मार्केटिंग में पिछले कुछ वर्षों से कुछ मोड़ और बदलाव आ रहे हैं - Google द्वारा Google Plus को बंद करने के निर्णय के साथ, जो बाज़ारवादियों को एकमात्र आसान विकल्प प्रदान करता है; एक विपणन योजना से एक मंच को हटाने। लेकिन ट्विस्ट और टर्न ने ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं के बारे में बोलने की जटिलता को बढ़ा दिया है। बजाय पारंपरिक एक तरह से संदेश प्रदान करने के सेवा मेरे ग्राहकों, विपणक को अब एक वार्तालाप की तलाश करनी चाहिए साथ में ग्राहकों।
$config[code] not foundलेकिन क्या बातचीत सार्थक है? वे वार्तालाप ब्रांडिंग और बिक्री रणनीति कैसे बदलते हैं?
एक पुस्तक जो विपणक को यह समझने में मदद करती है कि उन्हें अपने ग्राहकों के साथ क्या बातचीत करनी चाहिए वार्तालाप विपणन: कैसे प्रासंगिक हो और मानव बोलकर अपने ग्राहक को संलग्न करें केविन लुंड, एक प्रमुख वित्तीय सेवा सामग्री रणनीतिकार और बाज़ारिया द्वारा। आगे कंटेंट इंक के लेखक जो पुलिज़ी ने लिखा है (हमने 2016 में उस पुस्तक की समीक्षा की - यहाँ की समीक्षा)।
मुझे एक समीक्षा प्रति मिली, और इस पुस्तक को मार्केटिंग के दिल तक पहुँचाने के लिए महज सोशल मीडिया टिप्स के ऊपर एक उपयोगी मार्गदर्शक पाया।
वार्तालाप विपणन के बारे में क्या है?
एक मार्किंग फ़नल का विचार तेज़ी से फैशन से बाहर हो रहा है और मार्केटर्स ग्राहक को पहले की तरह जोड़ने का दबाव महसूस कर रहे हैं। लुंड थीम्ड वर्गों में टूटे हुए कई अध्याय प्रस्तुत करता है।
उदाहरण के लिए, योजना पर अध्याय में, लुंड ने ध्यान आकर्षित करने, एक कहानी कहने, विनम्र रहने और एक पार्टी चुनने का मूल्य समझाया।
मुझे वार्तालाप विपणन के बारे में क्या पसंद आया
मुझे लगा कि चैप्टर स्टे विनम्र सबसे दिलचस्प था और किसी भी तदर्थ ऑनलाइन पोस्ट की तुलना में अधिक पांच सितारा रणनीतिक सुझाव पेश किया। यहाँ लुंड बताते हैं कि किसी की "आईडी" को दबाने से ग्राहकों के साथ और अधिक आकर्षक बातचीत की आवश्यकता होती है और प्रतिक्रिया मिलती है।
“आईडी को मारना आसान है। बस आप के बारे में बात करना बंद करें … इसे पूरा करने के लिए, आप कहानियों को बताएं - जीवन के बारे में कहानियां, न कि आपके बारे में या आपकी मूल कहानी, जो आपके दर्शकों की कहानी के साथ प्रतिध्वनित हो। "
उस सिफारिश ने मुझसे बात की, जैसा कि मैंने अपना व्यवसाय शुरू करने पर किया था। तो आप देख सकते हैं कि कैसे लंड अपनी सच्चाई को लिखता है, उन मुद्दों पर बोलता है जो पाठक को समझने में मदद करते हैं और साझा करते हैं।
मैंने खुद को एनालिटिक्स पर लुंड की टिप्पणियों के लिए सिर हिलाया - Google Analytics का एक हल्का उल्लेख है, हालांकि रिपोर्ट, आयाम या मैट्रिक्स पर कोई गहन कवरेज नहीं है। लेकिन लंड कई लेखकों की तुलना में बेहतर जानकारी प्रदान करता है कि कैसे डेटा की जांच की जानी चाहिए।
"एक स्रोत से डेटा, एक व्यक्ति द्वारा मापा जाता है, उसे सावधानी ध्वज को फेंकना चाहिए … और आपके द्वारा मापा गया डेटा को समझने के लिए कई डेटा सेट, सहयोग और मान्यताओं को चुनौती देने की क्षमता की आवश्यकता होती है।"
डेटा के विषय का उल्लेख आमतौर पर निष्कर्ष से अधिक बातचीत उत्पन्न करता है। लेकिन लंड को पुस्तक के आकार को देखते हुए सही मात्रा में विवरण मिला।
एक कहानी बताने के अध्याय में बहुत सी युक्तियों को शामिल किया गया है जो न केवल सामग्री बनाने में बल्कि डिजिटल विज्ञापनों के लिए सही वैयक्तिकरण चुनने में भी सहायक होगी। लंड, सामग्री को बहुत लंबा करने के बारे में पाठक को सचेत करता है, एक अच्छा सोशल मीडिया टिप, जिसे देखते हुए फेसबुक, ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर पोस्ट को बढ़ाया जा सकता है।
"याद रखें कि आप विशेष रूप से ऑनलाइन विशेष रूप से कम ध्यान देने वाले हैं। यह एक ठुमके नहीं है कहानी कहने की तकनीक का उपयोग करते हुए यह सामग्री है। "
लंड अपने विचारों का समर्थन करने के लिए अच्छी तरह से शोध किए गए विवरणों का उपयोग करता है, जैसे कि यह नोट।
"2019 तक सामग्री विपणन में 300 बिलियन डॉलर का उद्योग होने का अनुमान है, मार्करों ने 2018 में अपनी सामग्री खर्च को 25 प्रतिशत बढ़ा दिया है।"
मुझे गुरु को "चीट शीट" पसंद है लंड का वर्णन परिशिष्ट बी में किया गया है, जिसका अर्थ प्रमुख बिंदुओं को एक साथ जोड़ना है। यह छोटे व्यवसायों और विपणन एजेंसियों के लिए सहायक है जिन्हें त्वरित अनुस्मारक की आवश्यकता होती है।
क्यों वार्तालाप विपणन
वार्तालाप विपणन कैसे-के लिए विपणन के लिए पढ़ा जाना चाहिए। यह इस साल लॉन्च की गई सबसे अच्छी व्यावसायिक पुस्तकों में से एक है। लंड दाहिने स्वर से टकराता है और आज ऑनलाइन संचार करने में जटिलता को सरल करता है।वह सही मायने में विपणक और छोटे व्यापार मालिकों दोनों को बेहतर सामग्री के लिए योजना बनाने में मदद करता है, और यहां तक कि अधिक ध्यान देने योग्य है, सामग्री विपणन के साथ ग्राहक जुड़ाव प्राप्त करके शोर से ऊपर उठने के लिए।
चित्र: अमेज़न
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