अगले स्तर तक बढ़ने के लिए, एक व्यवसाय को बिक्री और विपणन प्रदर्शन को संचालित करने वाली प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए सही उपकरणों का लाभ उठाना चाहिए। विकास के ढलान बिंदु पर व्यवसायों के लिए, CRM समाधान के लिए जाने से विपणन अभियानों को काफी बढ़ावा मिल सकता है, बिक्री के अवसरों में तेजी आ सकती है और ग्राहक जुड़ाव को अधिकतम किया जा सकता है।
सीआरएम क्या है?
ग्राहक संबंध प्रबंधन ग्राहक डेटा और प्रमुख विपणन और बिक्री संचार को केंद्रीकृत और प्रबंधित करने का एक बेहतर तरीका है। सीआरएम एक खुला, लचीला मंच प्रदान करता है, जिस पर उद्यम पूरे उद्यम में बिक्री, विपणन और ग्राहक सहायता कार्यों को स्वचालित कर सकते हैं - जिसके परिणामस्वरूप मजबूत ग्राहक संबंध और बारीक बिक्री और विपणन विश्लेषण शामिल हैं।
$config[code] not foundकैसे CRM आपकी बिक्री पाइपलाइन को सशक्त बनाता है
बेहतर बिजनेस इंटेलिजेंस
सीआरएम मजबूत ग्राहक और लीड एनालिटिक्स के आधार पर बेहतर बिक्री और विपणन निर्णय लेने की आपकी क्षमता को तेज करता है। बेहतर व्यावसायिक बुद्धि के साथ, आप अधिक दक्षता प्राप्त करने और विपणन और बिक्री उत्पादकता बढ़ाने के लिए अपने उद्यम में ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण प्राप्त कर सकते हैं।
कुल विपणन प्रबंधन
CRM आपको प्रभावी ढंग से मार्केटिंग अभियान बनाने, ट्रैक करने और प्रबंधित करने देता है। चाहे इसके आउटबाउंड कॉल, ग्राहक विभाजन, ईमेल विपणन, सोशल मीडिया एप्लिकेशन या अनुकूलित अभियान सूची बनाना, सीआरएम चरणों को स्वचालित करता है और आपके प्रयासों को सटीक रूप से मापने के लिए डेटा-संचालित परिणाम पैदा करता है।
बुद्धिमान ईमेल अभियान
ईमेल मार्केटिंग आज व्यवसायों के लिए सबसे लोकप्रिय मार्केटिंग टूल में से एक है। न्यूनतम संसाधन आवश्यकताओं के साथ, हर छोटी या मध्यम आकार की कंपनी ग्राहकों और संभावनाओं को समान रूप से व्यक्तिगत, प्रासंगिक और समय पर ईमेल विपणन संचार प्रदान कर सकती है। साथ ही, आपके ईमेल अभियानों की प्रतिक्रियाओं का वास्तविक समय में विश्लेषण किया जा सकता है, जिससे आप लगातार सुधार कर सकते हैं और अपने ROI को अधिकतम कर सकते हैं।
केंद्रीकृत ग्राहक डेटा
CRM समाधान व्यवसायों को वर्तमान और ऐतिहासिक डेटा इकट्ठा करने के लिए एक केंद्रीय स्थान प्रदान करके अपने ग्राहक और व्यावसायिक संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करते हैं, मैन्युअल व्यवसाय प्रक्रिया को स्वचालित करते हैं, और समय पर फैशन में संभावित और वर्तमान ग्राहकों के साथ संवाद करते हैं। बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा पेशेवरों की उंगलियों पर केंद्रीकृत ग्राहक जानकारी डालकर, सीआरएम समाधान व्यवसायों को बेहतर बिक्री प्रतिनिधि का प्रबंधन करने और बिक्री गतिविधियों को सटीक रूप से पूर्वानुमान करने की अनुमति देते हैं - बिक्री पाइपलाइन को ठीक करते हुए बिक्री प्रक्रिया को सरल बनाते हैं।
बेहतर लीड ट्रैकिंग
व्यक्तिगत पोषण अभियानों को इकट्ठा करने और बनाने के लिए एक केंद्रीकृत स्थान के साथ, और परिणामों का विश्लेषण करने के लिए, CRM आज कई योग्य लीड उत्पन्न करने के लिए आवश्यक उपकरणों के साथ व्यवसायों को लैस करता है। आपके व्यवसाय के लिए इसका क्या मतलब है? एक संचार उपकरण के रूप में सीआरएम का लाभ उठाने के लिए मजबूत बिक्री से व्यापार उत्पादकता में वृद्धि - लीड ट्रैकिंग और व्यवसाय विकास ड्राइविंग।
त्वरित बिक्री
जैसा कि एक छोटा व्यवसाय बढ़ता है, बिक्री पाइपलाइन का प्रबंधन और बिक्री गतिविधियों पर सटीक पूर्वानुमान और रिपोर्टिंग एक चुनौती का अधिक हिस्सा बन सकती है। गलत दिशाओं से बचने के लिए एक व्यवसाय का आयोजन किया जाना चाहिए - और यह सुनिश्चित करना कि हर अवसर का तुरंत पालन किया जाए। एक प्रक्रिया-संचालित स्वचालन प्रणाली - सीआरएम - बेहतर बिक्री प्रबंधन को सक्षम बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप त्वरित बिक्री होती है। पाइपलाइनों, संपर्कों, कैलेंडर और बिक्री रिपोर्टों तक त्वरित पहुंच के साथ, एक सीआरएम समाधान बिक्री के लोगों को मुक्त करता है ताकि वे अपने सभी प्रयासों को बेचने पर ध्यान केंद्रित कर सकें, चाहे कार्यालय में या सड़क पर।
सीआरएम सॉफ्टवेयर सॉल्यूशंस आपकी बिक्री पाइपलाइन को सुव्यवस्थित और नियंत्रित करते हैं - जटिल ग्राहक डेटा का अनुकूलन करने में मदद करता है ताकि आप अपने लीड को बिक्री में परिवर्तित कर सकें।
शटरस्टॉक के माध्यम से बिक्री पाइपलाइन फोटो
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