ऑनलाइन दैनिक सौदों की घटती लोकप्रियता का क्या कारण है?

एक समय था जब समूह खरीदने वाले ने अन्य सभी ई-कॉमर्स मॉडल से लोकप्रियता छीन ली। लेकिन वह दिन लंबा चला गया। आज, समूह खरीद कुछ भी है लेकिन बाद की मांग की है।

एक ई-कॉमर्स मॉडल के रूप में समूह खरीदने की गिरती लोकप्रियता दोनों दुख की बात है और मुझे आश्चर्यचकित करती है और मैं यह सोचकर कभी नहीं रोकता कि वास्तव में क्या गलत हुआ।

इस लेख में, मैं उन सभी निष्कर्षों को एक साथ मिलाने का प्रयास करता हूँ जिनके कारण इस क्षेत्र में मेरे शोध हुए हैं। मुझे उम्मीद है कि एक बार डॉट्स से जुड़ने के बाद, समूह खरीदने और लोकप्रियता से गिरने के पीछे का कारण हमारे लिए एक रहस्य नहीं रहेगा।

$config[code] not found

सोशल मीडिया की भूमिका

जब समूह खरीद एक पैर जमाने की स्थापना कर रहा था, तो इसकी लोकप्रियता का श्रेय सोशल मीडिया को दिया गया। चूंकि हमने श्रेय दिया है, क्या हम इसका दोष सोशल मीडिया पर भी डाल सकते हैं? हां और ना। समय के साथ समूह खरीदने की लोकप्रियता बढ़ती गई और सोशल मीडिया उसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाता रहा। लेकिन इसने गिरावट का कारण नहीं बनाया।

जब समूह खरीद लोकप्रियता की सीढ़ी पर चढ़ रहा था, तो एक पंक्ति के उपयोगकर्ता इसे समर्थन कर रहे थे। उनके लिए यह विचार बिलकुल नया था। वे इसके बारे में इतने उत्साहित थे कि वे दैनिक सौदे की पेशकश को अपने पास नहीं रखते थे। उन्होंने अपने दोस्तों को भी बताया।

यह है कि Groupon, LivingSocial और Eversave द्वारा चलाए जाने वाले अभियानों की जैविक पहुंच छलांग और सीमा से बढ़ी। लेकिन इस हूपला का नकारात्मक पक्ष स्पष्ट हो गया जैसे ही सनक बस गई। फिर, उपयोगकर्ताओं को भी भुगतान किए गए अभियानों के लिए अस्वीकार्य हो गया।

इसलिए मुझे लगता है कि यह कहना सही होगा कि सोशल मीडिया ने बड़े पैमाने पर अभियान खरीदने वाले समूह को पूरी तरह से इस तथ्य की अनदेखी करते हुए कहा कि उन अभियानों में बहुत कम जैविक प्रयास शामिल थे। और फिर, जब कुछ उपयोगकर्ताओं ने दैनिक सौदे की पेशकशों से मुंह मोड़ लिया और नए ई-कॉमर्स मॉडल में रुचि पाई, तो उनकी संपर्क सूची में अन्य लोगों ने भी ऐसा ही किया।

कोई बड़ा ब्रांड-छोटा ब्रांड डिक्टोटॉमी नहीं

पहले मुझे पता ही नहीं चला कि लिविंगसोशल ने घोषणा की कि वे दैनिक डील सेगमेंट से दूर क्यों जा सकते हैं। 2013 में ग्रुपन ने इसी तरह की घोषणा की। शुरू में, मैंने दो ब्रांडों के बैक टू बैक घोषणाओं के कारण छोटे ब्रांडों से प्रतिस्पर्धा को खारिज कर दिया।

लेकिन फिर मैंने इसे एक दूसरा विचार दिया और बड़े ब्रांड-छोटे ब्रांड डाइकोटॉमी का एहसास किया जो वास्तव में समूह खरीदने में मौजूद नहीं हैं। मौद्रिक घाटे के साथ बूटस्ट्रैप होने के बावजूद भी छोटे ब्रांड बहुत अच्छी तरह से अपनी उपस्थिति महसूस कर सकते थे।

सौदे ब्रांड की वेबसाइट पर दिखाए जाते हैं, लेकिन वास्तव में खुदरा विक्रेताओं द्वारा पेश किए जाते हैं। उसी से सारा फर्क पड़ता है। सभी ब्रांड को ऐसा करने की जरूरत है, चाहे वह बड़ा हो या छोटा, खुदरा विक्रेताओं के पास पहुंचता है और उन्हें दैनिक सौदे की पेशकश की व्यवहार्यता के बारे में समझाता है। यह मुश्किल नहीं था क्योंकि खुदरा विक्रेता ज्यादातर स्थानीय आधार पर काम कर रहे थे। एक कुशल बिक्री टीम दैनिक डील साइट के लिए इसे आसानी से खींच सकती है।

ब्रांड खरीदने वाला स्टार्टअप समूह मार्केटिंग के महंगे साधनों के मामले में खुद को बढ़ावा नहीं देता है। उन्होंने ऑन-बोर्ड बिक्री के लोगों के साथ चुपचाप काम किया और अपनी सूची में स्थानीय खुदरा व्यापारियों की प्रमुखता बढ़ाते रहे। एक खुदरा व्यापारी एक से अधिक दैनिक डील साइट के साथ काम कर सकता है, और उपभोक्ता कई साइटों से सौदे खरीद सकते हैं। अवसर सभी के लिए स्कूप करने के लिए था, विशेष रूप से शीर्ष ब्रांडों के लिए नहीं।

नतीजतन, अखाड़ा खरीदने वाला समूह नए खिलाड़ियों से पूरी तरह से ग्रस्त हो गया। 2012 में, वेंचरबीट के सीन लुडविग ने अन्य सक्रिय समूह खरीदने वाले साइटों की संख्या को पोस्ट करके ग्रुपन को उचित ठहराया।

गुस्साए उपभोक्ता और व्यापारी

व्यापारियों ने शुरू में "कोई नुकसान नहीं और केवल लाभ" पंचलाइन के लिए एड़ी पर सिर गिरा दिया। इसके तुरंत बाद उन्होंने महसूस किया कि मॉडल केवल Groupon साइटों के लिए लाभदायक है और उनके लिए ज्यादा नहीं है। उपभोक्ताओं के नाराज होने के अलग-अलग कारण थे।

प्लेट पर छूट अक्सर सच्ची छूट नहीं थी। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता थकाऊ मूल्य पर असीमित आइस क्रीम का आनंद ले सकते हैं, केवल वे उन आइस क्रीम को घर पर नहीं ले जा सकते हैं या दूसरों के साथ साझा नहीं कर सकते हैं।

अब जाहिरा तौर पर फेंकने की कीमत वास्तव में दो आइस क्रीम प्राप्त कर सकते हैं। यदि कोई उपभोक्ता एक बार में तीन आइसक्रीम खा सकता है, तो उसे मूल रूप से मुफ्त में केवल एक आइसक्रीम मिल रही थी। छूट 20 प्रतिशत से अधिक नहीं थी, लेकिन सौदा शायद शीर्ष उच्च पिच पर था। यह एक परिदृश्य है। एक और वह जगह हो सकती है जहां कुछ भौगोलिक क्षेत्रों के लिए सौदे प्रतिबंधित थे और अन्य इलाकों के लोगों के लिए सुलभ नहीं थे।

अब एक व्यापारी जो 20 से 30 प्रतिशत छूट देने के बाद नए ग्राहक प्राप्त कर रहा है, उसे दैनिक डील साइट को अपनी कटौती की पेशकश करनी होगी। इस तरह उसका लाभ (यदि कोई हो) आगे बढ़ेगा। रॉकी अग्रवाल ने टेकक्रंच में इस मॉडल का एक चालाक विश्लेषण किया और दिखाया कि कैसे खुदरा व्यापारियों ने छूट के रूप में बड़ी रकम का भुगतान किया, दैनिक सौदा साइटों द्वारा लुभाने के बाद, इस तथ्य का एहसास नहीं होने के बावजूद कि उन्होंने इसका भुगतान किया था प्रत्यक्ष विपणन के लिए पैसा, परिणाम एक हजार गुना बेहतर होता।

न्यूयॉर्क टाइम्स ने एक ऐसे व्यापारी की रिपोर्ट की, जो अपने व्यवसाय को बंद करने के कगार पर था। व्यापारी ने कहा "वे (दैनिक सौदे साइटें) आपको चेतावनी नहीं देते हैं कि आप वास्तव में कड़ी मेहनत करने जा रहे हैं और आपको तैयार रहना होगा। हम ऐसा कभी नहीं करेंगे, कभी भी दोबारा ऐसा नहीं करेंगे। ”अन्य व्यापारियों के समान बयानों ने समूह खरीदने के लिए साइट खरीदने के लिए माउथवॉटरिंग सौदों की सुविधा को मुश्किल बना दिया, जिसने उपभोक्ताओं को और अधिक प्रभावित किया।

ऑनलाइन स्टोर और सामाजिक वाणिज्य

हर व्यवसाय को एक विशिष्ट पहचान की आवश्यकता होती है। समूह खरीदने वाली साइटों ने न केवल खुदरा व्यापारियों से यह लूट लिया, बल्कि उनके प्रति नकारात्मक प्रचार का निर्देश दिया। सौदे की पेशकश को पूरा करने में देरी या अनम्य छुटकारे के आरोपों ने उपभोक्ताओं को नाराज कर दिया और उनमें से कई ने खुदरा व्यापारियों पर आरोप लगाए।

ऑनलाइन स्टोर ने उन व्यापारियों को अपनी खुद की पहचान प्रदान करके राहत दी। OsCommerce और Magento के लिए धन्यवाद, एक ऑनलाइन स्टोर विकसित करना अब पार्क में चलना है। इन प्रौद्योगिकियों में विशेष कंपनियां खुदरा विक्रेताओं के लिए ऐसे स्टोर खींचती रही हैं और लीड की संख्या में मंदी को देखने से दूर हैं।

देर से, फेसबुक भी खुदरा विक्रेताओं को एक स्टोर खोलने का मौका दे रहा है।इस प्रक्रिया से खुदरा व्यापारियों की मदद करने के लिए एक ट्यूटोरियल वीडियो यहाँ है। फेसबुक पर एक स्टोर खोलना और इसे मूल ऑनलाइन स्टोर से जोड़ना एक महत्वपूर्ण राशि द्वारा खुदरा विक्रेताओं के लाभ मार्जिन को बढ़ा सकता है। इसके अलावा, यह मॉडल पारदर्शिता की गारंटी देता है। उपयोगकर्ता एक पर निर्णय लेने से पहले उत्पादों की एक पूरी श्रृंखला के माध्यम से ब्राउज़ करते हैं। छूट नहीं है। वे बहुत वास्तविक हैं।

मुझे लगता है कि ऑनलाइन स्टोर एक से अधिक सामाजिक वाणिज्य श्रेणियों में आते हैं जो कि लॉरेन इंडविक ऑफ माशेबल ने अपने लेख में क्रमबद्ध किए हैं। सहकर्मी-सिफारिशें उनकी सफलता में बहुत बड़ी भूमिका निभाती हैं। उन्हें उपयोगकर्ता-क्यूरेट और सामाजिक खरीदारी का समर्थन करने के लिए थोड़ा याद किया जा सकता है।

निष्कर्ष

समूह खरीद की घटती लोकप्रियता को कई कारकों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। सोशल मीडिया उन कारकों में से एक है। व्यापारियों का एक और अहसास है कि अगर वे कंपनियों को खरीदने वाले समूह द्वारा तय किए गए जाल में गिर जाते हैं और उत्पादों / सेवाओं को छूट पर रखते हैं, तो उन्हें जल्द ही अपने कारोबार को बंद करना पड़ सकता है।

ई-कॉमर्स का भविष्य सामाजिक वाणिज्य प्रतीत होता है, जो प्रौद्योगिकी और सामाजिक मिश्रण करता है।

शटरस्टॉक के जरिए ई-कॉमर्स फोटो

1 टिप्पणी ▼