पिछले एक दशक में फ्रैंचाइज़ी सेल्सपर्स (जिसे फ्रैंचाइज़ी डेवलपमेंट मैनेजर भी कहा जाता है) के लिए चीजें वास्तव में बदल गई हैं। प्रौद्योगिकी आंशिक रूप से कुछ बदलावों के लिए दोषी है जो पाइक में कमी आई है।
आज के फ्रैंचाइज़ी बिक्री पेशेवरों को नई फ्रेंचाइजी बेचने के लिए इन परिवर्तनों के अनुकूल होना पड़ा है। आइए देखें कि कैसे और क्यों।
फ्रेंचाइजी बिक्री प्रक्रिया सरल करने के लिए इस्तेमाल किया
ऐसा हुआ करता था कि फ्रैंचाइजी के लोग सेल्स फ्रैंचाइज़र के कॉरपोरेट ऑफिस में पहुँच जाते थे, वे कुछ कॉफ़ी हड़प लेते थे, अपने डेस्क पर जाते थे, अपने डेली प्लानर्स खोलते थे और डायल करना शुरू करते थे। इसके अलावा, केवल कुछ ही स्थान थे जिनमें संभावित मताधिकार के मालिकों को कॉल करना था। इनमें से कुछ जगहें शायद ही किसी भी कॉल के लिए जिम्मेदार हों, जो फ्रैंचाइज़ी सैलपिस इन दिनों करती हैं। उदाहरण के लिए: व्यावसायिक पत्रिकाएँ।
$config[code] not foundयह हुआ करता था कि आपको जो करना था, वह एक फ्रैंचाइज़ी मौका प्रिंट विज्ञापन के निचले भाग में स्थित संपर्क फ़ॉर्म पर अपना नाम, पता और टेलीफोन नंबर (ईमेल पते के लिए कोई रेखा नहीं) भरता था और फिर आपको इसमें मेल करता था। फ्रैंचाइज़ी विक्रेता से एक फोन कॉल प्राप्त करें जो आपकी जानकारी और आपकी रुचि को सत्यापित करेगा, और एक प्रिंट ब्रोशर भेजें। यह विवरणिका सिर्फ किसी पुराने विवरणिका में नहीं थी। यह एक सभी रंग, महंगे प्रिंट ब्रोशर थे। और, यह मेल करना सस्ता नहीं था।
तेजी से आगे अब। इन दिनों प्रिंट प्रकाशनों में कितने लोग संपर्क फ़ॉर्म भरते हैं? बेहतर अभी तक, कितने प्रिंट प्रकाशनों में भी संपर्क फ़ॉर्म भरने और मेल करने के लिए उपलब्ध हैं?
लेकिन, भावी फ्रैंचाइज़ी मालिक अभी भी प्रिंट पत्रिकाओं की खरीद करते हैं जो फ्रैंचाइज़ी और व्यवसाय के अवसर पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह सिर्फ एक बार है कि जब उन्हें उद्यमी पत्रिका, फ्रैंचाइज़ टाइम्स, स्मॉल बिज़नेस ऑपर्चुनिटीज़ मैगज़ीन, द फ्रैंचाइज़ हैंडबुक और बिज़नेस ऑपर्चुनिटीज़ हैंडबुक जैसी पत्रिकाओं में रुचि होती है, तो वे कंपनी की वेबसाइट से सीधे जानकारी हासिल करने के लिए अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन कूदते हैं।
फ्रेंचाइजी बिक्री में परिवर्तन / नई फ्रेंचाइजी अधिग्रहण
कई चीजें जो मताधिकार की बिक्री और नए फ्रेंचाइजी अधिग्रहण में बदल गई हैं।
मैं फ्रैंचाइज़ी सेल्स / डेवलपमेंट प्रोफेशनल्स के एक जोड़े के पास पहुँचा, यह जानने के लिए कि उनमें से कुछ परिवर्तन क्या हैं, जिन्हें वे पहली बार देख रहे हैं और अनुभव कर रहे हैं।
ईमानदार -1 ऑटो केयर के लिए फ्रैंचाइज़ डेवलपमेंट के वीपी चिप बरनोवस्की, मेरे साथ निम्नलिखित जानकारी (कुछ उपयोगी टिप्स सहित) साझा करने के लिए पर्याप्त थे:
इंटरनेट के आगमन के साथ, गंभीर फ्रैंचाइज़ी उम्मीदवार बिक्री प्रक्रिया में आपको उलझाने से पहले अपने फ्रैंचाइज़ी पर अपने कई शोध करने में सक्षम होना चाहते हैं। फ्रेंचाइज़र को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके पास संभावित संभावनाओं के लिए अधिक जानकारी के साथ शानदार वेबसाइटें हैं।
जब मुख्य पीढ़ी की बात आती है तो फ्रेंचाइज़र को बहुत से अलग-अलग तालाबों में मछली पकड़ने की ज़रूरत होती है। अतीत में फ्रेंचाइज कंपनियां सौदे करने के लिए एक या दो स्रोतों पर ध्यान देंगी। अब आप ऐसा नहीं कर सकते; आपको कई अलग-अलग जगहों पर रहने की आवश्यकता है। हम अपने मताधिकार में रुचि पैदा करने के लिए फ्रैंचाइज़ी वेब पोर्टल, सोशल मीडिया, पीआर, फ्रैंचाइज़ ब्रोकर्स, बिज़नेस ब्रोकर्स, नेटवर्किंग इवेंट्स, ग्रास रूट्स मार्केटिंग और जॉब बोर्ड्स का उपयोग करते हैं।
फ्रेंचाइज़र को एक ठोस बिक्री प्रक्रिया की आवश्यकता होती है जो संभावित फ्रेंचाइजी को शिक्षित और वेट करती है। आज की मताधिकार बिक्री प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है, यह पता लगाना कि क्या मताधिकार अवधारणा संभावना के लिए एक अच्छी फिट है और यदि संभावना मताधिकार प्रणाली के लिए एक अच्छी फिट है … और न केवल बिक्री प्राप्त करने पर। यदि संभावना एक फिट नहीं है, तो फ्रैंचाइज़ी कंपनी को सौदे से दूर रहने के लिए तैयार होना चाहिए, न कि केवल फ्रैंचाइज़ी शुल्क के लिए। एक अच्छी बिक्री प्रक्रिया, मताधिकार की बिक्री करने वालों को ऐसे उम्मीदवारों को बाहर निकालने की अनुमति देती है जो गंभीर नहीं हैं, और मताधिकार कंपनी को उन संभावनाओं पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता प्रदान करते हैं जो गंभीर हैं।
फ्रैंचाइज़ी के एक विकास अधिकारी को यह सुनकर बहुत अच्छा लगा कि वह एक अच्छी बिक्री प्रक्रिया के लाभ के बारे में बात कर रहा है। और, जब मैं कहता हूं कि "लाभ", मैं इस तथ्य का उल्लेख कर रहा हूं कि अच्छे फ्रेंचाइज़र अपने व्यवसायों को दीर्घकालिक रूप से देखते हैं। उन्होंने ऐसे उम्मीदवारों का चयन किया जो उनकी अवधारणा के लिए अच्छे नहीं थे। ऐसा करना सिस्टम की अल्पकालिक वृद्धि को धीमा कर सकता है, लेकिन लंबे समय में, फ्रेंचाइज़र को लाभ होता है क्योंकि उनके पास संभवतः उच्च-कमाई वाली फ्रेंचाइजी होती हैं जिसमें से रॉयल्टी भुगतान एकत्र करना होता है।
$config[code] not foundऔसत और नीचे-औसत फ्रेंचाइज़र जब फ्रेंचाइजी देने की बात करते हैं तो अल्पकालिक दृश्य लेते हैं। वे औसत उम्मीदवार चुनते हैं जो एक आदर्श फिट नहीं हो सकते हैं लेकिन उनके हाथ में मताधिकार शुल्क की जांच है। क्योंकि फ्रैंचाइज़ी दोनों पक्षों के लिए एक अच्छी फिट नहीं है, इसलिए कोई नहीं जीतता है।
मंडी ब्रैंडन कलर ग्लोब इंटरनेशनल में परिचालन निदेशक हैं और नए फ्रैंचाइज़ी अधिग्रहण में भारी रूप से शामिल हैं:
कलर ग्लोब इंटरनेशनल में हमने फ्रैंचाइज़ी की बिक्री में कई बदलावों का अनुभव किया है। हमारे मताधिकार विक्रय विधियों में पिछले कुछ वर्षों में नाटकीय रूप से बदलाव आया है। आज हमारी ब्रांड और कॉर्पोरेट संस्कृति की रक्षा करना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है, केवल उन उम्मीदवारों की भर्ती करके जो हमारे कॉर्पोरेट दृष्टिकोण और हमारे फ्रेंचाइजी के दृष्टिकोण से फिट हैं। ' हमने पाया है कि यह हमारे मताधिकार की अधिक मांग पैदा करता है। अर्हताप्राप्त लीड्स जो हमारी फ्रैंचाइज़ी अवधारणा को फिट करती हैं, न केवल फ्रैंचाइज़ी के लिए बल्कि सेल्स फ्रैंचाइज़र के लिए और साथ ही स्थायी संबंधों के लिए अधिक से अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए सिद्ध हुई हैं।
नई फ्रेंचाइजी के लिए हमारे शीर्ष नेतृत्व के स्रोत सबसे अधिक बार हमें इंटरनेट से संदर्भित करते हैं; पहले की तरह भुगतान विज्ञापन के कारण नहीं। समय बीतने के साथ हमने जाना कि रेफरल और ऑर्गेनिक खोजें आपके फ्रेंचाइजी और उनके ग्राहकों दोनों के साथ वास्तविक संबंधों को देखने, वास्तविक समीक्षा और पोषण करने वाले प्रमुख स्रोत हैं। जिस तरह हम विश्वसनीय और भरोसेमंद सेवाओं और उत्पादों को दिखाने के लिए इंटरनेट पर भरोसा करते हैं, उसी तरह मताधिकार बिक्री के लिए भी सही है। आपके रेफरल, फ्रेंचाइजी और उनके ग्राहक आपकी बिक्री टीम हैं; उनकी बड़बड़ाहट की समीक्षा और असाधारण सेवाएं वेब पर बातचीत और आपके ब्रांड के लिए अधिक उपस्थिति पैदा करती हैं।
मंडी का संदर्भ रेफरल, फ्रेंचाइजी, और ग्राहकों की बिक्री टीम के लिए दिलचस्प और सच्चा था। क्षमता (इंटरनेट के कारण) जो हम सभी को अपनी भावनाओं को तुरंत बताने के लिए है कि एक विशिष्ट व्यवसाय के साथ हमारे अनुभव के बारे में पता चले।
येल्प जैसी समीक्षा साइटें तेज़ी से हाई-ट्रैफ़िक वेबसाइट बन रही हैं। जिन वेबसाइटों में बहुत अधिक ट्रैफ़िक (और अच्छी सामग्री) होती है, वे Google और Bing पर उच्च रैंक करती हैं। इसलिए, यदि आप उस पूर्ण मताधिकार के लिए शिकार (ऑनलाइन) पर हैं, तो संभावना बहुत अच्छी है कि आपको अपनी खोज में उपभोक्ता समीक्षा वेबसाइट दिखाई देगी। समीक्षा साइट पर जाने से आप यह देख सकते हैं कि जनता उस सेवा या उत्पाद के बारे में कैसा महसूस करती है जिसे आप बेच रहे हैं। ये अच्छी बात है।
सूचना अर्थव्यवस्था
फ्रेंचाइज़र को पिछले दशक के दौरान तेज़ी से हुए परिवर्तनों के अनुकूल होना पड़ा है।
संभावित फ्रेंचाइजी को आकर्षित करने के लिए प्रिंट विज्ञापन पर सख्ती से भरोसा करने के बजाय, उन्हें उच्च गुणवत्ता वाली फ्रेंचाइजी को आकर्षित करने के लिए कई अलग-अलग मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करना सीखना होगा। इसके अलावा, उन्हें यह भी सीखना होगा कि आज के भावी फ्रैंचाइज़ी मालिकों को किस तरह की जानकारी देनी है और सूचित निर्णय लेने की आवश्यकता है।
इन दिनों, महान जानकारी के लिए कोई विकल्प नहीं है।
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