जब सबसे बड़ी वैश्विक टेक कंपनियों में से एक के सीईओ बोलते हैं, तो इसे बहुत अधिक ध्यान दिया जाता है। और यही तब हुआ जब मार्क बेनीऑफ, सेल्सफोर्स के अध्यक्ष और सीईओ ने सीबीएस आज सुबह एक असाधारण घोषणा की। जब वह शो में दिखाई दिए, तो बेनिओफ ने राष्ट्रीय गोपनीयता कानून का आह्वान किया, वर्तमान में एक वैश्विक हॉट-बटन मुद्दा।
यह कैम्ब्रिज एनालिटिका के साथ फेसबुक के घोटाले, यूरोपीय संघ में जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के कार्यान्वयन और दुनिया भर के उपभोक्ताओं की ओर से गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा के बारे में बढ़ती चिंता के साथ आता है।
$config[code] not foundSalesforce देश और दुनिया भर के छोटे व्यवसायों और बड़े उद्यमों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक अग्रणी ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर है। CRM प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को कंपनियों को अधिक कुशल बनाने के लिए ग्राहक डेटा, ग्राहक इंटरैक्शन और व्यावसायिक जानकारी पर निर्भर होने के साथ, एक राष्ट्रीय गोपनीयता कानून भी Salesforce और अन्य लोगों को प्रभावित करेगा। बेनिओफ़ ने यूरोपीय संघ और जीडीपीआर को एक राष्ट्रीय गोपनीयता कानून के लिए अपना मामला बनाने के लिए कहा।
आधिकारिक सेल्सफोर्स वेबसाइट के ऑफिसर सेल्सफोर्स के न्यूज रूम सेक्शन में सेल्सफोर्स के लिए स्ट्रैटेजिक कम्युनिकेशंस के सीनियर वाइस प्रेसीडेंट डैन फारबर ने शो में बेनिफ की उपस्थिति के बारे में लिखा है, जिसमें वह सुझाव दे रहे हैं। बेनिओफ ने कहा, “यूरोप में आपका डेटा आपके अंतर्गत आता है, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में, आपका डेटा इन सभी कंपनियों से संबंधित है जो इसे एकत्र कर रहे हैं, और वे मूल रूप से इसके साथ कर सकते हैं जो वे चाहते हैं। हमें एक बदलाव करना होगा। "
बेनिओफ राष्ट्रीय गोपनीयता कानून के लिए वकालत करते हैं
बेनिओफ ने कहा, "शायद सरकार के लिए यह कदम है कि वह उस उत्पाद को नहीं बल्कि हमारे उद्योग को बनाए और बनाए रखे।" उन्होंने यह कहने के बाद सुझाव दिया, "कुछ मायनों में, आप कह सकते हैं कि फेसबुक हमारे उद्योग की नई सिगरेट बन गई है। यही है, यह एक ऐसी तकनीक है जो नशे की लत है, यह आपके लिए बहुत अच्छा नहीं हो सकता है और यह कुछ ऐसा हो सकता है जिसे आप वापस नहीं जाना चाहते। "
फेसबुक शायद सिगरेट की तुलना में umbrage लेगा, लेकिन इस मामले का तथ्य यह है कि आबादी के कुछ क्षेत्रों के लिए सोशल मीडिया नशे की लत है। कई छोटे व्यवसायों के लिए, फेसबुक एक महत्वपूर्ण विपणन उपकरण का प्रतिनिधित्व करता है, जिनमें से 80 प्रतिशत इस उद्देश्य के लिए मंच का उपयोग करते हैं।
अधिक विनियमों का अर्थ होगा अतिरिक्त लागत और देनदारियाँ एक छोटा व्यवसाय बीमार कर सकता है। यूरोपीय संघ में छोटे व्यवसायों द्वारा GDPR कार्यान्वयन की कमी, दुनिया के बाकी हिस्सों से बहुत कम, एक महान उदाहरण है। 25 मई की समयसीमा से दो सप्ताह से कम समय पहले GDPR के अनुपालन के लिए नब्बे प्रतिशत संगठनों के पास आवश्यक प्रोटोकॉल नहीं हैं।
एक खुशहाल माध्यम ढूंढना जहां उद्योग भारी-भरकम जुर्माना और मुकदमों के बिना आत्म-नियमन करता है जैसे जीडीपीआर की अनुमति महत्वपूर्ण है।
यहां एक व्यावहारिक समाधान खोजना है छोटे व्यवसायों को अधिक विनियमों के बिना लागू किया जा सकता है जो उन्हें व्यवसाय से बाहर कर सकते हैं।
चित्र: CBS
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