प्रत्येक व्यवसाय के मालिक को अपने प्रत्येक कर्मचारी से अपने ब्रांड के लिए वफादारी और समर्थन की भावना को प्रेरित करना पसंद होगा। वास्तविक दुनिया में, कुछ कर्मचारी वास्तव में अपने नियोक्ता या जिस ब्रांड के लिए काम करते हैं, उसके बारे में बताने के लिए अपने रास्ते से हट जाएंगे।
आप आमतौर पर ज्यादातर कर्मचारियों से जो भी सुनते हैं, वे इस बात की आलोचना करते हैं कि उनके नियोक्ता को कुछ भी सही नहीं लग रहा है, वे कैसे अनुचित हैं, कैसे वे कभी-कभी अपने ग्राहकों के साथ बुरा व्यवहार करते हैं। हालांकि, वहाँ बाहर कर्मचारियों का एक छोटा सा सेट है कि उनके नियोक्ताओं के बारे में बड़बड़ाना है। यह किसी विशेष ब्रांड के लिए काम करने के लिए महत्वपूर्ण नहीं होगा। वह दुनिया को बताता है और जो कोई भी इस बारे में सुनने की परवाह करता है कि उनका ब्रांड कितना शानदार है। प्रत्येक व्यवसाय के स्वामी का सपना सच होता है।
$config[code] not foundनीचे कुछ सरल संकेत दिए गए हैं जो आपके व्यवसाय को उस सपने के लक्ष्य की ओर बढ़ा सकते हैं।
सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को ब्रांड के अंदर से बाहर जाना है
आपके ब्रांड के इतिहास से लेकर आपकी कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पाद वेरिएंट तक, सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी अंदर हैं। उन्हें उनके साथ सार्वजनिक होने से पहले महत्वपूर्ण घोषणाओं के बारे में सूचित रखें।
यह कर्मचारियों के बीच परिवार और विश्वास की भावना पैदा करता है, कुछ ऐसा जो कर्मचारी-ब्रांड के बंधन को गहरा करता है। कर्मचारियों को आपके ब्रांड के बारे में जानने के लिए स्पर्श-युक्त चमक के अलावा, आपके कर्मचारियों को अपने सामान को वास्तव में जानने की आवश्यकता होती है जब बाहरी लोगों को आपके व्यवसाय के बारे में मदद की आवश्यकता होती है या जब ग्राहक सेवा समस्या का सामना करना पड़ता है जो उड़ाने के बारे में लगता है।
कर्मचारियों को वास्तविक बातचीत में व्यस्त रखें। ब्रांड को बढ़ावा देने या आंतरिक मामलों पर उनकी राय लेने के लिए क्या किया जा सकता है, इस बारे में चर्चा को प्रोत्साहित करें। कर्मचारियों को ब्रांड से संबंधित वार्तालापों और परियोजनाओं में भाग लेने की अनुमति देने के लिए WorkZone या Trello जैसे सहयोगी उपकरणों का उपयोग करें। उन्हें ऐसे कर्मचारियों के माध्यम से एक ठोस फैशन में योगदान करने के लिए प्रेरित करें, जो केवल lus कर्मचारी समावेशी शुद्ध सेवा प्रदान करते हैं।
एक ओपन एंड एम्पॉवरिंग कंपनी कल्चर विकसित करें
कर्मचारी कल्याण की मूल बातें दी गई हैं। प्रतियोगी वेतन, लचीली कार्य समय और गैर-कंजूस छुट्टी की नीतियां आज के प्रतिस्पर्धी नियोक्ता जलवायु में बहुत मानक हैं। एक सभ्य नियोक्ता की नंगे न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कोई भी आपको विशेष अंक नहीं देता है।
आप क्या कमाते हैं मजबूत कर्मचारी निष्ठा एक कार्य संस्कृति है जो खुली और संचार है। एक जो कर्मचारियों को बोलने के लिए प्रोत्साहित करता है और अनावश्यक पदानुक्रम और बंद दरवाजे के साथ दूर करता है। एक जहां प्राधिकरण पर सवाल उठाना ठीक है और एक जहां कर्मचारियों द्वारा किए गए हर कदम पर micromanaged नहीं हैं, वह एक ऐसा है जो किसी कर्मचारी के मन में विश्वास पैदा करता है।
सच में कर्मचारी-अनुकूल ब्रांड एक कदम आगे बढ़ते हैं। वे अपने कर्मचारियों को उच्चतर प्रबंधन करने के बजाय महत्वपूर्ण निर्णय लेने की स्वतंत्रता और अधिकार प्रदान करते हैं। वास्तव में कार्रवाई में इसे प्रदर्शित करने की तुलना में trust हमें आप पर भरोसा’करने का इससे बेहतर तरीका क्या हो सकता है।
ग्रांट इनसाइडर पर्क्स
किसी उत्पाद या सेवा पर एक विशेष मूल्य किसे पसंद नहीं है? इससे भी बेहतर अगर यह मुफ़्त है। हालांकि, अपने उत्पादों को गहन छूट पर या आम जनता के बीच मुफ्त में वितरित करने के लिए यह मूर्खतापूर्ण है, लेकिन यह आपके कर्मचारियों के बीच ऐसा करने के लिए बहुत अच्छा समझ में आता है।
एक बात के लिए, आपको इसमें से बहुत अच्छा वर्ड ऑफ माउथ माइलेज मिलेगा। जिन कर्मचारियों को विशेष छूट, दोस्त और परिवार की छूट, माल की विशेष पहुंच आदि प्राप्त होती है, वे परिवार और दोस्तों के बीच अपने विशेष विशेषाधिकार दिखाने के लिए गर्व करते हैं। इसका मतलब है कि आपके ब्रांड के बारे में अधिक सकारात्मक बातचीत, अधिक उपयोगकर्ता आपके ब्रांड की तलाश कर रहे हैं, भले ही वह ‘मित्रों और परिवार की छूट पाने के लिए और आपके ब्रांड के चारों ओर अधिक समग्र चर्चा करता हो। यह किसी भी व्यवसाय के लिए बहुत अच्छी बात है।
आप अंदरूनी सूत्र भत्तों का एक और संपार्श्विक लाभ जानते हैं? उच्च कर्मचारी प्रतिधारण दर।
कई उद्योगों ने इस तथ्य को पकड़ लिया है और कर्मचारियों को कुछ बहुत बढ़िया अंदरूनी सूत्र प्रदान करते हैं। मुफ्त जिम सदस्यता से, आप सभी स्नैक बार खा सकते हैं, कम से कम दो मुफ्त हवाई टिकट जो कि ज्यादातर एयरलाइन अपने कर्मचारियों को प्रतिवर्ष प्रदान करते हैं, खरीदारी के लिए गहन छूट प्रदान करते हैं जो खुदरा विक्रेताओं को उनकी पेशकश करते हैं - कर्मचारी लाड़ प्यार से ब्रांड के परिणाम प्राप्त करते हैं जो किसी को दूर नहीं कर सकते हैं ।
चूंकि हम कर्मचारियों को गहरी छूट के विषय पर हैं, यह कर्मचारी के विशेषाधिकार के लिए कैसे है? अपने कर्मचारियों द्वारा Zappos पर सभी खरीदारी पर 40% की छूट।
सामाजिक नेटवर्क पर अपने ब्रांड का समर्थन करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करें
इस दिन और उम्र में सोशल मीडिया को इतनी सार्वभौमिक रूप से अपनाया जाने के साथ, यह आपके आंतरिक नेटवर्क (पढ़ें कर्मचारियों) का लाभ उठाने के लिए आपके बाहरी नेटवर्क (उपयोगकर्ताओं) के लिए अपने ब्रांड के बारे में अच्छा सामान कहने के लिए सही समझ में आता है।
उनके साथ सामग्री साझा करें जिसका वे उपयोग कर सकते हैं, उन्हें अपने लिंक्डइन प्रोफाइल पर कंपनी के पेज से लिंक करने के लिए प्रोत्साहित करें और एक अच्छा शब्द फैलाने के लिए ट्विटर पर ब्रांड से बात करने के लिए कहें। कई ब्रांड सोशल मीडिया पर कर्मचारियों को अपनी ओर से बोलने की अनुमति देने की सीमा तक जाते हैं। जैपोस और नोकिया दो ऐसे उदाहरण हैं। कुछ कर्मचारी ब्रांड के सोशल मीडिया खातों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं और इस तरह की बातचीत पर अपने व्यक्तिगत हस्ताक्षर छोड़ देते हैं। बिंदु में मामला - चिपोटल:
अधिकांश ब्रांडों का अब अपना स्वयं का कॉर्पोरेट ब्लॉग है जहाँ वे अपने उपयोगकर्ताओं के साथ रोमांचक समाचार, रोचक तथ्य, सुझाव और ट्रिक्स और बहुत कुछ साझा करते हैं। अपने कॉरपोरेट ब्लॉग में योगदान देने के लिए अपने कर्मचारियों को बोर्ड (और न केवल मार्केटिंग टीम) से प्राप्त करें।उत्पादन और निर्माण टीम से उत्पाद अंतर्दृष्टि प्राप्त करें, मानव संसाधन टीम से दिलचस्प अंदरूनी सूत्र उपाख्यानों या यहां तक कि अपनी संचालन टीम द्वारा उत्पादकता में नवाचारों।
आपके कर्मचारियों को बोलने का मौका पसंद आएगा और मान्यता जो उन्हें लाती है, जबकि आपके उपयोगकर्ता उस प्रामाणिकता को पसंद करेंगे जो वास्तविक कर्मचारी आपके ब्रांड के साथ संबंध बनाने के लिए लाते हैं - बजाय इसके कि आपको अपने उत्पादों को कैसे खरीदना है।
अपने कर्मचारियों को उन लोगों के रूप में न देखें जिन पर भरोसा नहीं किया जा सकता है, जिन लोगों को आपके सबसे गहरे रहस्यों से दूर रखने की आवश्यकता है। ट्रस्ट और वफादारी दो-तरफ़ा सड़कें हैं। यदि आप इन्हें अपने कर्मचारियों को प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो उनसे समान प्यार वापस मिलने की बहुत कम उम्मीद है।
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