छोटे व्यवसाय बिक्री बढ़ाने के लिए और संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, सोशल मीडिया की शक्ति का उपयोग करने की कोशिश करते समय बहुत से छोटे व्यवसाय गलती करते हैं। उनमें से कुछ धोखेबाज़ गलतियाँ हैं जिनसे बचना आसान है, अगर आप बस उनके प्रति सचेत हैं और उन्हें अलग तरह से संभालने का काम करते हैं।
नीचे से बचने के लिए सबसे बड़ी लघु व्यवसाय सोशल मीडिया गलतियों में से 5 हैं।
$config[code] not found1. बहुत ज्यादा करने की कोशिश करना
सोशल मीडिया का अच्छी तरह से इस्तेमाल करने में बहुत समय लगता है। यह एक ऐसा संसाधन है जो छोटे व्यवसायों में शायद ही कभी होता है। आमतौर पर आपके लिए उपलब्ध हर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के बजाय एक या दो चीजों पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है।
पांच सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर खराब काम करने के बजाय, उस एक पर ध्यान केंद्रित करें जिसे आप पहले से ही जानते हैं कि कैसे उपयोग करना है। यदि आपके पास बाद में समय है, तो आप हमेशा शाखा लगाने का निर्णय ले सकते हैं।
2. अप्रभावी सोशल मीडिया अभियानों पर संसाधन बर्बाद करना
सोशल मीडिया का सही उपयोग करने के लिए, आपको यह जानना होगा कि क्या काम करता है और क्या नहीं। इसका मतलब है कि आपको अपनी रणनीतियों की सफलता को मापना होगा।
यदि आप पाते हैं कि आपके ट्विटर पोस्ट ग्राहकों को प्रेरित नहीं करते हैं, तो उन पर समय बर्बाद करना बंद करें।
यदि आप देखते हैं कि फेसबुक पर वीडियो पोस्ट करने के बाद आपकी वेबसाइट पर बहुत ध्यान दिया जाता है, तो आपको इसके बजाय अधिक समय और पैसा खर्च करना चाहिए।
3. ब्रांडिंग के अवसर चूक गए
आपकी कंपनी को एक सुसंगत ब्रांडिंग शब्द की आवश्यकता है जो सोशल मीडिया का लाभ उठाती है। जब आप प्रोफ़ाइल सेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हर जानकारी को भरते हैं। अधिकांश सोशल मीडिया साइट आपको अपने लोगो, चित्र, वेबसाइट लिंक और व्यावसायिक विवरण को शामिल करने का मौका देंगे।
इन ब्रांडिंग के अवसरों का लाभ उठाने से ग्राहकों को आपके व्यवसाय की पहचान करने में मदद मिलेगी। आपकी कंपनी की प्रोफ़ाइल भरने से लोगों को आपको ऑनलाइन ढूंढने में भी मदद मिल सकती है। यदि आप इसके किसी भी पहलू को छोड़ देते हैं, तो आप कम से कम एक बिक्री खो देंगे। यह एक बहुत अधिक है
4. बिना सुने बोलना
सोशल मीडिया आपके ग्राहकों को लगातार संदेश भेजने के बारे में नहीं है। यह एक बातचीत शुरू करने के बारे में है।
इसका मतलब है कि आपको ध्यान देना होगा कि लोग आपकी प्रोफाइल पर क्या पोस्ट करते हैं। आपको लोगों को उनकी तरह के शब्दों के लिए धन्यवाद देना चाहिए और असंतुष्ट ग्राहकों से टिप्पणियों को संबोधित करना चाहिए। यह आपके पृष्ठ पर बैठने के लिए बुरी टिप्पणियों के लिए अच्छा नहीं है। यदि आप उन टिप्पणियों को सकारात्मक, सकारात्मक संदेशों के साथ संबोधित करते हैं, तो आप अपने लक्षित दर्शकों को शिक्षित कर सकते हैं और दुखी ग्राहकों को हटा सकते हैं।
यह आपके लिए एक शानदार अवसर है कि आप अपने ग्राहकों को और क्या सीखना चाहते हैं। यदि आप उन पर ध्यान नहीं देते हैं, तो आप उनके सुझावों से कभी नहीं सीखेंगे।
5. सोशल मीडिया प्रोफाइल को अनअटेंडेड या इनएक्टिव छोड़ देना
सोशल मीडिया एक प्रतिबद्धता है जिसे हर दिन थोड़ा समय चाहिए। यदि आपके पास कोई पोस्ट सबमिट करने या एक ट्वीट भेजने का समय नहीं है, तो आपको शामिल होने से भी परेशान नहीं होना चाहिए।
हां, लोगों को उम्मीद है कि फेसबुक, ट्विटर और अन्य प्लेटफार्मों पर व्यवसायों के प्रोफाइल होंगे, लेकिन उन्हें अनदेखा करने की तुलना में उन्हें निराश करना बेहतर है। जब ग्राहक एक निष्क्रिय प्रोफ़ाइल देखते हैं, तो वे मान सकते हैं कि आप व्यवसाय से बाहर हो गए हैं। जब उन्हें पता चलता है कि आपके पास कोई प्रोफ़ाइल नहीं है, तो वे सोचते हैं, "फेसबुक प्रोफाइल क्यों और क्यों नहीं है?" यह उन्हें क्षण भर में परेशान कर सकता है, लेकिन यह उन्हें स्थायी रूप से दूर नहीं रखता है।
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