऐसा महसूस करते हैं कि आप बड़े हो चुके हैं। यह संभावना है कि एक व्यक्ति के बुरे रवैये ने इस असहमति को शुरू किया।
यह भी याद रखें कि वह रवैया हमारे कार्यों में मौजूद होता है, जैसे कि लंचरूम में किसी को छीनना, या बॉस को पक्षी को फैंकना जब आपको लगता है कि वह नहीं देख रहा है - जब वास्तव में वह एक कांच की खिड़की के सामने खड़ा है और आपको देख सकता है स्पष्ट रूप से जैसे कि आप सभी काले कपड़ों के साथ एक व्हाइटबोर्ड के सामने खड़े थे।
भले ही, स्थिति में अपने स्वयं के दोष को स्वीकार करें, खासकर यदि आप जानते हैं कि आप एक जिद्दी पार्टी से निपट रहे हैं जो तब तक आप पर भरोसा नहीं करते हैं जब तक आप नहीं करते हैं। हाँ, कुछ लड़ाइयाँ तब तक लड़ी जानी चाहिए जब तक कोई दुश्मन खड़ा न हो। हालाँकि, यह आपकी (और उनकी) नौकरी है जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं।
7. सभी एल्स फेल - एक मध्यस्थ खोजें
संघर्ष के बारे में एक बात है जिसे अभी हल नहीं किया जा सकता है यह जल्दी से नियंत्रण से बाहर हो जाएगा। कार्यस्थल में किसी भी वयस्क को सहकर्मियों के बीच व्यावसायिकता की उम्मीद होनी चाहिए; "माँ" या "डैड" को शामिल किए बिना, अपने आप को हैश चीजों में सक्षम होने के नाते।
हालांकि, ऐसे दुर्लभ उदाहरण हैं जब दो पक्ष सिर्फ एक तर्कसंगत समझौते पर नहीं आ सकते। आमतौर पर, भावनाएं रास्ते में आती हैं। एक या दोनों लोग महसूस करते हैं कि वे मामूली हो गए हैं और एक-दूसरे को माफी देने के लिए अपने सिर नहीं लपेट सकते हैं। कभी-कभी इस बारे में एक तर्क कि कौन सही है और कौन गलत, दोनों पक्षों की बात करने की इच्छा के बावजूद हल नहीं किया जा सकता है।
यह एक मध्यस्थ की मदद लेने का समय है। यदि आप दोनों सहमत हैं, तो एचआर प्रतिनिधि, प्रबंधक, या बिग बॉस एक बेहतरीन जगह है। यदि आप प्रबंधन की स्थिति में हैं, तो विशेष रूप से कार्यस्थल मध्यस्थता में प्रशिक्षित पेशेवर मध्यस्थ की सेवाओं को किराए पर देना समझदारी हो सकती है।
चूंकि आप रस्सी के अंत में हैं, इसलिए बोलने के लिए, मध्यस्थता की नाजुक कला में प्रशिक्षित एक पेशेवर सभी विकल्पों की तुलना में बेहतर है।
रेफरी फोटो शटरस्टॉक के माध्यम से
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