1990 के दशक के अंत और 2000 के शुरुआती दिनों के DotCom बूम के दिनों के दौरान, कई लोगों ने सोचा कि बिचौलिये "निर्बाध" के शिकार बन जाएंगे। हमें अब वितरकों या स्वतंत्र एजेंटों की आवश्यकता नहीं होगी। इंटरनेट और परिष्कृत आपूर्ति श्रृंखला सॉफ्टवेयर उनकी जगह लेगा। या इसलिए सोच चली गई।
खैर, समय ने दिखाया है कि कुछ - कुछ - बिचौलियों को तस्वीर से बाहर निकाला जा रहा है। वीडियो रेंटल स्टोर एक शिकार हैं। नए इंटरनेट वितरण मॉडल और केबल टीवी प्रदाताओं के बीच मांग पर वीडियो की पेशकश के बीच, स्थानीय वीडियो स्टोर तेजी से खुद को दरकिनार पाते हैं।
$config[code] not foundलेकिन पांच साल पहले की गई कुछ भविष्यवाणी की तुलना में निर्बाध चित्र कहीं अधिक जटिल है:
- निर्बाध भविष्यवाणी की तुलना में अधिक धीरे-धीरे हुआ है। यह स्विच ऑन या ऑफ होने जैसा नहीं है। कॉमर्स में इस तरह की शिफ्ट में सालों लग जाते हैं और रात भर नहीं होते।
- निर्वासन समान रूप से या प्रत्येक उद्योग के लिए नहीं हुआ है। कुछ उद्योगों को कड़ी चोट लगी है। दूसरों ने नहीं। अन्य मामलों में इंटरनेट ने उपभोक्ताओं के मध्यस्थों के साथ बातचीत करने के तरीके को गहराई से बदल दिया है, लेकिन उनके लिए आवश्यकता को समाप्त नहीं किया है। नई कार उद्योग एक उदाहरण है। इंटरनेट उपभोक्ताओं के लिए डीलरशिप में चलने से पहले खुद को शिक्षित करने के लिए एक जगह बन गया है और इस तरह से बिजली का संतुलन बिगड़ गया है, और इसने ग्राहकों की सेवा करने के तरीके को बदल दिया है। इसने कार डीलरों की आवश्यकता को समाप्त नहीं किया है।
- कुछ उद्योगों में बिचौलियों के एक बैच को इंटरनेट-आधारित बिचौलियों की दूसरी फसल द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। यह आंशिक रूप से स्थानीय ट्रैवल एजेंटों की गिरावट के लिए जिम्मेदार है। निश्चित रूप से, कुछ उपभोक्ता बिचौलियों को पूरी तरह से दरकिनार करते हुए सीधे एयर कैरियर की वेबसाइटों पर जाते हैं। लेकिन आपके पास ट्रेन और ट्रैवेलोस जैसी बड़ी इंटरनेट साइटें भी हैं, जो खुद एक नए प्रकार की हैं।
- संभवतः इंटरनेट बिचौलियों की एक नई फसल के साथ एक और उद्योग का दरवाजा खटखटाना कानूनी पेशा है। आज अगर आप एक ट्रेडमार्क एप्लिकेशन फाइल करना चाहते हैं या शामिल करना चाहते हैं, तो आपके पास लीगलजूम से लेकर विकल्प हैं, जो आपको मूल कागजी कार्रवाई करने में मदद करते हैं, जो कि नोलो को करते हैं, जो इसे करने वाले के लिए फॉर्म प्रदान करता है।आप सरकारी वेबसाइटों पर भी जा सकते हैं और अपने ज़रूरी फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं।
जोशुआ हयात द्वारा हाल ही में किया गया एक बिजनेसवेक लेख यहां तक कहा जाता है कि हमारे पास वास्तव में तर्क है अधिक बिचौलिये आज इंटरनेट युग में, इस हास्य टुकड़े में:
"फिर भी पहले की तुलना में अब उद्यमियों का एक व्यापक" मध्यम वर्ग "प्रतीत होता है। सैन फ्रांसिस्को में, जिम रशफोर्थ ने पिछले साल ऑटो ट्रेनर्स एंड एडवाइजर्स खोले, जो सेमिनार आयोजित करने और मैनुअल लिखने के लिए समर्पित थे, वह कहते हैं, "लोगों को सिखाएं कि ऑटो उद्योग द्वारा खराब न हों।" पाइल एंड कंपनी, एक बोस्टन कंसल्टिंग फर्म। मुख्य विपणन अधिकारी क्रिस कोलबर्ट 46 कहते हैं, '' इस साल तेजी से विकास करने वाले डिवीजन (इस साल 30% तक बिक्री) का दावा करता है कि "बड़े विज्ञापनदाताओं को विज्ञापन एजेंसियों का पता लगाने में मदद करता है।"
अब आपके और आपके दोस्तों (नेटवर्किंग सलाहकार), आपके और आपके फ़्लैब (व्यक्तिगत प्रशिक्षक), और आपके और आपके जीवन के मिशन (सीईओ कोच) के बीच व्यापार हो जाता है। वास्तव में, मध्यस्थ बाजार साइबरविदों (इंटरनेट-आधारित डील ब्रोकर्स), इन्फोमेडियरीज (कंपनियों और ऑनलाइन आपूर्तिकर्ताओं को जोड़ने) में विभाजित हो गया है, और मध्यस्थ जो अभी तक नए हैं उन्हें कष्टप्रद उपसर्गों को सौंपा जाना है। ”
हयात बिचौलियों के बारे में कुछ वर्षों के अंतराल में दूर नहीं होने के बारे में एक महान बिंदु बनाता है।
हालाँकि, मैं हर उस उदाहरण को नहीं कहूंगा जिसे वह एक "मध्यस्थ" सूचीबद्ध करता है। कुछ लोग केवल एक व्यक्तिगत सेवा प्रदान कर रहे हैं, और आपूर्ति श्रृंखला में कोई भूमिका नहीं निभाते हैं। वे बिचौलिये नहीं हैं कि आप है एक उत्पाद प्राप्त करने के लिए, जैसे कि एक कार डीलर के माध्यम से जाना।
विघटन से दूर एक प्रवृत्ति के बजाय, मैं इसके बजाय व्यक्तिगत सेवाओं की ओर एक अलग प्रवृत्ति देखता हूं।
आज की दुनिया में हम में से प्रत्येक का सामना उत्पादों और सेवाओं की एक चक्करदार सरणी से होता है जो प्रत्येक दिन अधिक विशिष्ट हो जाते हैं। सरासर ज्ञान और हमारे व्यापार और व्यक्तिगत जीवन में हर चीज से निपटने के लिए आवश्यक समय भारी हो सकता है।
इसलिए, उद्यमी सभी को इससे निपटने के लिए व्यक्तिगत सेवाओं की आवश्यकता को देखते हैं। और क्योंकि यह एक व्यवसाय शुरू करने के लिए पहले से कहीं अधिक आसान और सस्ता है - विशेष रूप से एक सेवा व्यवसाय - हम ऐसे व्यवसायों को और अधिक देखने की उम्मीद कर सकते हैं।
व्यक्तिगत सेवाओं के प्रति यह रुझान कुछ व्यवसायों और व्यवसायों के लिए अच्छी खबर है, जहां विघटन दूर हो रहा है। कम मूल्य-जोड़ने वाले लेन-देन पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, जिन्हें आसानी से प्रौद्योगिकी द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, यह उन्हें व्यक्तिगत सेवा पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त कर सकता है, जो प्रौद्योगिकी की नकल नहीं कर सकता है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में लेखांकन पेशा बस यही कर रहा है। अधिकांश छोटे व्यवसायों को मैं जानता हूं कि क्विकबुक या अन्य लेखांकन सॉफ्टवेयर का उपयोग करें। फिर भी, QuickBooks के निर्बाध एकाउंटेंट के बजाय, कुछ अलग हो रहा है। व्यवसाय अपने स्वयं के रिकॉर्ड रखने के लिए क्विकबुक का उपयोग करते हैं, फिर भी अधिकांश अभी भी कर के लिए एक एकाउंटेंट हैं, जटिल मुद्दों पर मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, और पुस्तकों को सामंजस्य और लेखा परीक्षा करते हैं। लेखाकार ने ग्राहक के इलेक्ट्रॉनिक लेखा रिकॉर्ड के साथ काम करना सीख लिया है; प्रौद्योगिकी ने उन्हें विमुख नहीं किया है। वास्तव में कुछ लेखा फर्मों के पास अब ग्राहकों के साथ परामर्श करने के लिए साइडबुक का कारोबार है, जिससे उन्हें QuickBooks, Peachtree, Microsoft और जैसे सॉफ्टवेयर पैकेजों का बेहतर उपयोग करने में मदद मिलती है।
कानूनी पेशे सहित हर व्यवसाय और पेशे के लिए इस उदाहरण में सबक हैं।
बुनियादी लेनदेन के लिए, लोग सबसे कम कीमत के विकल्प के साथ जाएंगे, और आमतौर पर इसका मतलब है कि एक प्रौद्योगिकी-आधारित समाधान जीत जाएगा। लेकिन किसी भी जटिल या भ्रामक या समय की खपत को कम करने के लिए, लोग किसी से बात करने और उन्हें व्यक्तिगत रूप से मदद करने के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। केवल अन्य लोग ही ऐसा कर सकते हैं।
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