यदि आप मानते हैं कि स्वचालित विपणन और ईमेल विपणन स्वचालन एक ही बात है, तो आप अकेले नहीं हैं। हालाँकि, जैसा कि आप नीचे दिए गए चार्ट से देख सकते हैं, मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग ईमेल से परे है। ईमेल मार्केटिंग एंड मार्केटिंग ऑटोमेशन एक्सीलेंस 2017 रिपोर्ट के पन्नों से खींचा गया, इस चार्ट से पता चलता है कि शीर्ष छह तरीके मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग आज भी किया जाता है:
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स्रोत: ईमेल विपणन और विपणन स्वचालन उत्कृष्टता 2017 रिपोर्ट
स्वचालित विपणन तकनीकों पर विचार करें
आइए इन स्वचालित विपणन तकनीकों में से प्रत्येक पर एक नज़र डालें और आप अपने छोटे व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं।
ईमेल स्वचालन
जबकि स्वचालित विपणन इलेक्ट्रॉनिक मेल से आगे बढ़ता है, ईमेल मार्केटिंग अब तक मार्केटिंग ऑटोमेशन का सबसे लोकप्रिय उपयोग और शीर्ष डिजिटल मार्केटिंग रणनीति का उपयोग करता है। इसमें से अधिकांश ईमेल मार्केटिंग के लाभों के कारण है जिसमें अधिक लीड, उच्च रूपांतरण और कम मार्केटिंग लागत शामिल हैं।
स्वचालित ईमेल विपणन के साथ आठ चीजें करने के लिए यहां क्लिक करें।
मूल प्रोफ़ाइल लक्ष्यीकरण आधारित
प्रोफाइल, आपके लीड और ग्राहकों दोनों के लिए, अगले चार स्वचालित विपणन तकनीकों का आधार हैं।
लक्ष्यीकरण एक लक्षित समूह कहे जाने वाले लोगों के विशिष्ट समूह पर अपने विपणन प्रयासों को केंद्रित करने का अभ्यास है। स्वचालित विपणन टूल के लिए धन्यवाद, व्यक्तिगत स्तर पर लक्ष्यीकरण, पहले से कहीं अधिक आसान है, यहां तक कि ईमेल जैसे कई चैनलों पर भी।
यहां हुड के नीचे की शक्ति प्रोफ़ाइल है। हाल के वर्षों में, मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स ने आपके लीड और ग्राहकों के बारे में बहुत कुछ सीखने की क्षमता प्राप्त की है, जिसमें चैनलों पर उनका व्यवहार भी शामिल है:
- आपका वेबसाइट: वे उत्पाद जो वे ब्राउज़ करते हैं, अपनी गाड़ियों में डालते हैं, और खरीदते हैं, जो सामग्री वे पढ़ते हैं, और जहां वे आते हैं (जैसे एक विशिष्ट सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म); तथा
- आपके ईमेल: वे ईमेल खोलते हैं और उन ईमेल के लिंक जो वे क्लिक करते हैं।
इन डेटा बिंदुओं के आधार पर, आप अपने मार्केटिंग प्रयासों को उन उत्पादों और सेवाओं के लिए ऑफ़र भेजकर एक बढ़िया बिंदु पर ले जा सकते हैं, जिनमें वे स्पष्ट रूप से रुचि व्यक्त करते हैं। इसके अलावा, आप नीचे दी गई चार तकनीकों में से एक का उपयोग करके अपने ग्राहकों को लक्षित करने के लिए इन प्रोफाइलों का उपयोग कर सकते हैं।
निजीकरण गतिशील सामग्री का उपयोग करना
चाहे आपकी वेबसाइट पर हो या ईमेल के माध्यम से, अनुभव को निजीकृत करना आपके उत्पादों और सेवाओं के विपणन का एक प्रभावी तरीका है।
वेबसाइट के निजीकरण का सबसे अच्छा उदाहरण अमेज़ॅन की सिफारिशें हैं। प्रत्येक ग्राहक के लिए, वे आपके पिछले खरीद और ब्राउज़िंग व्यवहार के आधार पर दोनों शैली और पुस्तक सिफारिशों का चयन करते हैं। नीचे दी गई छवि के मामले में, ग्राहक बहुत सारी विज्ञान कथाएं और फंतासी पुस्तक खरीदता है और इसलिए, उनकी अगली खरीद के लिए उनकी सिफारिश की जाती है:
जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है, तो संख्याएँ दिखाती हैं कि आपकी ईमेल सूची को विभाजित करना, अलग-अलग ईमेल को उनके प्रोफाइल के आधार पर अलग-अलग ईमेल भेजना, बहुत प्रभावी है।
स्थान, साइन-अप समय, या अन्य मानदंड के आधार पर प्रसारण समय
टाइमिंग सब कुछ है और फिर ईमेल मार्केटिंग और सोशल मीडिया दोनों के लिए समान है। यदि आप अपने मार्केटिंग संदेशों को सही ढंग से नहीं करते हैं, तो आपके ईमेल या सामाजिक अपडेट का एक अच्छा मौका क्रमशः एक इनबॉक्स या सोशल मीडिया स्ट्रीम में खो जाएगा।
आप कैसे जानते हैं कि कब बाजार जाना है? ग्राहक की प्रोफ़ाइल का उपयोग करके, जिसमें आपके द्वारा आवश्यक सभी सुराग शामिल होने चाहिए, जिसमें वे शामिल हैं:
- आपकी ईमेल मार्केटिंग सूची के लिए साइन-अप;
- अधिकांश अक्सर आपकी साइट पर जाते हैं और खरीदारी करते हैं;
- अपने ईमेल खोलें और अंदर के लिंक पर क्लिक करें।
इसके अलावा, अपने स्वचालित विपणन को कॉन्फ़िगर करते समय ग्राहक के समय क्षेत्र के लिए सुनिश्चित करें। उदाहरण के लिए, यदि आप सुबह पहली बार ईमेल से लोगों को मारना चाहते हैं, तो ईमेल प्रसारण को रोकने के लिए समय क्षेत्र लक्ष्यीकरण का उपयोग करें।
उन्नत सेगमेंटेशन
अपने लघु व्यवसाय के बढ़ते समय, अपने विपणन प्रयासों, विशेष रूप से आपकी ईमेल मार्केटिंग सूचियों को विभाजित करना एक महत्वपूर्ण कदम है। हालांकि विचार करने के लिए कई सामान्य खंड हैं, आप कई अलग-अलग तरीकों से अपने प्रयासों को तोड़ सकते हैं और लक्षित कर सकते हैं:
- उम्र;
- वरिष्ठता;
- उद्योग;
- सामग्री विषय या प्रारूप; तथा
- कॉल-टू-एक्शन क्लिक।
एक ग्राहक के प्रोफ़ाइल में आपके द्वारा एकत्र किए गए डेटा के हर बिंदु का उपयोग ईमेल सेगमेंट बनाने के लिए किया जा सकता है। और आपको उनका उपयोग करना चाहिए - जितना अधिक विशिष्ट खंड, उतना अधिक प्रभावी होगा।
लीड स्कोरिंग
अपने लीड्स को स्कोर करना, सेगमेंटेशन का एक उन्नत रूप है, जो ईमेल मार्केटिंग और उससे परे दोनों के लिए है, जो आपको उन लीड्स को लक्षित करने में सक्षम बनाता है, जो आपके उत्पादों और सेवाओं को खरीदने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।
कई स्वचालित विपणन प्रणालियों में यह सुविधा शामिल है जो कुछ व्यवहारों के आधार पर एक मुख्य स्कोर बनाती है:
- ईमेल खोले;
- ईमेल लिंक पर क्लिक किया;
- साइट का दौरा किया;
- सामग्री देखी गई; तथा
- उत्पाद देखे गए, कार्ट में जोड़े गए, और खरीदे गए।
जब भी कोई व्यवहार होता है, वह लीड की व्यस्तता को प्रदर्शित करता है और, लीड का स्कोर ऊपर जाता है।
अपने छोटे व्यवसाय के लिए स्वचालित विपणन का उपयोग करने के लिए 6 खूनी तरीके
ऑन-साइट लक्ष्यीकरण से लेकर निजीकरण, और लीड स्कोरिंग तक, आप ऑटोमेशन का उपयोग अपने उत्पादों और सेवाओं को लीड और मौजूदा ग्राहकों दोनों के लिए अधिक प्रभावी ढंग से विपणन के लिए कर सकते हैं। यह ऑटोमेशन ईमेल मार्केटिंग से परे अच्छी तरह से फैली हुई है और आपके मार्केटिंग आर्सेनल के निर्माण के रूप में विचार करने योग्य है।
Shutterstock के माध्यम से मार्केटिंग ऑटोमेशन फोटो
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