सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस: प्रौद्योगिकी सेवाओं के साथ ग्राहकों को प्रदान करना

Anonim

इस सप्ताह हम सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस, बेवर्ली हिल्स-आधारित प्रौद्योगिकी सेवा कंपनी पर स्पॉटलाइट को चमकाते हैं जो विभिन्न प्रकार की जरूरतों को पूरा करता है। ऑनसाइट और ऑफसाइट टेक सपोर्ट, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन, ऑफसाइट डेटा बैकअप, एंटी वायरस और सिस्टम मॉनिटरिंग कुछ ऐसी सेवाएं हैं जो वे क्लाइंट प्रदान करती हैं।

लेकिन CAM में सर्वर सह-स्थान सेवाएँ, ईमेल और वेब होस्टिंग सेवाएँ भी हैं। सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस में चार व्यक्ति टीम में कई प्रतिभाएं हैं।

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क्यों व्यापार शुरू किया था: काम करने वाले तकनीकी समाधान प्रदान करने की आवश्यकता थी।

कंपनी का दावा है कि CAM Business Solutions को संस्थापक माइकल बोवर्स के "इनर गीक" को संतुष्ट करने और काम करने वाले समाधान बनाने की उनकी इच्छा के लिए लॉन्च किया गया था। हालाँकि, जैसा कि उन्होंने डिजिटल फ़्लोट के इस वीडियो में बताया है, यह काम खोजने की उनकी इच्छा से भी स्थापित किया गया था, जो उन्हें कॉर्पोरेट नौकरी से हटाए जाने के बाद संतुष्ट किया गया था।

किसके लिए क्या है: उत्कृष्ट तकनीकी सहायता और ग्राहक सेवा!

सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस की सफलता की कुंजी, भाग में, सीएएम टीम के प्रौद्योगिकी सेवाओं को प्रदान करने के लिए 12 वर्षों का संयुक्त अनुभव है। यह एक कंपनी संस्कृति है जो कुछ चुनिंदा ग्राहकों पर ध्यान देने पर जोर देती है। कंपनी, वास्तव में, कुछ ग्राहकों को बड़ी संख्या में ग्राहकों के लिए न्यूनतम सेवाओं के लिए सेवा की गुणवत्ता प्रदान करना पसंद करती है।

व्यापार में सबसे बड़ा जोखिम ले: बिग एप्पल का विस्तार।

हालांकि वेस्ट कोस्ट पर आधारित, कंपनी ने वहाँ कुछ ग्राहकों को प्राप्त करने के बाद न्यूयॉर्क शहर को शाखा देने का फैसला किया। निवेश न्यूयॉर्क शहर में एक कार्यालय के विज्ञापन और उद्घाटन सहित भव्य था, क्योंकि कंपनी ने सक्रिय रूप से अधिक ग्राहकों की तलाश की। लेकिन प्रयास ने केवल ला कार्यालय से ध्यान खींचना समाप्त कर दिया और अंततः व्यवसाय पर अपना प्रभाव डाला। आखिरकार, कंपनी ने अपने आक्रामक प्रयासों को वापस खींचने का फैसला किया। यद्यपि वे NYC में प्राप्त ग्राहकों का समर्थन करना जारी रखते थे, फ़ोकस अपने वेस्ट कोस्ट होम बेस पर लौट आया।

सबसे बड़ी जीत? सोनी संगीत का समर्थन!

कंपनी की सबसे बड़ी जीत, हाथ नीचे करना, सोनी म्यूजिक के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करने वाला उसका चार साल का अनुबंध था। हालांकि संगीत विशाल का प्रकाशन प्रभाग सांता मोनिका में आधारित था, लेकिन यह तकनीकी रूप से न्यूयॉर्क से चलाया गया था। और सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस ने कंप्यूटर को तब तक सहायता प्रदान की जब तक कि सोनी डिवीजन को पुनर्गठित करने और लोगों और जिम्मेदारियों को फिर से संगठित करने में कामयाब नहीं हो गया। सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस को वास्तव में डेल पार्टनरडायरेक्ट के माध्यम से बड़ी कंपनी के लिए भेजा गया था।

क्या आपने कभी बिजनेस के दौरान जाना है? हाँ, लेकिन केवल पसंद से।

सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस लगभग पांच साल पहले अच्छे के लिए बंद हो गए जब मालिक माइकल बोवर्स अधिक रचनात्मक रास्ते का पीछा करने में रुचि रखते थे। लेकिन, जैसा कि अक्सर होता है, जीवन में हस्तक्षेप होता है। अपने पहले बच्चे के जन्म के बाद, बोवर्स की अपने नए परिवार के लिए प्रदान करने की आवश्यकता ने पूर्वता ले ली और सीएएम में पुनर्निवेश शुरू हो गया। बोवर्स का कहना है कि कंपनी को पूरी तरह से कार्यशील स्थिति में वापस लाने में कुछ साल और कुछ वित्तीय संक्रमण हुए हैं। "लेकिन हम आज महानता के लिए अपने रास्ते पर हैं!" वे कहते हैं।

पसंदीदा टीम फूड एक शब्द: सुशी!

मजेदार तथ्य: प्रेरणा के लिए बाइक चलाना।

सीएएम बिजनेस सॉल्यूशंस में प्रबंधन टीम व्यवसायों के लिए तकनीकी सहायता की पेशकश के अलावा एक और जुनून भी साझा करती है। वे एक साथ साइकिल चलाने का आनंद लेते हैं। वास्तव में, वे काफी मंथन सत्रों में प्रशिक्षण की सवारी करने का दावा करते हैं।

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