आपका व्यवसाय ब्लॉगर हमेशा एक पेडलर रहा है। एक बहुत आलसी पेडलर, जिसका मतलब दो चीजों से था:
1) मुझे कुछ शॉर्टकट सीखने पड़े, और, 2) मैं प्रबंधन के लिए किस्मत में था।
मैंने वैक्यूम क्लीनर कोल्ड-कॉलिंग डोर टू डोर बेचना शुरू किया। सर्दी। कॉलिंग। ओ जॉय इसलिए 80 के दशक के उत्तरार्ध में मैंने उस ग्रह के सबसे चतुर विक्रय व्यक्ति की तलाश की, जिसके पास आलसी के समान अक्षांश था। मैंने सैंडलर सेल्स इंस्टीट्यूट के संस्थापक डेविड सैंडलर से मिलने का फैसला किया। कुछ मिनटों तक उनकी बात सुनने के बाद, मैं उनके सिस्टम और उनके अंदाज से चिढ़ गया था, लेकिन मैं और जानना चाहता था। मैंने एक डरपोक सवाल उठाया। उसने मुझे देखा। फिर उसने मुझे कमरे से बाहर निकलने को कहा। मैं आता हूँ, उसकी बिक्री पिच के माध्यम से बैठने को तैयार और वह मुझसे कहता है, मुझे! खो जाना। यह कार्यक्रम महंगा था और हल्के-फुल्के रईसों ने अपने बिक्री कार्यक्रम को बर्दाश्त नहीं किया। वे उसके सटीक शब्द नहीं थे। लेकिन करीब।
और, ज़ाहिर है, मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता। और, ज़ाहिर है, मुझे यह करना पड़ा। सैंडलर नियम, स्टॉल, आपत्तियों या पुट-ऑफ के साथ सामना करने पर, आपको उन्हें या इसे खत्म करना होगा। आप जो उम्मीद करते हैं उसका निरीक्षण करें। आपके पास वह नहीं है जो आपके पास नहीं है। यदि आप बिक्री बंद करने के लिए प्रस्तुति तक इंतजार करते हैं, तो आप संभावना और अपने आप पर बहुत अधिक दबाव डालते हैं। यह मेरे द्वारा खर्च किए गए सर्वश्रेष्ठ 850 रुपये थे। मैंने बेवकूफ सवाल पूछना सीख लिया (जो काफी स्वाभाविक रूप से आया) जैसे, इसका क्या मतलब है? मैं यहाँ क्यों हूँ? ऐसा नहीं लगता कि आप रुचि रखते हैं?
और जब बाकी सब विफल हो जाता है, क्या ये खत्म हुआ? वह आखिरी मेरी पसंदीदा है। जब बिक्री की प्रक्रिया के अंत में और यह नहीं लगता है कि बिक्री आ रही है और आप बाहर फेंकने वाले हैं, तो पूछें क्या ये खत्म हुआ? दशकों में मैंने केवल दो संभावनाओं के बारे में कहा था हाँ, अब यह खत्म हो गया है। (संकेत: दोस्तों, जब आप डेटिंग कर रहे हों तो यह सवाल न पूछें। आपको बहुत से, कई हाँ मिलेंगे। ऐसा नहीं है कि मुझे पता नहीं है।) सैंडलर का सेल्स सिस्टम सभी के लिए नहीं है - लेकिन यह उन लोगों के लिए भी काम करता है जो इसे पसंद नहीं करते हैं। लेकिन मैं ग्राहकों को सैंडलर से जोड़ने की कोशिश करता हूं क्योंकि मेरे छोटे व्यवसाय के मालिक बहुत मेहनत करते हैं। यह एक दुर्भाग्यपूर्ण प्रवृत्ति है। बॉस को कभी भी बहुत मेहनत नहीं करनी चाहिए। इस बिक्री कार्यक्रम की मुख्य अवधारणा हाइपर-सेल्स-योग्यता है। वयस्क पर्यवेक्षण के बिना प्रयास न करें। मैंने तब से कोल्ड-कॉल नहीं किया। मेरे संभावित ग्राहक मुझे फोन करते हैं। यह सतत शिक्षा के लिए एक अवैतनिक समर्थन है।
