संपादक का ध्यान दें: हम आपको इस अतिथि स्तंभ को छोटे व्यवसाय प्राधिकरण स्टीवन लिटिल से लाकर बहुत प्रसन्न हैं। वह इस बारे में बात करता है कि छोटे व्यवसाय कैसे सफल होते हैं जो अपने कानों को "कमजोर संकेतों" के लिए जमीन पर रखने के माध्यम से उभरते हुए रुझानों के पहले संकेतों के बारे में - दूसरे शब्दों में, ट्रेंडपोटिंग द्वारा।
स्टीवन एस लिटिल द्वारा
यदि आप यह जानना चाहते हैं कि आपको क्या करना है, तो आपको "उत्कृष्ट बाजार की समझदारी" की आवश्यकता है। यह आपके संगठन की पहली पहचान और फिर आपकी कंपनी, आपके उद्योग और आपके समुदाय में हो रहे मूलभूत परिवर्तन के अनुकूल है। आपको दुनिया भर में परिवर्तन की स्थूल शक्तियों पर नियमित रूप से विचार करने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है।
तो आप अपने उद्योग और अपनी दुनिया में हो रहे परिवर्तनों के शीर्ष पर बने रहने के लिए क्या कर सकते हैं?
आंतरिक बनाम बाहरी फोकस
फोकस के साथ शुरू करते हैं। अधिकांश व्यवसाय स्वामी आंतरिक फोकस में महान हैं। यह जानना कि हमारी अपनी कंपनियों के अंदर क्या हो रहा है, एक ऐसी ताकत है जो हमें बड़े व्यवसायों के साथ प्रभावी रूप से प्रतिस्पर्धा करने की अनुमति देती है (क्योंकि अक्सर, वे इस पर बहुत अच्छे नहीं होते हैं।)
हालाँकि, हम अपने द्वीपीय दृष्टिकोण के भीतर घुलमिल जाते हैं, और हम बाहरी ध्यान के महत्व की उपेक्षा करते हैं। यह वह जगह है जहां बड़े व्यवसाय, उनके अनुसंधान बजट और बाजार विश्लेषकों के साथ, अक्सर हम में से सबसे अच्छा प्राप्त कर सकते हैं।
आंतरिक और बाहरी फोकस के बीच सही संतुलन का पता लगाना छोटे व्यवसाय के बीच एक सामान्य लक्षण है जो निरंतर विकास को प्राप्त करता है। यह विशेष रूप से सफल सेवा-आधारित व्यवसायों के बारे में सच है, जो न केवल अपनी दुनिया, बल्कि अपने ग्राहकों की दुनिया को भी समझते हैं।
विकास के लिए एक और सामान्य बाधा जो मैं निजी तौर पर रखे गए व्यवसायों के बीच देखता हूं, वह है बाजारों में सूक्ष्म (या सूक्ष्म) परिवर्तनों को पहचानने और उन पर कार्य करने में असमर्थता जो मैक्रो परिवर्तन का नेतृत्व करते हैं। विशेषज्ञ इन सूक्ष्म परिवर्तनों को "कमजोर संकेत" कहते हैं। अनुभवी स्वामी या प्रबंधक के अनुसार, इन कमजोर संकेतों को अक्सर विसंगतियों के रूप में खारिज किया जा सकता है। विकास-उन्मुख प्रबंधक के लिए जो नियमित रूप से मैक्रो बलों पर विचार करता है, इन संकेतों को उल्लेखनीय डेटा बिंदुओं के रूप में देखा जाता है। वे संभावित अवसर का प्रतिनिधित्व करते हैं और तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।
मैं एक विकास प्रबंधक को जानता था जो इस प्रकार के संकेतों को अच्छी तरह समझता था। मेरी पत्नी के एक चाचा थे जो हाल ही में गुजर गए। अंकल ओ, जैसा कि हमने उसे बुलाया, अपने पूरे करियर के लिए संगीत रिकॉर्डिंग उद्योग में था।उन्होंने एक छोटे मालिक के रूप में शुरुआत की और अंततः दुनिया के सबसे बड़े रिकॉर्डिंग लेबल में से एक के अध्यक्ष बने। उन्होंने 90 के दशक की शुरुआत में '50 के दशक के अंत से पॉप संगीत के अशांत और भ्रामक दुनिया को सफलतापूर्वक नेविगेट किया था।
मरने से पहले के दो वर्षों में, मैंने अंकल ओ के साथ काफी समय बिताया। जब उन्होंने बहुत सी सम्मोहक कहानियाँ साझा कीं, तो मुझे उनके उद्योग में बदलाव की तीव्र दर को भुनाने की उनकी अदम्य क्षमता को समझने में सबसे अधिक दिलचस्पी थी। मेरे द्वारा ज्ञात किसी भी व्यवसाय से अधिक, पॉप म्यूजिक व्यवसाय, सामान्य रूप से अच्छी तरह से बनाए गए "नियमों" से बना है, जो कि पैसे को नियमित आधार पर उखाड़ फेंकता है।
अंकल ओ के उद्योग में परिवर्तन की तीव्र दर पर विचार करें। सब कुछ - उद्योग की वितरण प्रणाली से लेकर मीडिया के स्वरूपों को बेची जाने वाली संगीत शैलियों की बिक्री के लिए - जल्दी और पूरी तरह से परिवर्तन। केवल एक चीज जो समान रहती है वह है तेजी से उथल-पुथल की दर। अंकल ओ ने कहा कि उनकी सफलता उनकी प्रतिस्पर्धा की तुलना में एक बदलते बाजार की परिधि को देखने की क्षमता से उपजी है।
कमजोर संकेत निगरानी
हालाँकि उन्होंने कभी इस शब्द का इस्तेमाल नहीं किया, लेकिन अंकल ओ कमजोर सिग्नल मॉनिटरिंग के शुरुआती अभ्यासकर्ता थे। यहाँ कमजोर संकेतों के कुछ नियम दिए गए हैं जो मैंने अंकल ओ को सुनने से सीखे:
- एक नए विचार के लिए जितना अधिक अपरिवर्तनीय और परेशान होना यथास्थिति के लिए है, उतना ही अधिक यह मैक्रो महत्व के स्तर तक पहुंचने का मौका है।
- जितनी बार आप सुनते हैं, "यह एक सनक है," अधिक संभावना है कि यह नहीं है।
- कमजोर संकेतों की पहचान करना और उनकी निगरानी करना निरंतर विकास में रुचि रखने वाले किसी भी संगठन में एक सतत, व्यवस्थित प्रक्रिया होनी चाहिए।
- यदि आप एक लोकप्रिय पत्रिका या टेलीविज़न में एक नई "चीज़" के बारे में सुनते हैं, तो आपको शायद इसे भुनाने में बहुत देर हो जाएगी।
- कमजोर सिग्नल अक्सर अन्य कमजोर संकेतों के साथ बलों में शामिल होने से बढ़ते हैं। या, दूसरे शब्दों में, कमजोर संकेतों को अक्सर स्थापित सीमाओं के बाहर तैर रहे अन्य विचारों से सुदृढीकरण की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि उन्हें देखा या सुना जा सके।
एक प्रबंधक और एक बिजनेस लीडर के रूप में, अंकल ओ का मानना था कि उनका ध्यान भविष्य पर होना चाहिए। उन्होंने अनुमान लगाया कि, अपने सबसे उत्पादक समय में, वह अपना 75 प्रतिशत समय कल के अवसरों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए पहचान, निगरानी, विकास और पुन: टूलिंग पहलों पर खर्च कर रहे थे। आज के अवसर की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों के आसपास के मुद्दों को देखते हुए वह कुछ ऐसा था जिसे वह विश्वास के साथ कर सकता था।
दिलचस्प बात यह है कि यह मेरा अनुभव रहा है कि बहुत से व्यवसाय स्वामी अपना अधिकांश समय आज के मुद्दों (या कल के मुद्दों) पर भी बिताते हैं, जबकि विकास संगठनों के प्रबंधकों को हमेशा अपने टकटकी को कल पर मजबूती से तय करना होता है।
अंकल ओ के लिए, एक वर्तमान "हिट" का प्रबंधन करना अपेक्षाकृत आसान था। अगली बड़ी चीज़ को पहचानने का प्रयास वह कर रहा है, जहाँ वह अपने संगठन के लिए सबसे अधिक मूल्य लेकर आया है।
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स्टीवन एस लिटिल व्यवसाय वृद्धि पर एक अग्रणी प्राधिकरण है। तीन तेजी से विकास करने वाली कंपनियों के पूर्व अध्यक्ष, अब वह एक बहुत ही मांग वाले स्पीकर, लेखक और इंक, वरिष्ठ कंपनियों के लिए एक वरिष्ठ सलाहकार हैं। उनकी नई पुस्तक "द सेवेन अक्रुटेबल रूल्स ऑफ स्माल बिज़नेस ग्रोथ" को विले एंड संस द्वारा फरवरी 2005 में प्रकाशित किया गया था। अधिक जानकारी के लिए, www.stevenslittle.com पर उनकी अनूठी वेबसाइट पर जाएँ।
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