कर्मचारी की इच्छा सूची: वॉक वॉक, लेकिन क्या आप टॉक टॉक?

नहीं, शीर्षक कोई त्रुटि नहीं है।

जबकि छोटे व्यवसाय मालिकों को अक्सर "वॉक पर चलने" पर ध्यान केंद्रित करने की चेतावनी दी जाती है, टाइनीएचआर द्वारा एक नए अध्ययन से पता चलता है कि बात करना समान रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है।

नए साल की कर्मचारी रिपोर्ट ने कर्मचारियों को कार्यस्थल के लिए उनकी कर्मचारी इच्छा सूची के लिए मतदान किया। हालांकि आप सूची में हावी होने के लिए बड़े वेतन या छोटे वर्कलोड की उम्मीद कर सकते हैं, आश्चर्यजनक रूप से, शीर्ष पांच उत्तरों में से तीन ने बेहतर संचार की इच्छा व्यक्त की, विशेष रूप से मालिकों और कर्मचारियों के बीच।

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यहां शीर्ष पांच प्रतिक्रियाएं दी गई हैं:

1. संचार में सुधार (15 प्रतिशत)
2. चाहते हैं कि बॉस नौकरी छोड़ दें या रिटायर हो जाएं (11 प्रतिशत)
3. कार्यस्थल में बेहतर सहानुभूति और लोगों के कौशल (10 प्रतिशत) चाहते हैं
4. उच्च मजदूरी (8 प्रतिशत)
5. बेहतर टीम लीडर (7 प्रतिशत)

तो आप अपने कार्यस्थल पर संचार को कैसे बेहतर बना सकते हैं?

अपने स्वयं के संचार कौशल के साथ शुरू करें।

नोट ले लो

कर्मचारियों के साथ बातचीत और वे कितनी अच्छी तरह से जाना शुरू करें।

क्या आप अक्सर अपने आप को कई बार चीजों को समझाते हुए पाते हैं, निराशा महसूस करते हैं या अपने संचार से जो परिणाम चाहते हैं वह नहीं मिलता है? क्या वही मुद्दे बार-बार फ़सल उठाते हैं?

यदि संचार समस्याएं सभी प्रकार के कर्मचारियों के साथ होती हैं, तो समस्या आपके साथ हो सकती है, न कि उनके साथ। उन कर्मचारियों से पूछें जो आपको लगता है कि संचार के समय आपकी ताकत और कमजोरियों का आकलन करने के लिए आपके साथ ईमानदार होंगे।

अपने सुनने के कौशल में सुधार करें

संवाद बात करने से ज्यादा सुनने के बारे में है, लेकिन हम में से ज्यादातर बात करते हैं जितना हम सुनते हैं। कर्मचारियों से बात करते समय अपना मुंह बंद रखें; उन्हें जो कुछ कहने की आवश्यकता है, उसे पूरा करने दें और इसके बजाय यह सोचने के बजाय कि आप आगे क्या कहने जा रहे हैं, उन्होंने जो कहा, उसे फिर से लिखें। यह न केवल आपको उन्हें समझने के लिए सुनिश्चित करता है बल्कि उन्हें "सुना" महसूस भी करता है।

सुलभ हो

प्रत्येक दिन कम से कम एक खुली-खुली नीति रखें जब कर्मचारियों को पता हो कि वे आपसे बात करने के लिए ड्रॉप कर सकते हैं। कार्यालय में घूमने और अपनी टीम से बात करने का समय बनाएं - न केवल कार्यों या काम के बारे में, बल्कि उनके जीवन के बारे में। वार्तालापों को पकड़कर, आप समझेंगे कि विभिन्न कार्यकर्ता कैसे संवाद करते हैं, जो आपको उनके साथ बेहतर संवाद करने में मदद करेगा।

अपनी भावनाओं को प्रबंधित करें

हम सभी को पसंद और नापसंद है, और कभी-कभी एक कर्मचारी सिर्फ आपको गलत तरीके से पेश करता है, या आप एक बुरा दिन बना रहे हैं। फिर भी, संचार करते समय अपनी भावनाओं को प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है और व्यक्तियों के बारे में व्यक्तिगत भावनाओं को समीकरण में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है।

व्यापार के बारे में संवाद करें।

कंपनी के बारे में जानकारी साझा करें

जब कर्मचारी किसी परियोजना या कार्य के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी नहीं रखते हैं तो कर्मचारी अंधेरे में रहते हैं। कंपनी क्या कर रही है, क्यों और कैसे चल रही है, इस बारे में जानकारी साझा करके, आप कर्मचारियों को अधिक मेहनत करने और अपने काम के साथ अधिक जुड़ने के लिए प्रेरित करते हैं। उदाहरण के लिए, अगर हर किसी को अगले महीने के लिए ओवरटाइम करना पड़े, तो समझाइए कि आपको (आपको एक नया ग्राहक मिल गया है और पहला ऑर्डर देने की जरूरत है), यह क्यों मायने रखता है (यदि उन्हें पहला ऑर्डर पसंद है, तो वे अगले एक को तिगुना कर सकते हैं।) और यह कि कंपनी और कर्मचारियों को कैसे प्रभावित करता है (यह संभवतः हमारी बिक्री को दोगुना कर सकता है और कर्मचारियों के लिए नए अवसर पैदा कर सकता है)।

स्पष्ट उम्मीदें और असाइनमेंट सेट करें

कर्मचारी मैनुअल कार्यस्थल के लिए अपेक्षाओं और मानकों को संप्रेषित करने के लिए पहला स्थान है, लेकिन यह भी सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को मौखिक रूप से सूचित किया जाए जब वे पहली बार काम पर रखे गए थे। जब कर्मचारी नए असाइनमेंट प्राप्त करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वे स्पष्ट रूप से बताए गए हैं और श्रमिकों के पास सवाल पूछने का अवसर है। लेखन और मौखिक रूप से (व्यक्ति में इस पर चर्चा करना, फिर अगले चरण या पुष्टिकरण ईमेल के साथ सभी को एक ही पृष्ठ पर सुनिश्चित करने के लिए) असाइनमेंट रखना एक अच्छा विचार है।

नियमित बैठकें करें

बैठकें सूचनाओं का संचार करती हैं लेकिन टीम बॉन्ड भी बनाती हैं। जबकि कई कॉर्पोरेट कर्मचारी बहुत सी बैठकों से पीड़ित होते हैं, छोटे व्यावसायिक कर्मचारियों को अक्सर विपरीत समस्या होती है - उनके प्रबंधक नियमित बैठकें करने में व्यस्त रहते हैं। बैठकों को प्राथमिकता देना सुनिश्चित करें और समय और उपस्थित लोगों को सीमित करके उन्हें भारी होने से बचाएं। उदाहरण के लिए, आप अपने प्रमुख प्रबंधकों के साथ 30 मिनट की साप्ताहिक बैठक कर सकते हैं, और फिर उन्हें अपने कर्मचारियों को जानकारी दे सकते हैं। आपके व्यवसाय पर निर्भर करते हुए, एक साप्ताहिक या दैनिक "सभी हाथ" बैठक उपयुक्त हो सकती है - लॉबी में 10 मिनट की स्टैंड-अप बैठक के रूप में सरल कुछ है जो आज के शीर्ष मुद्दों के बारे में सभी को बताए और उन्हें सक्रिय करना शुरू करना एक महान है। विचार।

अंतिम, लेकिन कम से कम, दूसरों के बीच बेहतर संचार कौशल को प्रोत्साहित न करें।

खुलेपन को बढ़ावा दें

सुनिश्चित करें कि कर्मचारी अपने पर्यवेक्षकों और आप को प्रतिक्रिया या सुझाव देने में सहज महसूस करते हैं। उन्हें प्रतिक्रिया के परिणाम बताएं ताकि वे महसूस न करें कि उनकी टिप्पणी एक ब्लैक होल में चली गई।

स्व और शेयर का आकलन करें

अपने प्रदर्शन की समीक्षा में आप का आकलन शामिल करें ताकि लोग देखें कि यह कितना महत्वपूर्ण है। आप 360-डिग्री की समीक्षा भी कर सकते हैं जहाँ कर्मचारी अपने पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के संचार कौशल की समीक्षा करते हैं।

एक कम्युनिकेटर का पता लगाएं

संचार कौशल को काम पर रखने के दौरान कर्मचारियों को देखो जो उन्हें काम पर रखते समय और प्रबंधकों में पदोन्नति करते समय बनाते हैं। अक्सर, कर्मचारियों को प्रबंधन के लिए पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वे एक कार्य (जैसे लेखांकन) में अच्छे होते हैं जब अधिक महत्वपूर्ण बात प्रभावी ढंग से संवाद करने में सक्षम हो। संचार पर ध्यान केंद्रित करने से आपको इस सामान्य त्रुटि से बचने में मदद मिलेगी।

शटरस्टॉक के माध्यम से कार्यालय की तस्वीर

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