जबकि वैश्विक अर्थव्यवस्था में सीमित वृद्धि को देखना जारी है, एक क्षेत्र है जो एक बड़े पैमाने पर विस्तार को देखने के लिए जारी है - मोबाइल ईकामर्स, जिसे अक्सर एमकामर्स कहा जाता है। यह अनुमान लगाया गया है कि लगभग 48% उपभोक्ता अपने मोबाइल उपकरणों का उपयोग उत्पादों को ब्राउज़ करने के लिए करते हैं और माना जाता है कि 2015 तक डेस्कटॉप ट्रैफ़िक को पार कर सकते हैं।
जब एक मोबाइल उपयोगकर्ता आपकी साइट पर पहुंचता है, तो उनका अनुभव क्या है? क्या यह चिकना या जटिल है? गहरी खुदाई करने के लिए, आपको तुरंत अपनी साइट को मोबाइल के लिए अनुकूलित करना शुरू करना होगा।
$config[code] not foundक्या आपको अपने मोबाइल साइट को मापने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है? क्या यह पर्याप्त लीड उत्पन्न नहीं कर रहा है? कैसे आप महान mCommerce क्षमता प्रदान करने का इरादा रखते हैं? यदि आप अंतहीन प्रश्नों से लैस हैं, तो मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मोबाइल कॉमर्स साइट का मूल्यांकन करने में मदद करें कि आपका व्यवसाय भी विकास का सही स्तर देखता है।
निम्नलिखित मीट्रिक को समझना आपकी साइट को मोबाइल के अनुकूल बनाना सुनिश्चित करता है।
मोबाइल दुनिया में अंतर्दृष्टि प्राप्त करें
मेट्रिक्स को समझने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि क्या मापना है। इसे पूरा करने के लिए, अधिकांश विश्लेषिकी ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर को लोकप्रिय रूप से Google Analytics के रूप में जाना जाता है। सॉफ्टवेयर आपको अभियान, बाउंस दर, कार्ट परित्याग और यहां तक कि उन उत्पादों को ट्रैक करने में मदद करता है जो अधिकतम राजस्व में लाते हैं। आपको पहले मोबाइल के प्रदर्शन से समग्र ट्रैफिक पैटर्न के उभरने के तरीके को समझना होगा।
निम्नलिखित तीन मीट्रिक आपको विभिन्न स्रोतों से उपयोगकर्ता अधिग्रहण को ट्रैक करने में मदद करेंगे:
- विज़िट की संख्या: मोबाइल डिवाइस से आपकी वेबसाइट पर कितने लोग आते हैं?
- अद्वितीय यात्राओं की संख्या: कितने अलग-अलग लोगों ने आपकी वेबसाइट देखी है?
- कुल पृष्ठ दृश्य: आपकी साइट पर पृष्ठ कितनी बार देखे गए हैं?
सबसे दिलचस्प बात आप ट्रैक कर सकते हैं कि समय के साथ अधिग्रहण मीट्रिक कैसे बदलते हैं। आप देख सकते हैं कि डेस्कटॉप ट्रैफ़िक में मोबाइल का अनुपात कैसे बदलता है।
उपयोगकर्ता व्यवहार जानें
निम्नलिखित तीन मैट्रिक्स उपयोगकर्ताओं के व्यवहार को ट्रैक करने के लिए ट्रैक करेंगे कि क्या कोई साइट अपने लक्ष्य की ओर बढ़ रही है।
- प्रति पृष्ठ पृष्ठ: मोबाइल डिवाइस पर एक ही यात्रा के दौरान कितने पृष्ठ देखे जाते हैं?
- साइट पर समय: प्रत्येक आगंतुक आपकी मोबाइल वेबसाइट पर कितना समय बिताता है?
- बाउंस दर: उपयोगकर्ता कितनी जल्दी दूर हो जाते हैं?
आप मोबाइल उपयोगकर्ताओं को सहभागिता की तीन श्रेणियों में वर्गीकृत कर सकते हैं:
- बोर होने पर ब्राउजिंग करना: ये लोग बैंक में या सार्वजनिक रूप से इंतजार करते हुए मनोरंजन चाहते हैं।
- कुछ जरूरी ब्राउज़ करना: ये लोग किसी विशेष स्थिति जैसे कि अगले मूवी शोटाइम या निकटतम रेस्तरां के बारे में संवेदनशील जानकारी चाहते हैं।
- दोहरावदार ब्राउज़िंग: ये लोग समय की संवेदनशील जानकारी जैसे खेल के स्कोर या स्टॉक कोट्स की तलाश करते हैं।
मोबाइल विज़िटर के 'उपयोगकर्ता मोड' को समझने में समय के साथ व्यवहार मीट्रिक पर अधिक प्रकाश पड़ता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि मोबाइल दुकानदारों के पास कई प्रतिबंध हैं। उनका अनुभव उस डिवाइस से प्रभावित होता है जिसका वे उपयोग करते हैं और साथ ही साथ उनके इंटरनेट कनेक्शन की बैंडविड्थ भी। इसलिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या आप इन पहलुओं का प्रबंधन कर रहे हैं या उन्हें पूरी तरह से अनदेखा कर रहे हैं।
रूपांतरण दर प्राप्त करें
निम्नलिखित दो मैट्रिक्स उपयोगकर्ता रूपांतरण और उनमें से प्रत्येक के मूल्य को ट्रैक करते हैं। परिणाम बताते हैं कि मोबाइल आगंतुक किसी साइट की निचली पंक्ति में कैसे योगदान करते हैं।
- रूपांतरण दर: अगले चरण में कितने आगंतुक आगे बढ़ते हैं, जैसे कि अधिक जानकारी दर्ज करना या अनुरोध करना या चयनित उत्पादों को खरीदना या नहीं।
- औसत ऑर्डर का आकार: यह ट्रैक करता है कि प्रति ऑर्डर औसत डॉलर की राशि क्या है।
अपनी साइट के डिजाइन को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करें
समृद्धि और भव्यता निश्चित रूप से मोबाइल वेबसाइटों के साथ काम नहीं करेगी। बेहतर दृश्यता प्राप्त करने के लिए मोबाइल वेबसाइटों का सटीक होना आवश्यक है। याद रखें कि मोबाइल डिवाइस पर साइट ब्राउज़ करना तभी तेज़ हो सकता है जब इंटरनेट कनेक्शन तेज़ हो। इसलिए, अपनी साइट की सामग्री और अन्य तत्वों को मोबाइल के अनुकूल बनाने के उद्देश्य से डिज़ाइन करें।
जैसा कि प्रत्येक मोबाइल डिवाइस की अपनी विशेषताएं होती हैं, यह उत्तरदायी डिज़ाइन टेम्पलेट के अनुकूल होना महत्वपूर्ण है। सभी मोबाइल डिवाइस मात्रा के साथ-साथ साइट सामग्री के प्रकार के संदर्भ में भिन्न होते हैं। उदाहरण के लिए, iPhone की तुलना में समृद्ध दृश्य सामग्री को प्रदर्शित करने के लिए एक iPad स्क्रीन अधिक आरामदायक है। इसलिए, आसान ब्राउज़िंग कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए, आपकी साइट को अनुकूलित किया जाना चाहिए ताकि इसे iPhone से ठीक से देखा जा सके।
उत्तरदायी डिजाइन यह सुनिश्चित कर सकता है कि होम पेज सहित पूरी साइट का निर्माण, डिज़ाइन और उपयोग कहीं भी, कभी भी और किसी भी डिवाइस पर किया जा सकता है। यही नहीं, उत्तरदायी डिज़ाइन का उपयोग करके निर्मित साइट स्मार्टफ़ोन, आईफ़ोन, टैबलेट या आईपैड में आपकी साइट द्वारा उत्पन्न इनबाउंड ट्रैफ़िक की प्रकृति का पता लगाने में भी सक्षम है।
आने वाले वर्षों में ऑनलाइन व्यापार खुदरा विक्रेताओं के परिणामों का वादा करते हुए mCommerce का विकास करना। इसलिए जब आप मीट्रिक ट्रैक करते हैं, तो आप एक व्यापक समझ प्राप्त कर सकते हैं कि कैसे एक मोबाइल वेबसाइट ग्राहकों को आकर्षित करती है और उन्हें निर्देश देती है कि वे एक कार्रवाई करने पर विचार करें और फिर उस कार्रवाई को पूरा करने के लिए उन्हें स्थानांतरित करें।
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