प्रौद्योगिकी के उभरते विकास के साथ, हम सभी स्क्रीन बाजीगर बन रहे हैं। आंख की पलक के भीतर हमारी प्राथमिकता बदल जाती है। सभी प्रकार के उपकरणों में उपभोक्ताओं को जोड़ने के लिए विभिन्न साधनों की बढ़ती आवश्यकता है। यह सिर्फ इसलिए है क्योंकि ऑनलाइन शॉपर्स ऑनलाइन शॉपिंग करने के लिए स्मार्टफोन, टीवी, लैपटॉप, टैबलेट और पर्सनल कंप्यूटर से लेकर कई तरह के उपकरणों का इस्तेमाल करना पसंद करते हैं।
तो, स्क्रीन बाजीगरों के लिए आपकी रणनीतिक योजना क्या है?
$config[code] not foundमार्केटिंग के लिए मल्टी-स्क्रीन रणनीति को कैसे एकीकृत किया जाए और साथ ही एक बेहतर ब्राउज़िंग और खरीदारी के अनुभव के साथ दुकानदारों को सुनिश्चित किया जाए?
यह पाया गया है कि ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले अधिकांश लोग एक डिवाइस पर उत्पाद और उत्पाद जानकारी खोजते हैं और फिर अपनी खरीद प्रक्रिया जारी रखने के लिए किसी अन्य डिवाइस पर स्विच करते हैं।
यहां मल्टी-स्क्रीन खरीदारी का महत्व निहित है।
मल्टी-स्क्रीन ईकॉमर्स रणनीति विकसित करें
मुझे यकीन है कि आप अपने खरीदारी के अनुभव को अधूरा छोड़ने के लिए बस नफरत करते हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल पर एक शाम का गाउन जिसे केवल डेस्कटॉप पर खरीद प्रक्रिया पूरी करने के बाद ही प्राप्त किया जा सकता है। यह वास्तव में कष्टप्रद हो सकता है।
इसे रोकने के लिए, ऑनलाइन व्यापारियों को अपने दुकानदार के अनुभव को सुखद बनाने के लिए एक बहु-स्क्रीन रणनीति पर विचार करना चाहिए। मार्केटिंग लैंड से निम्न आरेख से पता चलता है कि 90% उपभोक्ता अपने दिन के दौरान मल्टी-स्क्रीन का उपयोग करते हैं:
जाहिर है, खरीदारी के अनुभव और अपने ग्राहकों के लिए सुखद बनाने के लिए कुछ स्थिरता आवश्यक है। तो आप ऐसा कैसे करना शुरू कर सकते हैं? नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं।
एक उत्तरदायी साइट डिज़ाइन करें
मल्टी-स्क्रीन की दुनिया में उपभोक्ताओं की प्रतिक्रिया कैसी है, इस पर बारीकी से विचार करने से आपको एक उत्तरदायी साइट डिजाइन करने में मदद मिलेगी। लेकिन एक संवेदनशील साइट क्यों?
हर ऑनलाइन रिटेलर कंटेंट को व्यवस्थित करना चाहता है ताकि डिवाइस के प्रकार और स्क्रीन के आकार की परवाह किए बिना इसे आसानी से पढ़ा, देखा और इस्तेमाल किया जा सके। एक संवेदनशील साइट दुकानदारों को उसी उपयोगी सामग्री के साथ प्रदान करने पर जोर देती है, चाहे वे इसे अपने टैबलेट, पीसी या स्मार्टफोन के माध्यम से देखें। खरीदारी के फैसले बदल सकते हैं यदि आपके ग्राहक को अपने डिवाइस के माध्यम से किसी उत्पाद तक पहुंचने में मुश्किल होती है।
उत्तरदायी वेब डिज़ाइन के बिना एक ऑनलाइन स्टोर गंभीर रूप से पीड़ित हो सकता है।
अपने ईकामर्स वर्ल्ड ऐप-फ्रेंडली बनाएं
Google के अनुसार, स्मार्टफ़ोन अब दैनिक मीडिया इंटरैक्शन की रीढ़ हैं। मोबाइल फोन उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन की उच्चतम संख्या के लिए एक सामान्य शुरुआती बिंदु है। जैसे-जैसे लोग नए ऐप के बारे में जानने में रुचि रखते हैं, उन्हें अपने उत्पादों को खोजने के लिए किसी भी नए ऐप से परिचित होने में मदद करें। आपके ऐप को मूल्य प्रदान करना चाहिए और उन्हें आपके ऑनलाइन स्टोर पर बार-बार आने के लिए ऐप को काफी दिलचस्प लगना चाहिए।
मल्टी-स्क्रीन सामग्री की खपत बढ़ाएँ
आगंतुकों को उपयोगी, मूल्यवान सामग्री प्रदान करें। बार-बार खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए, आपकी सामग्री को ध्यान जीतना चाहिए। सामग्री आपकी साइट पर उत्पाद विवरण और छवियों को सफलतापूर्वक प्रस्तुत करने में एक प्रमुख भूमिका निभाती है। संक्षेप में, आपकी साइट सामग्री को ग्राहकों की मदद करना चाहिए। उन्हें देखने और समझने में आसान सामग्री मिलनी चाहिए। सबसे महत्वपूर्ण बात, डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए वही सामग्री रखें जो टैबलेट या स्मार्टफोन पर उपलब्ध हो। आपके ग्राहक यह देखकर प्रसन्न होंगे कि आपकी साइट स्वाइपिंग और टच के लिए अनुकूलित है।
अलग-अलग उपकरणों में एक ही सामग्री के विभिन्न संस्करणों से निराश न हों। उदाहरण के लिए, एक दुकानदार जो अपने पसंदीदा में से एक को अपने डेस्कटॉप पर अचानक उपलब्ध वस्तुओं के बाद देखता है, उत्साहपूर्वक अपने दोस्तों को सूचित करता है कि वह आइटम अब उपलब्ध है। मित्र उत्साहित है, केवल यह पता लगाने के लिए कि खरीद के लिए उसका वर्तमान उपकरण, एक स्मार्टफोन, एक ही वस्तु उपलब्ध नहीं है।
यह वास्तव में निराशाजनक खरीदारी अनुभव बन जाता है।
संदेश का पालन करें और पॉप अप बंद कर दें
आपको अपने सभी चैनलों पर एक सुसंगत संदेश रखना होगा। एक ही समय में, आपको अपने संदेश में तेज़ और अधिक संक्षिप्त होने की आवश्यकता है, जिससे कई लोग एक साथ विभिन्न स्क्रीन के माध्यम से आपकी साइट की सामग्री तक पहुँच बना सकते हैं। बहुत सारे संदेशों के माध्यम से उन्हें उतारा न करें कि वे उसके बाद क्या कर रहे हैं। उन्हें तुरंत एक प्रस्ताव के साथ मारो।
लेकिन जब विज्ञापनों को पॉप करने की बात आती है, तो वे कई उपकरणों के लिए विनाशकारी हो सकते हैं। सबसे अच्छा तरीका उत्तरदायी डिज़ाइन का उपयोग करना है जो किसी भी पॉप-अप को बैनर या किसी अन्य रूप जैसे टैबलेट, पीसी और स्मार्टफ़ोन पर किसी भी रूप में परिवर्तित कर सकता है।
मोबाइल डोमेन का उपयोग करना आमतौर पर मदद नहीं करता है
अपनी वेबसाइट के विभिन्न संस्करणों के लिए अलग डोमेन का उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है। यह आमतौर पर आपके स्टोर की खोज इंजन रैंकिंग पर नकारात्मक प्रभाव डालता है और अधिक महत्वपूर्ण रूप से ब्रांडिंग पर। विभिन्न डोमेन को शामिल करना दुकानदारों के लिए काफी भ्रामक हो सकता है।
क्या आप अपने ग्राहकों को कई उपकरणों में एक तरल, सुखद खरीदारी का अनुभव दे रहे हैं?
शटरस्टॉक के माध्यम से उत्तरदायी डिजाइन फोटो
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