"हार्वर्ड मेंटल हेल्थ लेटर" के अप्रैल 2007 के अंक के अनुसार, जो लोग पोस्ट-ट्रॉमैटिक स्ट्रेस डिसऑर्डर, या पीटीएसडी, हदबंदी विकार और अवसाद विकसित करने के लिए लगातार और गंभीर मौखिक दुरुपयोग जोखिम का अनुभव करते हैं। जब काम पर मौखिक दुरुपयोग होता है, तो यह एक बहुत अप्रिय अनुभव काम करने के लिए आ सकता है। चिल्लाहट और नाम-कॉलिंग जैसे कुछ दुरुपयोग, आसानी से पहचाने जाते हैं। अन्य प्रकार के दुरुपयोग अधिक सूक्ष्म और पता लगाने में मुश्किल होते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता दुरुपयोग के प्रकार, हालांकि, नकारात्मक प्रभाव स्थायी और शक्तिशाली हैं।
$config[code] not foundशिकायतें और मीन रिमार्क
मौखिक दुरुपयोग को पहचानना काफी आसान है जब कोई व्यक्ति आपके या आपके काम की शिकायत करता है। शिकायत रचनात्मक आलोचना से अलग है, जिसमें एक सहकर्मी आपको बता सकता है कि किसी परियोजना में क्या गलत है और क्या तरीके हैं जो आप इसे ठीक कर सकते हैं। जब एक सहकर्मी शिकायत करता है, तो उसके पास कहने के लिए कुछ भी अच्छा नहीं होता है और आपकी मदद करने में दिलचस्पी नहीं रखता है। उदाहरण के लिए, आपका सहकर्मी आपके विचारों को "बेवकूफ" और आपका काम "हास्यास्पद" कह सकता है। नाम-पुकार और अपवित्रता जैसी औसत टिप्पणी पीड़ित के लिए बहुत दर्दनाक हो सकती है। कुछ दुराचारी अन्य सहकर्मियों के सामने अपने पीड़ितों के बारे में अभद्र टिप्पणी करते हैं, लेकिन दूसरे तब तक इंतजार करते हैं, जब तक कि वे मौखिक रूप से उस पर हमला करने से पहले पीड़ित के साथ अकेले न हों।
अनादर, दोष और अन्य दुर्व्यवहार
मौखिक दुर्व्यवहार करने वाले नियमित रूप से दूसरों का अनादर करते हैं। उदाहरण के लिए, एक एब्यूसर आपसे बात करने की कोशिश कर सकता है जबकि आप एक महत्वपूर्ण ग्राहक के साथ फोन पर हैं। वह अन्य सहकर्मियों के साथ आपकी पीठ पीछे आपके बारे में भी बात कर सकता है। जब आप एक प्रस्तुति दे रहे होते हैं, तो एक नशेड़ी फोन कॉल ले सकता है, कागजी कार्रवाई कर सकता है या बिना बात किए आपको बोलने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है। गाली देने वाले गलतियों या अपनी कमियों के लिए दूसरों को भी दोषी मानते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई दुर्व्यवहार करने वाला अपने प्रोजेक्ट का हिस्सा नहीं करता है, तो उसे अपने भागीदारों को दोष देने का एक तरीका मिल सकता है। यह ऐसा प्रतीत नहीं हो सकता है, लेकिन दूसरों की उपेक्षा करना दुरुपयोग का एक और सूक्ष्म संकेत है। उदाहरण के लिए, आपका सहकर्मी आपके आस-पास के सभी लोगों के साथ खुशी से बातचीत कर सकता है, लेकिन आपकी उपस्थिति को स्वीकार करने में विफल हो सकता है।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाप्रभाव
मौखिक दुरुपयोग के प्रभाव दर्दनाक और लंबे समय तक चलने वाले हो सकते हैं। बार-बार दुरुपयोग से अवसाद, नींद में व्यवधान, सिरदर्द और अन्य शारीरिक समस्याएं हो सकती हैं। दुरुपयोग किए गए कार्यकर्ता वापस ले सकते हैं या दूसरों के साथ संवाद करने से डरते हैं। वे अधिक बार काम छोड़ देते हैं और अपने काम की गुणवत्ता को पीड़ित करते हैं, जिससे पीड़ित के बॉस और कंपनी के लिए कई तरह की समस्याएं पैदा होती हैं।
समाधान की
मौखिक दुर्व्यवहार करने वाले अपने पीड़ितों का अपमान करते हैं, इसलिए उनका सामना करने की ताकत इकट्ठा करना मुश्किल हो सकता है। एक उपाय यह है कि वह आपको अपमानित करने के लिए एक गाली देने वाले को टेप-रिकॉर्ड कर ले। कभी-कभी, दुर्व्यवहार करने वाले को एक रिकॉर्डर दिखा रहा है और उससे पूछ रहा है कि क्या आप बातचीत को टेप कर सकते हैं, दुरुपयोग को रोकने के लिए पर्याप्त है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो नशेड़ी को टैप करने से आपको अपने बॉस को उसे रिपोर्ट करने की आवश्यकता होने पर सबूत इकट्ठा करने की अनुमति मिलती है। एक नशेड़ी से निपटने का एक प्रभावी तरीका बस उसे बताना है कि वह आपको गाली देना बंद कर दे। विशिष्ट बातों पर ध्यान दें जो एब्सर ने कहा था और उसे बताएं कि कैसे उसके शब्दों ने आपको चोट पहुंचाई। यदि वह परवाह नहीं करता है, तो उसे बताएं कि यदि दुर्व्यवहार बंद नहीं होता है तो आपको समस्या के बारे में अपने श्रेष्ठ से बात करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप अपने बॉस के साथ बात करते हैं, तो वह दुर्व्यवहार करने वाले को दूसरे विभाग में स्थानांतरित कर सकता है या उसके व्यवहार के लिए उसे फटकार सकता है। यदि आप दुर्व्यवहार की रिपोर्ट करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो एक विश्वसनीय व्यक्ति के साथ बोलना, जैसे कि दोस्त, साथी या मनोवैज्ञानिक, दुरुपयोग के आघात को कम करने में मदद कर सकते हैं।
