हारून स्मिथ द्वारा
मैंने अपने पूरे करियर में ऐसा कई बार देखा है। मैं एक सॉफ्टवेयर या एक ऑनलाइन सेवा की तलाश में हूं जो एक व्यावसायिक समस्या को हल करती है। मुझे पता है कि यह वहाँ है, और जब मुझे लगता है कि मैं इसे समीक्षा के लिए निर्णय निर्माताओं के लिए ले आया हूँ।
वे इसे करीब से देखते हैं, सुविधाओं और संभावनाओं के बारे में उत्साहित होते हैं, और फिर सवाल पूछना शुरू करते हैं। निश्चित रूप से हम एक ऐसे बिंदु पर पहुंच जाते हैं, जहां प्रबंधक प्रक्रिया के विभिन्न पहलुओं की कल्पना करना शुरू कर देते हैं, या इसके इस्तेमाल के विभिन्न तरीकों पर विचार कर सकते हैं। और फिर कोई पूछता है कि "क्या आप डेटा को एक मानक विचलन चार्ट में देख सकते हैं और इसकी तुलना मैं एक्सेल में पिछले सप्ताह बनाए गए तीन डेटा सेटों से कर सकता हूं?" जब मैं जवाब देता हूं तो मेरी संतोषी मुस्कान गायब हो जाती है "ठीक है, नहीं, लेकिन …"। पूरे कमरे में सामूहिक रूप से आह।
अचानक मेरे शानदार उपकरण जो क्रांति करने जा रहे थे कि हम खिड़की से बाहर कैसे काम कर रहे हैं।
यहाँ क्या हुआ? किसी ने तय किया कि उन्हें "सही उपकरण" की आवश्यकता है।
यह बदलती प्रौद्योगिकी के अनुकूल होने की कोशिश कर रहे व्यवसायों के लिए एक आम समस्या है। दशकों से, हम बहुत ही विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यावसायिक उपकरणों का निर्माण कर रहे हैं। 80 और 90 के दशक में पारंपरिक सॉफ्टवेयर विकास दिशानिर्देशों और प्रथाओं द्वारा परिभाषित विशेष अनुप्रयोगों के इन-हाउस विकास का मतलब था।
यह जो बनाया गया है वह प्रबंधकों की एक पीढ़ी है जो एक सिस्टम आवश्यकता को परिभाषित करने के लिए वास्तव में वही प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है जो वे चाहते हैं। इसने हर जगह प्रबंधकों की दृष्टि को संकुचित कर दिया है क्योंकि वे केवल उन समाधानों को स्वीकार करेंगे जो व्यापार के हर पहलू को पूरी तरह से संबोधित करते हैं। दुर्भाग्य से, जब तक आपके पास विकास में कोई बड़ा बजट न हो, ऐसा कभी नहीं होगा।
90% नियम कहता है, "यदि आप एक ऐसा उपकरण ढूंढते हैं जो आपके 'परफेक्ट टूल' की कार्यक्षमता का 90% प्राप्त कर सकता है, तो आप समाधान खोजने का 90% तरीका है।" सभी अक्सर, प्रबंधकों को उपकरण खोजने का प्रयास करते हैं। 100% समस्या को हल करें, कुछ ऐसा जो अक्सर अस्वीकार्य है। यहाँ कुछ जाल हैं जो इस सोच को जन्म दे सकते हैं…
"यह वह नहीं है जिसे हम कहते हैं।"
आप उन्हें टिकटों के बजाय बग, या कार्यों के बजाय टिकट या मील के पत्थर के बजाय समय सीमा कहते हैं … तो क्या? एक या दो सप्ताह का समय लग सकता है, लेकिन आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों को बदलने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों को बदलने के लिए, अपनी मौजूदा शब्दावली से मिलान करने के लिए एक संपूर्ण एप्लिकेशन को फिर से शुरू करने से, और उस समय का एक विकल्प भी नहीं है, जहां यह बहुत आसान है। केवल इसलिए कि कोई उपकरण आपके व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं को अलग-अलग तरीके से संदर्भित करता है, आप इसका उपयोग करने के लिए अभ्यस्त होने का मतलब नहीं है। लोग इस प्रकार के परिवर्तनों के समायोजन के बारे में बहुत अच्छे हैं (इसीलिए लोग कंप्यूटर से बेहतर अनुवादक बनाते हैं)।
"यह हमारे लिए काम नहीं करेगा। हमारा व्यवसाय अद्वितीय है। ”
आपकी परेड पर बारिश नहीं, लेकिन जब यह नीचे आता है, तो आपका व्यवसाय वास्तव में अलग नहीं होता है। आप एक उत्पाद या सेवा प्रदान करते हैं, आप ग्राहकों या ग्राहकों के साथ सौदा करते हैं, आप एक शुल्क लेते हैं और चालान बनाते हैं, आप बिलों और किराए का भुगतान करते हैं, आदि बहुत सारे व्यवसाय अपनी 'प्रक्रिया' बेचते हैं जैसे कि उन्हें अलग करता है, लेकिन ऐसा नहीं है सिर्फ इसलिए बदलना होगा क्योंकि वे उस प्रक्रिया को बदलते हैं या इसे क्रियान्वित करते हैं और लोगों को इसे और प्रभावी बनाते हैं।
"यह अच्छा है! लेकिन मैं यह भी करना चाहता हूं, और मैं चाहता हूं कि यह इस तरह दिखे… ”
यह 90% नियम की कुंजी है। छोटी सुविधाओं पर समझौता करने के लिए तैयार होना 100% पाने का एकमात्र तरीका है (जब तक कि, जैसा मैंने ऊपर कहा था, आपके पास वहाँ जाने के लिए विकास बजट है)। यदि आपको अपने डेटा को क्षैतिज रूप से सेट करने के लिए लंबवत रूप से देखने की आवश्यकता है, तो आवेदन के बाहर जो आप चाहते हैं उसे प्राप्त करने का एक तरीका जानें। आमतौर पर एक ऐप से डेटा लेना बहुत आसान है, इसे एक स्प्रेडशीट में आयात करें, और आपको जो चाहिए वह प्राप्त करें। लेकिन पहले स्थान पर डेटा को इकट्ठा करने, ट्रैक करने और हेरफेर करने की क्षमता होने के कारण नौकरी का 90% है।
चूंकि अधिकांश छोटे व्यवसायों के पास कस्टम विकास को समर्पित करने के लिए बजट नहीं है, इसलिए आप अपनी प्रक्रियाओं को उपलब्ध उपकरणों के अनुकूल बनाने के लिए मजबूर हैं। अंततः, चाहे आप कोई भी उपकरण चुनें, आप अपने व्यवसाय के लिए एक प्रक्रिया निर्णय ले रहे हैं। यदि आप लचीले समाधान चुनते हैं, तो अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं को टूल के साथ बेहतर जाल के लिए अनुकूलित करने के लिए तैयार हैं, और अपने कर्मचारियों को अंतराल को पाटने के लिए विश्वास करते हैं, वहाँ बहुत कुछ है जो आप वहां स्वतंत्र रूप से उपलब्ध हैं।
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के बारे में: हारून स्मिथ मिक्सोटिक टेक्नोलॉजी सॉल्यूशंस के मालिक हैं। हारून ने इतने सारे व्यवसायों को देखने के बाद अपना खुद का व्यवसाय शुरू किया, उन्होंने अपनी तकनीक के साथ संघर्ष करने के लिए काम किया, यह जानने की कोशिश की कि किस उपकरण का उपयोग करना है, कैसे उनका उपयोग करना है, और कैसे कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना है। उनका मानना है कि नई प्रौद्योगिकी समाधानों का पता लगाने वाली कंपनियां प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं देती हैं।
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