एक चिकित्सा पद्धति में, कार्यालय प्रबंधक आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण किराए में से एक है। यह स्थिति उन सभी छोटे विवरणों को देखने के लिए जिम्मेदार है जो व्यवसाय को चलाने में जाते हैं, जिससे चिकित्सक वास्तव में रोगियों का इलाज करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
तो यह महत्वपूर्ण किराया बनाने में क्या जाता है? हमने चिकित्सा उद्योग के कुछ विशेषज्ञों के साथ सबसे अच्छे कार्यालय प्रबंधक उम्मीदवारों को खोजने के लिए कुछ शीर्ष गुणों और सर्वोत्तम प्रथाओं का पता लगाने के लिए बात की। यहाँ कुछ शीर्ष युक्तियाँ दी गई हैं।
$config[code] not foundकैसे एक चिकित्सा कार्यालय प्रबंधक किराया करने के लिए
अनुभव से अधिक व्यक्तित्व पर जोर दें
हर काम में अनुभव और कौशल महत्वपूर्ण हैं। आपको किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं रखना चाहिए जो पूरी तरह से अयोग्य हो। हालांकि, जब तक कोई व्यक्ति नौकरी के लिए न्यूनतम योग्यता को पूरा करता है, तब तक जो दृष्टिकोण और व्यक्तित्व वे हायरिंग प्रक्रिया के दौरान प्रदर्शित करते हैं, उन्हें उद्योग में किसी भी अतिरिक्त वर्षों की तुलना में जोर से बोलना चाहिए।
मैन्नी ओलिवरेज़, हेल्थकेयर इंडस्ट्री के 20 वर्षीय दिग्गज और कैप्चर बिलिंग एंड कंसल्टिंग के सीईओ ने स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स को ईमेल में कहा, “मैं जिस एक नंबर की क्वालिटी की तलाश कर रहा हूं, वह अनुभव से पहले भी व्यक्तित्व है। प्रबंधक को एक टीम विकसित करने की आवश्यकता होगी और मेरा मानना है कि यह सकारात्मक दोस्ताना रवैये और अच्छी समझ के साथ शुरू होता है। "
एक विविध कौशल सेट की तलाश करें
जब कौशल की बात आती है, तो एक चिकित्सा अभ्यास में एक कार्यालय प्रबंधक को एक विशाल विविधता प्रदान करनी चाहिए। इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें इन सभी पर देश के अग्रणी विशेषज्ञ होने की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें कम से कम विभिन्न भूमिकाओं को लेने के लिए पर्याप्त रूप से अनुकूल होने की आवश्यकता है।
प्रैक्टिस मैनेजमेंट कंसल्टिंग फर्म मैनेज माय प्रैक्टिस की संस्थापक और अध्यक्ष मैरी पैट व्हेल ने स्मॉल बिज़नेस ट्रेंड्स को ईमेल में कहा, "ऑफिस मैनेजर या प्रैक्टिस एडमिनिस्ट्रेटर वह व्यक्ति होता है, जिसे कई तरह की टोपी पहनने की जरूरत होती है: मानव संसाधन प्रबंधक, देय खाते, पेरोल, बिलिंग और इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड मैनेजर, सुविधा प्रबंधक, अनुपालन प्रबंधक, बाज़ारिया और ग्राहक सेवा समर्थन व्यक्ति। इस व्यक्ति पर जोखिम प्रबंधन की जिम्मेदारियाँ होने के साथ-साथ यह भी सुनिश्चित होता है कि कार्यालय का दिन-प्रतिदिन प्रवाह अच्छा हो, कभी-कभी कार्यालय में विभिन्न स्टेशनों पर काम करने के लिए कूद भी पड़ सकता है। ”
कोई ऐसा व्यक्ति खोजें जो परिवर्तन से डरता नहीं है
इसके अतिरिक्त, एक अच्छा कार्यालय प्रबंधक समय के साथ व्यवसाय को बेहतर बनाने के नए तरीके खोज सकता है। इसलिए ऐसे लोगों की तलाश करें, जिनके पास शानदार विचार हैं और जब कोई विचार हमला करता है, तो वह बोलने से डरता नहीं है।
ओलिवरेज़ कहते हैं, "बहुत बार मैंने सुना है कि प्रबंधक कहते हैं," ठीक है कि जिस तरह से यह हमेशा किया गया है। "चीजें बदलती हैं और उन्हें सक्रिय होना पड़ता है और चीजों को करने के लिए नए और बेहतर तरीके खोजने पड़ते हैं। वे बदलाव से नहीं डर सकते। ”
उन्हें संचार कौशल का प्रदर्शन करें
संचार कौशल, जबकि किसी भी क्षेत्र में महत्वपूर्ण हैं, विशेष रूप से कार्यालय प्रबंधक पदों के लिए महत्वपूर्ण हैं। इसलिए प्रत्येक उम्मीदवार के साथ आपके ईमेल, फोन और इन-व्यक्ति संचार के दौरान, सुनिश्चित करें कि आप नोटिस करते हैं कि वे कितने स्पष्ट रूप से अंक और महत्वपूर्ण जानकारी देते हैं, साथ ही साथ वे कितनी अच्छी तरह सुनते हैं।
ओलिवरेज़ कहते हैं, “एक अच्छा कार्यालय प्रबंधक एक अच्छा शिक्षक, संचारक और श्रोता होगा। एक टीम के निर्माण में बहुत सारी ट्रेनिंग और रीट्रेनिंग शामिल होती है, यह कभी नहीं रुकती है। इस प्रक्रिया में अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करना और सुनना बहुत महत्वपूर्ण है और कर्मचारियों के सम्मान को हासिल करने में मदद करता है। ”
Teachability पर जोर दें
चूंकि कार्यालय प्रबंधकों को अक्सर इतनी टोपी पहननी पड़ती है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि वह व्यक्ति जाने पर सीख सके। इसलिए साक्षात्कार प्रक्रिया के दौरान, उन परिस्थितियों के बारे में पूछें, जहाँ उन्हें वयस्क के रूप में सीखना या अनुकूलित करना था।
मुश्किल स्थितियों से कैसे निपटें, इसके बारे में पूछें
इसके अतिरिक्त, यह एक अच्छा विचार है कि वे तनावपूर्ण या जटिल मुद्दों को कैसे संभाल सकते हैं, इस बारे में एक विचार प्राप्त करें, क्योंकि वे भूमिका में उन लोगों से निपटने की संभावना रखते हैं।
व्हेल कहती है, “इस सारी ज़िम्मेदारी के साथ, एक महान कार्यालय प्रबंधक को अप्रभावी रहना होगा। एच / उसे स्वास्थ्य सेवा में लगभग दैनिक परिवर्तनों के साथ रहने और अभ्यास और चिकित्सक को अच्छे निर्णय लेने और रणनीतिक योजना बनाने में सक्षम होना चाहिए। ”
जो लोग चारों ओर छड़ी करने के लिए तैयार कर रहे हैं के लिए देखो
एक कार्यालय प्रबंधक कार्यालय के लिए टोन सेट करता है। इसलिए यदि आप लगातार टर्नओवर का अनुभव कर रहे हैं, तो यह लगभग प्रवाह की स्थिति में अभ्यास को लगभग लगातार छोड़ सकता है। प्रक्रिया के दौरान, प्रत्येक उम्मीदवार की दीर्घकालिक योजनाओं के बारे में पूछें और उन लोगों पर प्राथमिकता दें, जो वास्तव में चारों ओर चिपके रहते हैं।
उनके काम करने की शैली का एक विचार प्राप्त करें
पूरे कर्मचारियों को पूरा करने के लिए आधे दिन के लिए कार्यालय में शीर्ष उम्मीदवारों को आमंत्रित करना एक अच्छा विचार हो सकता है, देखें कि कार्यालय कैसे संचालित होता है और नौकरी के लिए एक अनुभव प्राप्त करता है। इससे आपको व्यक्तित्व और कौशल दोनों का आकलन करने के लिए अधिक समय मिल सकता है।
अपनी टीम के बाकी खाते में ले लो
चूंकि एक कार्यालय प्रबंधक दिन-प्रतिदिन के आधार पर कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने वाला है, इसलिए उनकी राय भी ध्यान में रखनी चाहिए।
ओलिवरेज़ कहते हैं, "पूल कर्मचारियों की राय और मूल्यांकन करता है कि क्या उम्मीदवार आपके नए कार्यालय प्रबंधक के रूप में एक महान फिट होगा।"
मदद माँगने से मत डरिए
अंत में, वास्तविक भर्ती प्रक्रिया थोड़ी कठिन हो सकती है। इसलिए पेशेवर से इनपुट प्राप्त करने से डरें नहीं।
Whaley कहते हैं, “एक कार्यालय प्रबंधक को काम पर रखने पर, आप एक सलाहकार या किसी अन्य अभ्यास प्रबंधक के रूप में कुछ बाहरी सहायता प्राप्त करना चाह सकते हैं जो समुदाय में अच्छी तरह से सम्मानित है। चिकित्सक अक्सर यह नहीं जानते हैं कि प्रश्न क्या पूछना है, लेकिन सलाहकार और अन्य प्रबंधक करते हैं। मदद के लिए पूछने से डरो मत! "
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