लाखों लोग सोशल नेटवर्किंग साइट्स जैसे माइस्पेस, ब्लॉगर और फेसबुक पर ऐसे समय में विचरण कर रहे हैं, जब अन्य प्रकार के मीडिया बड़ी संख्या में संघर्ष कर रहे हैं।
$config[code] not foundवॉल स्ट्रीट जर्नल (Comscore.com डेटा का हवाला देते हुए) के अनुसार, Blogger.com के सितंबर 2007 के दौरान 142 मिलियन विज़िटर थे, जबकि विंडोज लाइव स्पेस में 119 मिलियन, माइस्पेस में 107 मिलियन और फेसबुक के पास 73 मिलियन थे।
उन प्रकार की संख्याओं के साथ, विपणक का पालन करना निश्चित है। हालांकि, कई विपणक आपको सार्वजनिक रूप से और दूसरों को निजी तौर पर बताएंगे - कि जूरी अभी भी बाहर है कि क्या सोशल नेटवर्किंग साइटों पर विपणन बंद हो जाएगा।
ब्रांड जागरूकता का निर्माण करने के लिए कुछ विपणक सोशल मीडिया में भाग ले रहे हैं। अक्सर ये बड़े-कंपनी के ब्रांड होते हैं। उनके दृष्टिकोण से, उन सामाजिक नेटवर्किंग साइटों पर कुछ दर्शकों द्वारा ब्रांड को देखा और पहचाना जा सकता है, जो सबसे महत्वपूर्ण है।
यदि हम अपने मॉडल के रूप में मेगा-निगम विपणन अभियानों का उपयोग करते हैं, तो हम छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में व्यवसाय से बाहर हो जाएंगे। ब्रांडिंग अभियान आमतौर पर एक लक्जरी है जिसे हम बर्दाश्त नहीं कर सकते।
हम में से अधिकांश छोटे व्यवसाय केवल विपणन में निवेश करते हैं जो बिक्री के रूप में मात्रात्मक रिटर्न देने की संभावना है। निवेश पर वापसी (आरओआई) हमारे लिए दिमाग से ऊपर है।
इसलिए मैंने सोशल नेटवर्किंग साइट्स पर मेगा-कॉर्पोरेशन ब्रांडिंग के प्रयासों को देखने के बजाय, अन्य उदाहरणों के लिए चारों ओर देखा। एक मॉडल जो मैंने पाया है वह ऑनलाइन रिटेलर्स और ईकामर्स सेलर्स का है। वे नकदी रजिस्टर में विपणन और डॉलर के बीच सीधे संबंध की उम्मीद करते हैं।
दिलचस्प बात यह है, वे भी सोशल मीडिया में भाग ले रहे हैं। हालांकि, उनके मामले में, निवेश पर तारीख तक वापसी स्पष्ट नहीं है - और वे इसे जानते हैं। अभी भी वे अभी भी भाग ले रहे हैं, हाल ही में इंटरनेट रिटेलर लेख नोट्स के रूप में:
इस बिंदु पर, अधिकांश ऐसा कर रहे हैं बिना यह जाने कि वे इसके बारे में क्या जानते हैं या यह अंततः बिक्री के लिए कैसे ट्रैक हो सकता है। और यह एक इंटरनेट वातावरण में कुछ के लिए एक प्रस्थान है जहां खुदरा विक्रेताओं को किसी भी ऑनलाइन मार्केटिंग निवेश पर उनके सटीक रिटर्न की गणना करने के लिए उपयोग किया जाता है।
"हम अभी इंटरनेट मार्केटिंग के एक अस्पष्ट चरण में हैं," डस्टिन रॉबर्टसन, Backcountry.com मार्केटिंग के उपाध्यक्ष कहते हैं। "हम उन सभी चीजों से जा रहे हैं जो आपने 2002 में ट्रैफ़िक चलाने के लिए किया था - भुगतान की गई खोज, सहयोगी, ई-मेल। वे मापने योग्य थे। आप उन्हें सान और परिष्कृत कर सकते थे। लेकिन इसे मृत्यु के लिए सम्मानित और परिष्कृत किया गया है। अगर हम छलांग लगाना चाहते हैं और एक और क्रांति लाना चाहते हैं, तो हमें इंटरनेट के साथ आगे बढ़ते रहना होगा। ”
तो अगर ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए सोशल मीडिया साइट्स में भाग लेने के लिए ROI अस्पष्ट है, तो वे ऐसा क्यों कर रहे हैं?
आंशिक रूप से क्योंकि यह सस्ती है, इसलिए जोखिम उतना बढ़िया नहीं है।
और आंशिक रूप से यह इस अर्थ के कारण है कि चीजों को बदलने के साथ, उन्हें प्रयोग करना होगा और यह पता लगाने की कोशिश करनी होगी कि आज के बदलते परिवेश में सबसे अच्छा बाजार कैसे हो सकता है। समान रहना कोई विकल्प नहीं है। यह आज इंटरनेट पर एक नई दुनिया है।
हममें से जो छोटे व्यवसाय के मालिक हैं, हमें ई-कॉमर्स विक्रेताओं की पुस्तक से एक पृष्ठ लेना चाहिए। हमें भी सोशल नेटवर्किंग के साथ कम लागत वाला प्रयोग करना चाहिए - भले ही रिटर्न अभी तक स्पष्ट नहीं है।
निश्चित रूप से एक सोशल नेटवर्किंग तकनीक - एक ब्लॉग की स्थापना - ने कुछ छोटे व्यवसायों के लिए अच्छा आरओआई दिखाया है। आप बता सकते हैं कि प्रशंसापत्र से आप ब्लॉग के बारे में हर मोड़ पर नए व्यवसाय के लिए जिम्मेदार हैं।
ब्लॉगिंग से परे, परिणाम लगभग स्पष्ट नहीं हैं। माइस्पेस और फेसबुक जैसी साइटें कई व्यवसायों के लिए बिक्री नहीं कर सकती हैं। यदि आपके पास एक वेब 2.0 स्टार्टअप है या एक संगीतकार है या एक उत्पाद है जो युवा बाजार में अपील करता है, तो ऐसी साइटें सोने की खान हो सकती हैं। हममें से बाकी लोगों के लिए, सोशल मीडिया साइट्स सिर्फ एक बदसूरत पुरानी पट्टी की खान हो सकती हैं।
मुद्दा यह है, हम अभी तक नहीं जानते हैं।
लेकिन मुझे यह पता है: मैंने पिछले 12 महीनों में ऑनलाइन दुनिया में बदलाव की गति देखी है, और सोशल नेटवर्किंग का चलन बढ़ रहा है। इससे मुझे विश्वास होता है कि हम छोटे व्यवसायों को सोशल नेटवर्किंग साइटों के साथ - कम लागत, कम जोखिम वाले तरीकों में प्रयोग कर रहे हैं।
किसी भी हद तक, हम कह सकते हैं कि किसी कर्मचारी के समय का 15% (अधिमानतः कोई व्यक्ति जो ऑनलाइन प्यार करता है और पहले से ही सोशल नेटवर्किंग में भाग लेता है), या शायद शाम को अपना कुछ समय समर्पित करता है, या इसके लिए एक छोटा बजट भी निर्धारित करता है एक बाहरी मार्केटिंग फर्म, हमें इस नई ऑनलाइन दुनिया में अपनी जगह का पता लगाने की कोशिश कर रही खाइयों में होना चाहिए। इस पर खेत को दांव न लगाएं, लेकिन इसे अनदेखा न करें।
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