बैंक मैनेजर के रूप में एक नौकरी, जबकि संभावित रूप से पुरस्कृत, तनाव का एक बड़ा सौदा भी करता है। उस स्तर पर, आप मशीन में केवल एक कोग नहीं हैं, आप समग्र रूप से अपनी शाखा और संस्थान दोनों के लिए बड़ी तस्वीर के लिए जिम्मेदार हैं। यह जिम्मेदारी ऐसी चुनौतियाँ लेकर आती है जो आपको उस बिंदु तक पहुँचा सकती है जहाँ यह आपके स्वास्थ्य और आपके व्यक्तिगत जीवन को प्रभावित करती है।
लक्ष्य
बैंक प्रबंधकों के पास ऐसे लक्ष्य हैं जो विशेष रूप से जमा और ऋण के माध्यम से नए खाते उत्पन्न करने के लिए मिलना चाहिए। लक्ष्य कार्यकारी प्रबंधन द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और एक अनुसूची पर मापा जाता है, आमतौर पर मासिक या त्रैमासिक। यह जानना कि आपको एक नंबर मिलना है, तनावपूर्ण हो सकता है। समीक्षा अवधि के दौरान उस संख्या को पूरा करने में विफल और अगले के लिए आपका तनाव कम हो जाएगा। मार्केटिंग और ग्राहक सेवा की रणनीतियों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना और जो आपके लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय करेंगे और उस चिंता को कम करेंगे।
$config[code] not foundपरीक्षा
प्रत्येक बैंक, दोनों सामुदायिक शाखाएं और राष्ट्रीय निगम, संघीय परीक्षाओं के अधीन हैं। ये परीक्षा संपत्ति की गुणवत्ता और संघीय नियमों और प्रक्रियाओं के पालन की समीक्षा करती है। एक बैंक जो एक परीक्षा में विफल रहता है, जुर्माना और प्रतिबंध सहित प्रतिबंधों के अधीन है, नियामकों के साथ लिखित समझौतों के माध्यम से अतिरिक्त निगरानी और विलय या अधिग्रहण करने में असमर्थता। यह कहने की जरूरत नहीं है कि एक बैंक प्रबंधक, जिसका विभाग एक संघीय परीक्षा में विफल रहता है, तनाव की सूची में नौकरी की सुरक्षा को जोड़ देगा। इससे बचने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आपका विभाग सभी संघीय दिशानिर्देशों का कड़ाई से पालन करना सुनिश्चित करे और नियामकों से पहले कमियों को पकड़ने के लिए नियमित आंतरिक ऑडिट करे।
कर्मचारियों
एक बैंक टेलर को केवल अपने बारे में चिंतित होना पड़ता है। एक बैंक मैनेजर पूरे विभाग के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार होता है। प्रत्येक व्यक्ति को कर्मचारियों को प्रबंधित करने के लिए नहीं काटा जाता है। एक प्रबंधक के रूप में, आप व्यक्तित्व, मांगों, अनुरोधों और संघर्षों के असंख्य से निपटेंगे। आपको अपने कर्मचारियों के साथ निष्पक्ष और निर्णायक रूप से बातचीत करने में सक्षम होना चाहिए, जो विशेष रूप से एक नवजात प्रबंधक के लिए तनावपूर्ण हो सकता है। इतना ही नहीं, लेकिन आप अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार हैं। यदि आपका विभाग लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है, तो कार्यकारी प्रबंधन आपके नेतृत्व के कारण पर विचार करेगा। दूसरों पर अपना भरोसा रखने से पहले आप केवल अपने दम पर इतना कुछ कर सकते हैं।
ग्राहकों
जब एक जुझारू ग्राहक एक बैंक टेलर बताता है, तो वह स्थिति को बढ़ा सकता है। एक शाखा प्रबंधक के रूप में, इन स्थितियों को फैलाना आपका काम है, जो बहुत तनावपूर्ण हो सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक कितना अनुचित है या आप कैसे क्रोधित हो जाते हैं, आपको अपने आप को शांत और पेशेवर रूप से संभालना होगा। यह आपकी आंतरिक स्थिति और आपके बाहरी कार्यों के बीच एक विसंगति पैदा करता है। शोधकर्ताओं ने इसे "भावनात्मक श्रम" के रूप में संदर्भित किया है जो बैंक प्रबंधकों के लिए व्यावसायिक तनाव का एक बड़ा कारण हो सकता है। सबसे अच्छा पाठ्यक्रम शांत रहना है और स्थिति को शांत करने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह करें। एक गहरी सांस लें और महसूस करें कि आपकी नौकरी किसी अनुचित ग्राहक को खोने के लायक नहीं है।
