इससे पहले कि वह लीनिंग इन के बारे में लिखे, फेसबुक सीओओ शेरिल सैंडबर्ग ने 2010 में नीलसन के 360 उपभोक्ता सम्मेलन में ईमेल के अंत की घोषणा की। लेकिन, डोमो डॉट कॉम के अनुसार, 2014 में प्रत्येक मिनट में 204 मिलियन से अधिक ईमेल भेजे जाते हैं। फेसबुक एक मिनट में 277,000 ट्वीट और साझा करता है, और आप आसानी से देख सकते हैं कि ईमेल आज भी जिंदा है। और अगर आपको किसी और प्रमाण की आवश्यकता है, तो बस अपने इनबॉक्स को देखें।
$config[code] not foundएडोब ने हाल ही में ईमेल विपणन के अगले सीमांत पर एक नया ई-पुस्तक जारी किया है जो ग्राहकों को उलझाने के लिए ईमेल को आगे बढ़ाने के तरीके को और अधिक प्रकाश देगा। ईमेल मार्केटिंग का भविष्य क्या है, इस बारे में कुछ महत्वपूर्ण निष्कर्षों पर चर्चा करने के लिए एडोब के पैट्रिक ट्रिप्प हमसे जुड़ते हैं। (यह प्रतिलेख प्रकाशन के लिए संपादित किया गया है। पूर्ण साक्षात्कार का ऑडियो सुनने के लिए, इस लेख के अंत में ऑडियो प्लेयर पर क्लिक करें।)
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पैट्रिक ट्रिप: मैं विशेष रूप से अभियान प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हुए एडोब के लिए एक वरिष्ठ उत्पाद विपणन प्रबंधक हूं। और इसमें निश्चित रूप से ईमेल शामिल है, कुछ संगठनों को एहसास नहीं हो सकता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: इन सभी अन्य चैनलों के सामने जो आ रहे हैं, ऐसा लगता है जैसे अच्छा पुराना ईमेल विपणन अभी भी अपना खुद का पकड़ रहा है। क्या आप निवेश किए गए डॉलर पर वापसी के बारे में थोड़ी बात कर सकते हैं, और ईमेल मार्केटिंग अभी भी किस तरह से आगे बढ़ती है?
पैट्रिक ट्रिप: यह अभी भी वाणिज्यिक संचार स्थान का कार्यक्षेत्र है। प्रत्यक्ष विपणन संघ द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, ईमेल आरओआई (निवेश पर वापसी) प्रति ईमेल $ 39.40 के आसपास है, विशेष रूप से व्यापार ईमेल के लिए।
दूसरे रैंकिंग चैनल में इंटरनेट डिस्प्ले है, फिर खोज, फिर डायरेक्ट मेल, और उन कुछ चैनलों पर यह आरओआई थोड़ा कम है। तो वास्तव में, यह कोशिश की और सच है, और यह कुछ समय के लिए आस-पास है, लेकिन यह अभी भी सबसे प्रभावी चैनल है।
लघु व्यवसाय रुझान: ऐसा लगता है कि आपके इनबॉक्स की पुरानी परिभाषा है। फिर नई परिभाषा। जब आप वास्तविक समय के इनबॉक्स के बारे में बात करते हैं, तो उसका मतलब बताएं।
पैट्रिक ट्रिप: विपणक के लिए एक बड़ा ध्यान अब निजीकरण और प्रासंगिक इन-कॉन्टेंट सामग्री पर है जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों को सही समय पर परोसा जा सकता है। लेन-देन संदेश के माध्यम से वास्तविक समय में वितरित किया जा रहा है जिसे हम वास्तविक समय इनबॉक्स कहते हैं। यह अनिवार्य रूप से एक ईमेल वितरित कर रहा है और फिर शायद, एक दिन बाद, उस ईमेल की सामग्री को बदलने के बाद इसे वितरित कर दिया गया है।
तो यह कुछ दिनों के लिए आपके इनबॉक्स में बैठा हो सकता है, और आपके पास गोल्फ क्लबों के आसपास एक प्रस्ताव है और शायद यह एक धूप की तरह की कल्पना है, और फिर अगले कुछ दिनों में बारिश हो सकती है। हमारे पास मौसम या प्रासंगिक डेटा के आधार पर उस ईमेल के माध्यम से इमेजरी और ऑफ़र बदलने का अवसर है, परीक्षण या अन्य जानकारी के माध्यम से जो हम कैप्चर करते हैं।
मक्खी पर उस अनुभव को बदलने में सक्षम होने के नाते व्यापार और उपभोक्ताओं के लिए बहुत सारे नए अवसर प्रदान कर रहा है।
लघु व्यवसाय के रुझान: उन्होंने इसे अभी तक नहीं खोला है, लेकिन कुछ प्रकार के संदर्भ परिवर्तन के आधार पर, आप उस ईमेल को प्रभावित करने में सक्षम हैं?
पैट्रिक ट्रिप: ठीक ठीक। यह वास्तव में उस ईमेल के खुलने के बाद या जब इसे खोला नहीं गया है, तो यह निर्धारित करने के लिए कि हमारे पास कुछ बेहतर सामग्री हो सकती है, Adobe को कॉल बैक करने में सक्षम है। या हमने कुछ परीक्षण किए और यह निर्धारित किया कि छवि वास्तव में उपभोक्ता के लिए बहुत अच्छी तरह से काम नहीं कर रही है, इसलिए हम छवि को बदलने जा रहे हैं।
हमारे पास ग्राहक के बारे में और बैकएंड पर स्टोर किए जा सकने वाले डेटा और वास्तव में उसे आगे लाने में सक्षम होने के संदर्भ में है।
लघु व्यवसाय के रुझान: ई-बुक को देखते हुए, ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में $ 4 ट्रिलियन का माल बचा है, लेकिन $ 2.65 ट्रिलियन को रीमार्केटिंग के माध्यम से पुनः प्राप्त किया जा सकता है।
पैट्रिक ट्रिप: उपभोक्ताओं ने $ 4 ट्रिलियन तक के विभिन्न चैनलों में संभावित खरीद के लिए साइन अप किया है। बिज़नेस इनसाइडर के साथ हमने जो रिसर्च किया, उसमें से 63% को रीमार्केटिंग रणनीतियों के माध्यम से कैप्चर किया जा सकता है, जिसमें उस खरीद प्रक्रिया के साथ स्वचालित रूप से शामिल होना शामिल हो सकता है।
लघु व्यवसाय के रुझान: इस बारे में थोड़ा बात करें कि ई -मार्केटिंग का यह नया फ्रंट ग्राहक को अपने स्वयं के ईमेल अनुभव के प्रभारी कैसे बना रहा है।
पैट्रिक ट्रिप: यह ग्राहक को उनके अनुभव के बारे में बताने और व्यक्तिगत ऑफ़र और अनुभव प्रदान करने के बारे में है। हम वास्तव में वरीयता-केंद्रित होने की इस अवधारणा में विश्वास करते हैं। सरल सदस्यता समाप्त करने वाले बटन से आगे बढ़ने में सक्षम होने के कारण आप सदस्यता ले सकते हैं। यह एक उपभोक्ता को बाहर निकलने के बजाय नीचे चुनने या अपने हितों के आधार पर चुनने की अनुमति दे सकता है।
अनुभव पर उन्हें अधिक नियंत्रण देने में सक्षम होना एक उपभोक्ता के साथ बातचीत में संलग्न होने का एक बेहतर तरीका है।
लघु व्यवसाय रुझान: अधिक लोग मोबाइल उपकरणों के माध्यम से अपनी सामग्री का उपभोग कर रहे हैं। ईमेल विपणन के नए मोर्चे के साथ यह कहाँ फिट बैठता है?
पैट्रिक ट्रिप: उपभोक्ताओं और ग्राहकों का एक उच्च प्रतिशत मोबाइल उपकरणों पर पहली बार ईमेल देखता है। तब यह संभावित रूप से टैबलेट या पीसी पर खरीदारी करने के बारे में है। तो हम कुछ क्रॉस-डिवाइस गतिविधि देखते हैं।
लेकिन आपको मोबाइल उपकरणों के लिए अनुभव का अनुकूलन करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। आपको मार्केटर्स के रूप में एक टेम्पलेट की आवश्यकता होती है, जो आपको चैनल की परवाह किए बिना आसानी से संरेखित करने और सुनिश्चित करने की अनुमति देगा कि आपकी सामग्री सुसंगत है।
लघु व्यवसाय के रुझान: लोग इस रिपोर्ट के बारे में और अधिक सीख सकते हैं और कुछ चीजें जो आप लोग कर रहे हैं, इस नए सीमा रेखा के आसपास देख सकते हैं?
पैट्रिक ट्रिप: आप Adobe.com/Campaign पर जा सकते हैं। अभियान प्रबंधन, क्रॉस-चैनल मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग गाइड, और अन्य मार्केटर्स पर ध्यान केंद्रित करने के संदर्भ में मार्गदर्शन के बारे में अधिक जानकारी है।
यह विचार नेताओं के साथ वन-ऑन-वन साक्षात्कार श्रृंखला का हिस्सा है। प्रकाशन के लिए प्रतिलेख संपादित किया गया है। यदि यह एक ऑडियो या वीडियो साक्षात्कार है, तो ऊपर दिए गए एम्बेडेड प्लेयर पर क्लिक करें, या iTunes के माध्यम से या स्टिचर के माध्यम से सदस्यता लें।
