यद्यपि यह आज की श्रेयर मार्केटिंग तकनीकों की छाया में बैठ सकता है, लेकिन ईमेल मार्केटिंग SMB मालिकों के लिए एक प्रभावी, कम लागत वाला तरीका है जो वर्तमान ग्राहकों तक पहुँचने, सूचित करने और उन्हें बनाए रखने के लिए जारी है। वास्तव में, फॉरेस्टर रिसर्च के नए नंबरों के अनुसार, ईमेल मार्केटिंग 2014 तक $ 2 बिलियन तक पहुंच जाएगी। और यह बहुत अच्छी बात है।
$config[code] not foundईमेल विपणन एक सरल कारण के लिए प्रभावी है: ग्राहक उन कंपनियों से लक्षित संदेश प्राप्त करना पसंद करते हैं जिनके बारे में वे परवाह करते हैं। वे पसंद करते हैं जब वे उन चीजों के बारे में ईमेल करते हैं जो वे पहले से ही एक रुचि में दिखाए गए हैं। और वह वह है जहां ईमेल पनपता है।
ईमेल मार्केटिंग ग्राहक के प्रतिधारण के बारे में है। यह उन ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने के बारे में है जो पहले से ही आपको जानते हैं और फैसला किया है कि, हाँ, वे आपसे सुनवाई रखना चाहते हैं। वे आप क्या कर रहे हैं, इस पर अद्यतित रहना चाहते हैं, वे नए उत्पादों के बारे में सुनना चाहते हैं, वे गर्म सौदों के बारे में सुनना चाहते हैं, आदि जो संदेश उनके इनबॉक्स में आते हैं वे आपकी कंपनी के नाम को उनके दिमाग में रखने में मदद करते हैं। उन्हें लगातार आपके बारे में सोचने पर मजबूर करें। WebProNews ने फॉरेस्टर रिसर्च पर एक नज़र डाली और एपिलसन ब्रांड के एक अध्ययन के हवाले से कहा कि 84 प्रतिशत प्राप्तकर्ता ऐसे कंपनियों से ईमेल प्राप्त करना पसंद करते हैं जिनके साथ उन्होंने अपने न्यूज़लेटर की सदस्यता ली है। अस्सी प्रतिशत। ये काफ़ी प्रभावशाली है। 84 प्रतिशत लोगों को किसी भी बात पर सहमत होना कठिन है।
लेकिन अपने संदेशों को अपने ग्राहकों के अच्छे पक्ष में रखने के लिए, आपको उन्हें लक्षित करना होगा। अध्ययन में कहा गया है कि प्रासंगिकता में कमी के कारण इनबॉक्स अव्यवस्था में खो जाने वाले ईमेल पर $ 144 मिलियन बर्बाद हो जाएंगे। आप इससे कैसे बचेंगे?
आपको अधिक लक्षित ईमेल को शिल्प करना होगा।
अपने ग्राहक की तरह सोचें: आपके ग्राहक क्या चाहते हैं? उनकी मानसिकता क्या है? क्या वे आगामी सौदों और विशेषों के बारे में सुनना चाहते हैं? वे दुकान में सिर करने के लिए एक कारण चाहते हैं? क्या वे एक निश्चित कार्य से निपटने में मदद करने के लिए शैक्षिक लेख चाहते हैं? यदि आप समझ सकते हैं कि उन्होंने आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता क्यों ली, तो आप उनकी ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं और उन्हें अपने ब्रांड और ईमेल के साथ सकारात्मक चीजों को जोड़ने में मदद कर सकते हैं। एक बार जब आप जानते हैं, उस संदेश के चारों ओर अपनी सामग्री को शिल्पित करें। सबसे अच्छे समाचार पत्र वे हैं जो सूक्ष्म बिक्री संकेतों के साथ-साथ पाठक को भी सूचित करने में सक्षम हैं। आप अपने ग्राहक को उनके इनबॉक्स से और अपनी साइट पर वापस लाना चाहते हैं। यही लक्ष्य है।
एक अच्छा खाका खोजें: आपके द्वारा भेजा गया ईमेल आपके ब्रांड की तरह दिखना और महसूस होना चाहिए। आप चाहते हैं कि ग्राहक इसे खोलें और तुरंत महसूस करें जैसे कि ईमेल आपकी साइट का विस्तार है। जब आप टेम्प्लेट डिज़ाइन कर रहे हों, तो याद रखें कि अधिकांश लोग अपने ईमेल को पूर्वावलोकन फलक में देखते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि सभी क्रियाशील आइटम पूर्ण दृश्य में हैं और यह ठीक से स्वरूपित करता है। छवियों और पाठ का उपयोग करें ताकि स्कैन करना आसान हो।
अपने ईमेल सेगमेंट करें: आपको पिछले कार्यों और व्यवहार के आधार पर अपने ग्राहकों के बारे में पहले से ही काफी कुछ पता होना चाहिए। उन क्रियाओं के आधार पर अपने ग्राहकों को सेगमेंट करने और उनकी मदद करने के लिए अपने एनालिटिक्स प्रोग्राम का उपयोग करें। फिर, आप अनुकूलित सामग्री के साथ अलग ईमेल बना सकते हैं। आपका ईमेल जितना अधिक ग्राहक को लक्षित होगा, उतनी ही अधिक संभावना है कि वह इस पर कार्य करेगा।
भेजने के लिए सबसे अच्छा दिन खोजें: यह बहुत अच्छी तरह से स्वीकार किया जाता है कि मंगलवार-गुरुवार को भेजे गए ईमेल उच्चतम ओपन प्राप्त करते हैं और दर के माध्यम से क्लिक करते हैं। चीजों को सोमवार को "खो" जाने की आदत है और शुक्रवार और सप्ताहांत के दौरान इसे अनदेखा किया जाता है। हालांकि, एक विशेष दिन हो सकता है जो आपके उद्योग के आधार पर आपके लिए विशेष रूप से अच्छी तरह से काम करता है। इसे परखें और देखें। अधिकांश (यदि सभी नहीं) ईमेल सॉफ़्टवेयर इस तरह की ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करेगा कि आपको यह पता लगाने में मदद मिले कि किस दिन अधिक खुली दरें हैं। संयोजन देखने के लिए अलग-अलग दिनों और समय पर कुछ भेजने वाले अभियान आज़माएं और सर्वोत्तम परिणाम प्रदान करता है।
अच्छी सब्जेक्ट लाइन्स लिखें: यह यकीनन ईमेल मार्केटिंग के सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है क्योंकि आपकी विषय पंक्ति की गुणवत्ता यह निर्धारित करेगी कि आपका ईमेल खोला गया है या नहीं। इसे एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन का उपयोग करने की आवश्यकता है जो उनकी रुचि को कम कर देगा और उन्हें बाकी के बारे में पढ़ने और लाभ प्राप्त करने के लिए क्लिक करें। यदि कोई भी ईमेल नहीं खोलता है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता है कि सोने को अंदर रखा गया है या नहीं। वे कभी नहीं जान पाएंगे आपका विषय केवल 6-7 शब्दों के बारे में होना चाहिए, लेकिन यह सूचित, साज़िश, उत्साह और सम्मोहक होना चाहिए और पर्याप्त रूप से कार्रवाई करने योग्य होना चाहिए कि वे क्या जानना चाहते हैं।
जानिए क्या नहीं करना है: आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके ईमेल CAN-SPAM नियमों का पालन करें। हम सभी के लिए भाग्यशाली, डॉन रिवर बेकर ने हमें CAN-SPAM कानूनों पर एक बेहतरीन रिफ्रेशर कोर्स दिया, जो सप्ताह में पहले ईमेल मार्केटिंग और न्यूज़लेटर्स के लिए मौजूद है। मेरा सुझाव है कि आप उन लोगों को एक और पढ़ने दें।
क्या ईमेल मार्केटिंग आपके लिए सफल रही है? आपके कुछ पसंदीदा टिप्स क्या हैं?
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