क्या आप धुन में हैं कि विभिन्न पीढ़ियों के दुकानदार क्या चाहते हैं? शायद नहीं: हाल ही के एक सर्वेक्षण की रिपोर्ट के विपणक अक्सर आधार के बारे में अलग-अलग पीढ़ियों के लिए सबसे अधिक मायने रखते हैं।
विपणन रणनीतियों में ऑडियंस इनसाइट्स का उपयोग करने के लिए एक खाका, बाजार और उपभोक्ताओं दोनों का सर्वेक्षण करता है, उपभोक्ताओं को चार आयु समूहों में विभाजित किया जाता है: शताब्दी (आयु 18-21), सहस्त्राब्दी (उम्र 22-37), पीढ़ी X (उम्र 38-52) और बच्चे बूमर्स (उम्र 53-71)। पोल में जो पाया गया वह आपको हैरान कर सकता है।
$config[code] not foundमल्टी-जेनेरेशन मार्केटिंग से बचने के लिए गलतियाँ
यहाँ पाँच बातें हैं नहीं जेनेरिक मार्केटिंग का उपयोग करते समय, और विभिन्न आयु समूहों तक पहुँचने के लिए पाँच सर्वोत्तम अभ्यास।
1. यह मत मानिए कि सबसे कम उम्र के उपभोक्ता पैसे कमा रहे हैं। सर्वेक्षण में विपणक यह मानते हैं कि सेंटेनियल सबसे अधिक मूल्य-सचेत हैं, इसके बाद सहस्त्राब्दी, जनरल एक्स और बेबी बूमर। उपभोक्ताओं, हालांकि, खुद को बिल्कुल विपरीत स्थान दिया: बेबी बूमर्स सबसे अधिक कीमत के प्रति सजग हैं, इसके बाद जनरल एक्स और मिलेनियल्स हैं; कम कीमतों पर गुणवत्ता को महत्व देने की संभावना सबसे अधिक है।
2. विश्वास मत करो कि ईमेल पुराने लोगों के लिए है। सर्वेक्षण में मार्केटर्स को लगता है कि बेबी बूमर्स ईमेल से सबसे अधिक प्रभावित होने वाले आयु वर्ग हैं। वास्तव में, यह सहस्राब्दी है, उसके बाद जनरल एक्स और बेबी बूमर। (सेंटेनियल्स वास्तव में ईमेल मार्केटिंग के बारे में परवाह नहीं करते हैं।)
3. सीधे मेल पर न दें लगभग 10 में से आठ (78 प्रतिशत) विपणक ने प्रत्यक्ष मेल बंद लिखा है; वे कहते हैं कि यह किसी भी जनसांख्यिकीय के लिए खरीद को प्रभावित नहीं करता है। वास्तविकता में, हालांकि, सभी उपभोक्ताओं में से ५६ प्रतिशत और ५ ९ प्रतिशत बच्चे बूमर का कहना है कि प्रत्यक्ष मेल उनकी खरीद को प्रभावित करता है।
4. अपने इन-स्टोर मार्केटिंग के बारे में मत भूलना। ऑनलाइन मार्केटिंग, ईमेल और डायरेक्ट मेल के ऊपर - उपभोक्ता एकल सबसे प्रभावशाली मार्केटिंग चैनल के रूप में इन-स्टोर मार्केटिंग को रैंक करते हैं। 81 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने कहा कि वे खरीद पर शोध करते समय इन-स्टोर अनुभव को महत्व देते हैं, आपका इन-स्टोर मार्केटिंग ग्राहक को खरीदने के लिए समझाने में महत्वपूर्ण कारक हो सकता है।
5. जेनेरिक मार्केटिंग अभियानों के लिए व्यवस्थित न हों। इस तरह के अलग-अलग कारकों से विभिन्न पीढ़ियों को प्रेरित करने के लिए, आपके मार्केटिंग संदेशों के लिए उपभोक्ता के लिए व्यक्तिगत होना जरूरी है, रिपोर्ट नोट करती है। किसी ईमेल में प्राप्तकर्ता के नाम का उपयोग करके वैयक्तिकरण करना चाहिए। आज, यहां तक कि छोटे व्यवसाय भी कई प्रकार के डेटा तक पहुंच सकते हैं जिसका उपयोग वे उपभोक्ताओं को विपणन को निजीकृत करने के लिए कर सकते हैं। कुछ रिपोर्ट में जनसांख्यिकीय जानकारी, क्रय व्यवहार, ब्राउज़िंग व्यवहार, ईमेल गतिविधि, सोशल मीडिया उपयोग और वफादारी कार्यक्रम डेटा शामिल हैं। आपके विपणन संदेश जितने अधिक व्यक्तिगत होंगे, उतना ही वे विपणन प्रस्तावों के समुद्र से बाहर खड़े होंगे, और वे जितने प्रभावी होंगे।
अंत में, रिपोर्ट व्यवसाय मालिकों को उपभोक्ता की उम्र के आधार पर विपणन को निजीकृत करने के लिए इन सुझावों को प्रस्तुत करती है। ईमेल से शुरू करें। यह जेनेरिक वैयक्तिकरण के परिणामों का परीक्षण करने का एक आसान तरीका है। विभिन्न आयु वर्गों को लक्षित करने के लिए विभिन्न विषय रेखाओं, शीर्ष लेखों, उत्पादों, ऑफ़र और छवियों का उपयोग करें।
- बच्चे बूमर्स के लिए: विशेष ऑफ़र और छूट पर ध्यान दें, क्योंकि यह आयु वर्ग मूल्य से अत्यधिक प्रेरित है।
- पीढ़ी X के लिए: मूल ईमेल वैयक्तिकरण जैसे कि उपयोगकर्ता का नाम और आयु-विशिष्ट उत्पाद सिफारिशें बिक्री करने में मदद करेंगी।
- सहस्राब्दी के लिए: यह आयु वर्ग वफादारी कार्यक्रम, सोशल मीडिया मार्केटिंग और ईमेल मार्केटिंग से प्रेरित है। इन ग्राहकों को उनकी वफादारी के साथ कैसे ईमेल अपडेट किया जाता है, उन्हें उनकी वफादारी की स्थिति को उन्नत करने के लिए वफादारी की पेशकश या साझा करने के अवसर क्यों नहीं भेजते हैं?
- शताब्दी के लिए: यह समूह किसी भी अन्य आयु वर्ग की तुलना में अधिक व्यक्तिगत विपणन की अपेक्षा करता है। उनके सबसे प्रभावशाली विपणन चैनल सोशल मीडिया और इन-स्टोर अनुभव हैं। विशेष आयोजनों और अन्य अद्वितीय अनुभवों के लिए अपने स्टोर पर शताब्दी की ड्राइव करने के लिए अपने सोशल मीडिया और ईमेल मार्केटिंग अभियानों का उपयोग करें, जो कि वे ऑनलाइन खरीदारी करके प्राप्त नहीं कर सकते।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
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