मैंने चार अन्य लोगों से संपर्क किया जो छोटे व्यवसायी समुदाय के साथ काम करते हैं।
$config[code] not foundउन्होंने गैर-मुनाफे की जरूरतों को मुनाफे के लिए छोटे व्यवसायों की तुलना के साथ कैसे देखा? और प्रत्येक दूसरे से क्या सीख सकता है?
यहाँ उनका कहना है:
प्रौद्योगिकी गुरु रेमन रे कहते हैं:
- “एक प्रौद्योगिकी के नजरिए से, गैर-मुनाफे की जरूरतें बहुत छोटे व्यवसायों के समान हैं। छोटे व्यवसायों को कम के साथ और अधिक करने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है और उनके पास सीमित संसाधन होते हैं। गैर-मुनाफे को भी कम के साथ अधिक करने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है और उनके पास निश्चित रूप से सीमित संसाधन होते हैं। लगता है कि - गैर-लाभकारी लाभार्थी खुश हैं कि उनका पैसा आगे बढ़ता है और छोटे व्यवसायिक ग्राहक खुश हैं कि उनके पास प्रतिस्पर्धी मूल्य हैं। "
सीआरएम एसेंशियल के ब्रेंट लेरी नोट करते हैं कि चल रहे रिश्तों के प्रबंधन के लिए गैर-मुनाफे से कितना आगे है।
- “एक मुख्य चीज जो छोटे व्यवसायों को गैर-मुनाफे से सीख सकती है, वह यह है कि आपके कारण के लिए महत्वपूर्ण रिश्तों को बनाने और बढ़ाने के लिए नए विचारों और रणनीतियों को कैसे गले लगाया जाए। सीआरएम आमतौर पर ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए खड़ा होता है, लेकिन can सी’ग्राहकों के मामले में चर्चों या मंडली के लिए भी खड़ा हो सकता है। और चर्चों ने CRMto जैसे साधनों का उपयोग करते हुए अपनी सेवा मंडल को प्रदान करने के साथ-साथ सदस्यता बढ़ाने के लिए बेहतर तरीके से काम किया है। वफादारी निर्माण अस्तित्व के लिए और भी महत्वपूर्ण हो जाता है, छोटे व्यापार मालिकों और उद्यमियों को अच्छी तरह से देखना होगा कि कैसे गैर-लाभकारी कंपनियां ग्राहकों और संभावनाओं के साथ जुड़े रहने और अधिक से अधिक रहने के लिए नई तकनीकों का लाभ उठा रही हैं। ”
हमेशा मुखर और उत्तेजक एंडी बायोल, "7 चित्रा विकास के 5 उत्प्रेरक" के लेखक कहते हैं:
- "छोटे व्यवसाय दान में से सीख सकते हैं कि वे अपने’ ग्राहकों को कैसे संभालते हैं। योगदानों को बनाए रखने और विकसित करने के तरीकों की स्थापना के लिए दान बहुत अच्छे हैं। " उन्हें अपने सदस्यों को बेचने के लिए प्रत्यक्ष विपणन विधियों में महारत हासिल करनी चाहिए, 'जो नए सदस्यों को प्राप्त करने से अलग हैं। व्यवसाय ऐसे तरीकों को बहुत जटिल लगते हैं और लोगों को दोनों को खोजने और रखने के लिए लोगों को बिक्री पर वापस लाते हैं। छोटे व्यवसायों का नेतृत्व हमेशा मालिक होता है। उसे एक दिशा निर्धारित करनी होगी और परिणाम हासिल करने होंगे। यह एक गैर-लाभकारी निदेशक से भिन्न होता है, जो एक किराए की बंदूक है और बोर्ड और उनके अलग-अलग एजेंडों की खुशी में कार्य करता है। यह अक्सर एक गैर-लाभकारी फ़ोकस खोने और इसके अस्तित्व पर अधिक रहने के परिणामस्वरूप होता है। इस अर्थ में, छोटे व्यवसाय के मालिक के हित के रूप में बेहतर है, उसकी / उसकी कंपनी और उनके ग्राहकों को संरेखित करना बहुत आसान है। "
डेविड वॉलेस, सर्च मार्केटिंग फर्म SearchRank के सीईओ, छोटे व्यवसायों के रूप में एक ही प्रकार के वेब आउटरीच से लाभ के लिए गैर-लाभ की संभावना देखते हैं, लेकिन उन्हें समान बजट बाधाओं का सामना करना पड़ता है:
- "मैं धार्मिक संगठनों और गैर-लाभ के लिए सबसे बड़ी जरूरतों में से एक है, एक किफायती समाधान है जो उन्हें न केवल एक सौंदर्यवादी और उपयोगी वेब साइट के लिए सक्षम करेगा, बल्कि एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) जो उन्हें अपनी साइट रखने की अनुमति देता है। आसानी से अप टू डेट। उदाहरण के लिए, चर्च की वेब साइटों के साथ एक बड़ी समस्या यह है कि वे अप टू डेट नहीं हैं। वे उन सभी अन्तरक्रियाशीलता का भी लाभ नहीं उठाते जो आज की वेब साइटों (जैसे ब्लॉग, फ़ोरम, वीडियो स्ट्रीमिंग, ई-कॉमर्स, आदि) में उपलब्ध हैं। क्यूं कर? क्योंकि इन कार्यों को विकसित करने के लिए काफी महंगा हो सकता है। एक सभ्य सीएमएस, उदाहरण के लिए, यदि कस्टम डिज़ाइन किया गया है, तो $ 10,000 से अधिक चल सकते हैं। "
क्या आप किसी गैर-लाभकारी संस्था के साथ काम करते हैं, या स्वयंसेवक हैं? गैर-मुनाफे और छोटे व्यवसायों की जरूरतों की तुलना कैसे की जाती है? कृपया अपने अनुभव साझा करें और नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
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