"बिग डेटा" शब्द पिछले कुछ वर्षों में बहुत चर्चा पैदा कर रहा है। लेकिन अगर आप हर बार इसे सुनते हैं, तो यह केवल प्रमुख निगमों के लिए है और आपके छोटे खुदरा स्टोर के लिए नहीं, आपको ध्यान देने की आवश्यकता है।
हालांकि बड़े डेटा की कोई समान रूप से सहमति नहीं है, सामान्य तौर पर इसका मतलब है कि ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों तरह से कई स्रोतों से डेटा इकट्ठा करना, और अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करना - अक्सर यह अनुमान लगाकर कि ग्राहक क्या करेंगे। Amazon.com जैसी बड़ी कंपनी ग्राहक की खरीद का इतिहास, ब्राउज़िंग इतिहास, उत्पाद समीक्षा, वेबसाइट एनालिटिक्स और सामाजिक सुनने और जानकारी की व्याख्या करने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करने से डेटा एकत्र कर सकती है।
$config[code] not foundलेकिन यहां तक कि सबसे छोटे खुदरा स्टोर में टैप करने के लिए अपना "बड़ा डेटा" है। वास्तव में, आप शायद पहले से ही अपने में दोहन कर रहे हैं। संभावना है, हालांकि, आप अपने डेटा के साथ बहुत कुछ कर सकते हैं।
नीचे बड़े डेटा के मूल्यवान प्रकारों की एक सूची दी गई है, जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।
कैसे अपने खुदरा स्टोर की बिक्री में सुधार करने के लिए
बिक्री रसीद / प्वाइंट-ऑफ-सेल रिकॉर्ड
आपकी औसत बिक्री कितनी बड़ी है? क्या औसत आकार निश्चित समय पर ऊपर या नीचे जाता है? कितने बिक्री में छूट या पदोन्नति बनाम पूर्ण मूल्य की खरीदारी शामिल है? सप्ताह के दिन, सप्ताह के दिन और महीने के कौन से दिन आप सबसे अधिक बिक्री करते हैं? इसके विपरीत, कौन से धीमे हैं? आप अपने पीओएस सिस्टम और बिक्री प्राप्तियों की जानकारी का उपयोग अपने स्टोर के कर्मचारियों के लिए उचित रूप से कर सकते हैं या अपने स्टोर के घंटों में समायोजन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप पाते हैं कि ग्राहक शायद ही कभी 6:30 बजे के बाद आते हैं, तो उस समय पहले से बंद करने या बिक्री सहयोगियों की संख्या कम करने पर विचार करें। आप बिक्री में मौसमी उतार-चढ़ाव की योजना के लिए इस डेटा का उपयोग कर सकते हैं, जिससे आपको नकदी प्रवाह का बेहतर प्रबंधन करने में मदद मिलेगी।
इन्वेंटरी ट्रैकिंग
क्या आपका इन्वेंट्री ट्रैकिंग सिस्टम आपके पीओएस या स्टैंडअलोन का हिस्सा है, यह आपको बता सकता है कि कौन सी वस्तुएं सबसे तेजी से बिक रही हैं, कब पुन: व्यवस्थित करना है, कितना बफर स्टॉक हाथ में है और जब आइटम उस बिंदु पर पहुंच रहे हैं, तो उन्हें उतारना होगा एक छूट (यानी, मार्च में शीतकालीन कोट)। साल-दर-साल इन्वेंट्री देखें
ग्राहक वफादारी कार्यक्रम
यदि आप पहले से ही ग्राहक वफादारी कार्यक्रम का उपयोग नहीं करते हैं, तो शुरू करें! पेपर पंच कार्ड के बारे में भूल जाओ। आज के डिजिटल ग्राहक वफादारी उपकरण न केवल ग्राहकों के लिए सरल और कम परेशानी वाले हैं, बल्कि अधिकांश उत्पाद आपको यह भी जानकारी प्रदान करते हैं कि किस प्रकार के ऑफ़र आपके वफादार ग्राहकों को स्टोर में आकर्षित करते हैं - और क्या रणनीति दूसरों पर काम करने की संभावना है।
वेबसाइट विश्लेषिकी
यहां तक कि अगर आप अपने किसी भी खुदरा उत्पाद को ऑनलाइन नहीं बेचते हैं, तो अपनी वेबसाइट के विश्लेषण का अध्ययन करके आप दिखा सकते हैं कि ग्राहकों को आपके स्टोर के बारे में कैसे पता चलता है, कौन सी वेबसाइटें ट्रैफ़िक चलाती हैं और वे आपकी वेबसाइट पर क्या करती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप देखते हैं कि बहुत सारे ग्राहक उत्पादों की खोज कर रहे हैं, तो शायद आपको ऑनलाइन बिक्री के लिए कुछ सबसे लोकप्रिय खोज आइटम पेश करने शुरू करने चाहिए। या कम से कम अपने स्टोर में बेची गई तस्वीरों को शामिल करें ताकि ग्राहक आने से पहले एक दृश्य प्राप्त कर सकें। यह देखते हुए कि आपके स्टोर में कौन सी वेबसाइटें ट्रैफ़िक लाती हैं, आपको उन स्थानों पर अपना ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाएगा जहाँ आपको सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त होंगे। उदाहरण के लिए, यदि 80 प्रतिशत वेबसाइट ट्रैफ़िक येल्प से आती है, तो आप अपने येल्प पृष्ठ को अपडेट रखना सुनिश्चित करेंगे। यदि अधिकांश आगंतुक भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापनों या स्थानीय खोज द्वारा संचालित होते हैं, तो आप उन पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।
ईमेल विपणन विश्लेषिकी
मुझे आशा है कि आप अभी भी अपने ग्राहकों को बाजार में ईमेल का उपयोग कर रहे हैं। यह अभी भी उनके साथ जुड़ने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। अपनी एनालिटिक्स की समीक्षा करें कि कौन सी विषय रेखाएं, दिन का समय, सप्ताह के दिन, आदि, सबसे अधिक खुलता है और क्लिक करता है। लोग सबसे ज्यादा क्या क्लिक करते हैं? किस प्रकार के ऑफ़र सबसे अच्छा काम करते हैं? इन-स्टोर में मुद्रित कूपन या डिजिटल कोड का ध्यान रखें ताकि आप जान सकें कि क्या ऑफ़र भुनाए जा रहे हैं।
सामाजिक मीडिया
सोशल मीडिया पर आपसे बातचीत करने के बाद आपके ग्राहक क्या करते हैं, यह देखने के लिए आप सोशल मीडिया एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं। क्या वे आपकी वेबसाइट पर जाते हैं, कूपन कोड आदि के साथ आपके स्टोर पर आते हैं? आप यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि ग्राहक सोशल मीडिया पर क्या बात करते हैं और क्या पूछते हैं। क्या वे सभी एक निश्चित उत्पाद के बारे में जानना चाहते हैं, या इसके बारे में जानना चाहते हैं? हो सकता है कि उस स्टॉक को स्टॉक करने या उसका विस्तार करने का समय आ गया हो। क्या वे लगातार पूछते हैं कि क्या आपके पास एक्स है जब आप केवल वाई बेचते हैं? शायद आपको कुछ एक्स ऑर्डर करना चाहिए और देखना चाहिए कि यह कैसे बेचता है।
जैसा कि आप देख सकते हैं, यहां तक कि सबसे छोटे खुदरा ऑपरेशन में बहुत बड़े डेटा तक पहुंच है। इसका विश्लेषण करने के लिए समय निकालकर, आप अपने रिटेल स्टोर की बिक्री में क्या काम करता है और क्या नहीं, इसके बारे में अधिक कर सकते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से खुदरा बिक्री फोटो
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