न्यू यॉर्क (2 अक्टूबर, 2008) - एक तिहाई छोटे व्यवसाय के मालिक अनिश्चित अर्थव्यवस्था को सबसे बड़ी चुनौती के रूप में रिपोर्ट करते हैं, जो उनके व्यवसायों को बढ़ने का सामना करती है, अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN® स्माल बिजनेस मॉनिटर के सात साल के इतिहास में सबसे बड़ी संख्या, व्यापार मालिकों का एक अर्ध-वार्षिक सर्वेक्षण। व्यवसाय करने की बढ़ती लागत से एक चौथाई व्यवसाय मालिकों को चुनौती दी जाती है।
बढ़ती ऊर्जा लागतों से जुड़ी आर्थिक चुनौतियाँ निकट-व्यापार की संभावनाओं और प्राथमिकताओं पर उद्यमियों के दृष्टिकोण में बदलाव का कारण बनती हैं। पिछले गिरावट की तुलना में आशावाद काफी कम है (48% बनाम 64%), लेकिन छह महीने पहले (45%) की तुलना में स्थिर रहा है। साल दर साल नकदी प्रवाह की चिंताओं में वृद्धि हुई है, पूंजी निवेश योजनाएं मॉनिटर के इतिहास में अपने सबसे निचले स्तर पर हैं और कर्मचारियों को स्वास्थ्य लाभ प्रदान करने वाले व्यापार मालिकों की संख्या भी कम है।
$config[code] not foundअमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन के अध्यक्ष सुसान सोबोट ने कहा, "पिछले कई हफ्तों की आर्थिक खबरें अर्थव्यवस्था के हर व्यवसाय मालिकों के दृष्टिकोण को हिला रही हैं।" “उद्यमी चुनौतियों का सामना करने के लिए फुर्तीले होते हैं और उनमें रणनीति होती है। वे निवेश में कमी कर रहे हैं, विस्तार योजनाओं को पूंजीगत हाथ में समायोजित कर रहे हैं, खर्चों में कटौती कर रहे हैं और ग्राहक की मांग को स्वीकार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
तीन चौथाई व्यवसाय के मालिक अगले छह महीनों में अपने व्यवसाय को बढ़ाने की योजना बनाते हैं, लेकिन वर्तमान व्यवसाय और राजस्व के स्रोतों को बनाए रखना और बनाए रखना उद्यमियों के लिए सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में वृद्धि को पार कर गया है। व्यवसाय के अपने वर्तमान स्रोतों को बनाए रखने में मदद करने के लिए, उद्यमी प्रतियोगियों से अलग अपना व्यवसाय स्थापित करने के लिए बेहतर सर्विसिंग ग्राहकों पर एक केंद्रित ध्यान केंद्रित करेंगे।
इको रिसर्च अगस्त 12-25 द्वारा किए गए सर्वेक्षण में, अर्थव्यवस्था को चार दस छोटे व्यापार मालिकों (38%) में उद्धृत किया गया है, क्योंकि यह मुद्दा संयुक्त राज्य अमेरिका के अगले राष्ट्रपति पर उनके निर्णय को आगे बढ़ाएगा, इसके बाद कुछ दूरी पर कर नीति (18% द्वारा उद्धृत)।
विनिर्माण, खुदरा और सेवा व्यवसाय
व्यवसाय के मालिकों पर वर्तमान अर्थव्यवस्था के प्रभावों के बारे में गहन जानकारी प्राप्त करने के लिए, सर्वेक्षण में तीन प्रमुख छोटे व्यवसाय क्षेत्रों की भी जांच की गई जो अर्थव्यवस्था के लिए एक संकेतक के रूप में काम करते हैं: विनिर्माण, खुदरा और सेवाएं।
इन उद्योगों के बीच, आशावाद और विकास हमेशा जुड़े नहीं होते हैं। सेवा क्षेत्र में व्यवसाय के मालिक सबसे अधिक आशावादी (53%) हैं और सबसे अधिक संभावना है कि उनके पास हायरिंग प्लान (44%) हो, लेकिन कम से कम विकास की योजनाएं होने की संभावना है। उनके सामने सबसे बड़ी व्यावसायिक चुनौती अनिश्चित अर्थव्यवस्था है।
उपभोक्ता खर्च पर उनकी निर्भरता को देखते हुए, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इन व्यावसायिक क्षेत्रों में खुदरा विक्रेता कम से कम आशावादी (48%) हैं।
उनके सामने सबसे बड़ी व्यावसायिक चुनौती व्यापार करने की बढ़ती लागत और अनिश्चित अर्थव्यवस्था (दोनों 29%) है।
हालाँकि खुदरा उद्यमी विकास की योजनाओं (81%) की सबसे अधिक संभावना वाले हैं; विनिर्माण क्षेत्र में अपने समकक्षों के साथ बंधे।
सेवाओं और विनिर्माण क्षेत्रों की तुलना में, उच्च गैस और ऊर्जा लागत (69%) के परिणामस्वरूप खुदरा विक्रेताओं को एक महत्वपूर्ण प्रभाव महसूस होने की संभावना है, जिसमें उच्च लागत (56% बनाम 40%) के परिणामस्वरूप खोई हुई बिक्री शामिल है। व्यवसाय मालिकों का कुल मिलाकर और निर्माताओं का 37% और सेवाओं कंपनियों का 33%)।
वे नकदी प्रवाह के मुद्दों का सबसे अधिक संभावना रखते हैं और कम से कम पूंजी निवेश योजनाओं की संभावना है।
विनिर्माण क्षेत्र में व्यवसाय के मालिक विकास की योजनाओं की सबसे अधिक संभावना है; (81%) खुदरा क्षेत्र में समकक्षों के साथ जुड़ा हुआ है और व्यवसायों की तुलना में कुल मिलाकर (74%) है।
आधे निर्माताओं (52%) का आशावादी दृष्टिकोण है।
उनके सामने सबसे बड़ी व्यवसाय चुनौती बढ़ती लागत और अनिश्चित अर्थव्यवस्था (33% और 31%, क्रमशः) है।
विनिर्माण क्षेत्र सबसे अधिक संभावना है, जब अगले छह महीनों (59%) पर पूंजी निवेश करने और कर्मचारियों (58%) को स्वास्थ्य लाभ प्रदान करने के लिए दोनों व्यवसायों की तुलना में समग्र और प्रमुख व्यावसायिक क्षेत्र हैं।
वे अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए वित्तीय जोखिम लेने के लिए अधिक इच्छुक हैं और कम से कम नकदी प्रवाह चिंताओं का अनुभव करने की संभावना है।
चुनौतीपूर्ण अर्थव्यवस्था के माध्यम से नेविगेट करना
व्यवसाय के मालिक वर्तमान अर्थव्यवस्था के माध्यम से अपने व्यवसाय का प्रबंधन करने के साथ-साथ कई प्रकार की रणनीति बनाएंगे।दस उद्यमियों (56%) में से लगभग छह खुद को कम लाभ मार्जिन को कम या स्वीकार करते हैं, जो सेवा क्षेत्र (48%) में व्यापार मालिकों के लिए शीर्ष रणनीति भी है। आधे व्यवसाय के स्वामी (51%) खुद को लंबे समय तक काम करने का प्रयास करते हैं, जो खुदरा व्यापार मालिकों के साथ लंबे समय तक काम करने की संभावना रखते हैं (64%)। बस आधे से कम व्यापार या पूंजीगत व्यय (49%) में कटौती करेगा, कीमतें बढ़ाएगा (48%) या विपणन व्यय (46%) में कटौती करेगा। विनिर्माण क्षेत्र में व्यवसाय के मालिक कीमतें बढ़ाने की सबसे अधिक संभावना है (63% बनाम 60% खुदरा विक्रेताओं और 40% सेवा कंपनियों)।
कैश फ्लो क्रंच
नकदी प्रवाह व्यापार मालिकों के लिए चिंता का एक निरंतर क्षेत्र है। नकदी प्रवाह के मुद्दों का सामना करने वाले उद्यमियों की संख्या पिछले गिरावट (55% बनाम 49%) से ऊपर है, लेकिन इस वसंत (56%) के बराबर है। महिला व्यापार मालिकों को कुछ हद तक नकदी प्रवाह की चिंता (61% बनाम 55% पुरुष) होने की संभावना है। खुदरा विक्रेताओं को नकदी की कमी (56% बनाम 52% सेवा कंपनियों और 47% निर्माताओं) का अनुभव होने की संभावना है।
नकदी प्रवाह के मुद्दों का सामना करने वाले व्यापार मालिकों में, सबसे बड़ी चिंता समय पर बिलों का भुगतान करने की क्षमता (17%) है। खुदरा क्षेत्र में एक चौथाई व्यवसाय के मालिक समय पर बिल का भुगतान करने की क्षमता (बनाम 16% सेवा कंपनियों और 12% निर्माताओं) के बारे में चिंतित हैं। कुल मिलाकर व्यवसायों के लिए अतिरिक्त चिंताओं में प्राप्य खाते (13%), नकदी प्रवाह (9%) को सही ढंग से ट्रैक करने की क्षमता शामिल है; नए व्यवसाय को जीतने के लिए पर्याप्त नकदी और पेरोल (दोनों 8%) को पूरा करने की क्षमता होना।
नकदी प्रवाह में सुधार के लिए एक रणनीति के रूप में, कुल मिलाकर 27% व्यवसाय निजी या निजी निधियों का उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना है। पांच (23%) में से एक खरीद बंद कर देगा। अन्य क्रेडिट या चार्ज कार्ड (11%) का उपयोग करेंगे; निर्माताओं (23% बनाम 16% खुदरा विक्रेताओं और 8% सेवाओं कंपनियों) के बीच यह रणनीति दोगुनी हो जाती है, खरीद उपकरण (3%) खरीदने के बजाय पट्टे पर लें, या नकदी प्रवाह में सुधार करने के लिए अल्पकालिक ऋण प्राप्त करें (2%) ।
हेल्थकेयर लागत का प्रबंधन
जैसा कि व्यवसाय के मालिक खर्चों में कटौती करने के लिए क्षेत्रों की जांच करते हैं, स्वास्थ्य सेवा कवरेज ने एक हिट लिया है। लगभग दो-तिहाई बॉस (64%) सहमत हैं कि गिरते हुए 2007 में 69% से थोड़ा नीचे, अपने कर्मचारियों को स्वास्थ्य सेवा देने की पेशकश करना महत्वपूर्ण है। हालांकि, वास्तव में कर्मचारियों को स्वास्थ्य लाभ देने वाले व्यवसाय मालिकों की संख्या घटकर 54 रह गई है इस वसंत में 66% से नीचे% और गिरावट 2007 में 71% थी।
निर्माता स्वास्थ्य देखभाल के लाभों की पेशकश करने की अधिक संभावना रखते हैं। आधे से अधिक (58%) अपने कर्मचारियों (बनाम 54% सेवा कंपनियों और 49% खुदरा विक्रेताओं) को स्वास्थ्य सेवा प्रदान करते हैं। निर्माताओं को एक नए बीमा वाहक (24% बनाम 15% सेवा कंपनियों, 14% व्यवसाय के मालिकों और कुल खुदरा विक्रेताओं के 10%) या उनके कर्मचारियों को स्वास्थ्य देखभाल लागत का एक बड़ा हिस्सा चुकाने की आवश्यकता होती है (13) % बनाम कुल 5% व्यापार मालिकों और 4% दोनों खुदरा विक्रेताओं और सेवा कंपनियों)।
पूंजी निवेश एक और क्षेत्र है जिसे उद्यमियों ने एक चुनौतीपूर्ण अर्थव्यवस्था का मुकाबला करने के प्रयास में धीमा कर दिया है। यह गिरावट, सभी व्यापार मालिकों के 43% ने अगले छह महीनों में अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए निवेश के रूप में बनाने की योजना बनाई है, जो कि पिछले गिरावट से 59% से काफी कम है और वास्तव में, मॉनिटर के इतिहास में सबसे कम संख्या है। । सभी उद्यमियों के लिए निवेश योजनाएं बैक बर्नर पर नहीं हैं। पूंजी निवेश करने की संख्या की योजना निर्माताओं (59% बनाम 45% सेवा कंपनियों और 37% खुदरा विक्रेताओं) के बीच काफी अधिक है।
बढ़ती गैस और ऊर्जा लागत एक चिंता है; रिटेलर्स पिंक फील करते हैं
बढ़ती ऊर्जा और गैस की लागत केंद्र स्तर पर ले रही है क्योंकि व्यवसाय के मालिक एक चुनौतीपूर्ण अर्थव्यवस्था का सामना करते हैं। वस्तुतः सभी व्यवसाय के मालिक उच्च ऊर्जा और गैस की लागत (83%) के प्रभाव को महसूस करते हैं, जो गिर 2007 (74%) से काफी अधिक है लेकिन इस वसंत (87%) से थोड़ा कम है।
तीन में से दो खुदरा व्यापार मालिकों की रिपोर्ट है कि उच्च गैस और ऊर्जा लागतों ने उनके व्यवसाय (69% बनाम 56% व्यापार मालिकों का कुल मिलाकर, 54% निर्माताओं और 44% सेवाओं कंपनियों) पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला है। व्यापार मालिकों की रिपोर्ट है कि वे इन उच्च लागतों के परिणामस्वरूप बिक्री खो चुके हैं, गिर 2007 में 17% से दोगुने से अधिक 40% हो गए हैं।
अधिक उद्यमियों को उन सामग्रियों और उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करने की भी रिपोर्ट होती है जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है (2007 में गिरावट में 65% से 76%), जिसमें खुदरा (91%) और विनिर्माण क्षेत्रों (90% बनाम 63%) में अधिकांश व्यवसाय के मालिक शामिल हैं। सेवाओं के क्षेत्र में), महिलाओं के साथ (87% बनाम 69% पुरुष)।
बढ़ती ऊर्जा और गैस की लागत के जवाब में, कुल मिलाकर एक तिहाई व्यापार मालिकों (गिरावट 2007 में 26% से 31%), और विनिर्माण क्षेत्र में दस व्यापार मालिकों में से चार (43%) ने कीमतें बढ़ाईं (बनाम 40% खुदरा विक्रेताओं) और सेवाओं कंपनियों का 23%)। कुल मिलाकर व्यवसाय मालिकों के आधे (47%) ऊर्जा की बचत प्रथाओं का उपयोग कर रहे हैं ताकि ऊर्जा लागत में कटौती की जा सके। निर्माताओं में से लगभग छह (59%) में से छह ऊर्जा की बचत प्रथाओं का उपयोग करते हैं ताकि ऊर्जा लागत में कटौती हो सके (बनाम 49% खुदरा विक्रेताओं और 45% सेवा कंपनियों)।
निकट व्यापार संभावनाओं और प्राथमिकताओं की पाली पर आउटलुक
यह गिरावट, लगभग आधे व्यापार मालिकों ने एक सकारात्मक दृष्टिकोण (48%) के साथ पिछले पिछले वसंत में 45% की गिरावट दर्ज की, लेकिन नाटकीय रूप से एक साल पहले (64%) से नीचे। तब सेवा क्षेत्र के आधे से अधिक व्यवसाय के मालिक अर्थव्यवस्था पर सकारात्मक दृष्टिकोण (53% बनाम 52% निर्माण व्यवसाय के मालिक और 48% खुदरा व्यापार के मालिक) साझा करते हैं। व्यवसाय की संभावनाओं को नकारात्मक रूप से प्रभावित करने की वर्तमान अर्थव्यवस्था की अपेक्षा करने वाले व्यवसाय के मालिकों की संख्या वसंत (35% बनाम 37%) के समान है, लेकिन पिछले गिरावट (22%) से काफी अधिक है। खुदरा क्षेत्र में चार से दस व्यापार मालिकों (44%) का अर्थव्यवस्था पर नकारात्मक दृष्टिकोण है (बनाम सेवा क्षेत्र में व्यापार मालिकों का 41% और विनिर्माण व्यवसाय मालिकों का 40%)।
वर्तमान अर्थव्यवस्था ने प्राथमिकताओं में बदलाव का कारण भी बनाया है। व्यापार मालिकों के लिए नंबर एक प्राथमिकता उनके वर्तमान व्यवसाय और राजस्व के स्रोतों (35%, 26% से ऊपर, दूसरे स्थान पर, अंतिम गिरावट) को बनाए रख रही है। यह प्रतिशत खुदरा क्षेत्र में व्यापार मालिकों (40% बनाम 39% निर्माताओं और 28% सेवा व्यवसायों) के लिए बढ़ता है। विकास, पहले स्थान पर पहले, व्यवसाय स्वामी प्राथमिकताओं (29%) की सूची में आगे है, इसके बाद नकदी प्रवाह के मुद्दों (11%) का प्रबंधन, खर्चों में कटौती (10%), और कंपनी को और अधिक अभिनव (7%) बनाने की आवश्यकता है।
सोबोट के अनुसार, "प्राथमिकताओं में यह पुनरावृत्ति व्यवसाय मालिकों के लागत-कटौती उपायों के कदम से जुड़ी हो सकती है। जबकि व्यापार के विकास से जुड़ी कई लागतें हैं, वर्तमान ग्राहकों के साथ अधिक व्यापार करने में काफी कम है। "
किराए की योजनाएँ हैं; सेवा क्षेत्र में व्यवसाय के स्वामी भर्ती के लिए सबसे अधिक संभावना है
हायरिंग प्लान इस गिरावट (36%) के उद्यमियों के लिए गेम प्लान का एक हिस्सा है, 38% इस वसंत में और 31% अंतिम गिरावट के साथ। सेवा क्षेत्र में चार से दस व्यापार मालिकों (44%) की अगले छह महीनों में निर्माण करने की योजना है (बनाम विनिर्माण क्षेत्र में व्यापार मालिकों का 30% और सेवा क्षेत्र में 28% व्यवसाय)।
कुल मिलाकर, काम पर रखने वाले प्लान (72%) वाले सात दस उद्यमियों का कहना है कि उन्हें अपने बढ़ते कारोबार को संभालने के लिए काम पर रखने की ज़रूरत है। इनमें से आधे से अधिक उद्यमी हायरिंग प्लान (57%) के साथ बिजनेस वॉल्यूम बढ़ाने में मदद करेंगे। कुल मिलाकर दस में से चार व्यवसाय किराए पर लेंगे क्योंकि उन्हें मौसमी मदद (38%) की आवश्यकता होती है, एक-इन-थ्री कहते हैं कि वे काम पर रखेंगे क्योंकि उनके पास एक नया व्यवसाय उद्यम (34%) है या उन्होंने अंततः स्थिति के लिए सही उम्मीदवार ढूंढ लिया है (31%)।
विकास अभी भी कार्ड में है; खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं द्वारा सबसे अधिक प्राथमिकता दी गई
चार व्यापार मालिकों में से तीन (74%) ने अगले छह महीनों में अपने व्यापार को बढ़ाने की योजना बनाई, जो कि 2007 की गिरावट में 75% के बराबर है। खुदरा और विनिर्माण क्षेत्र में दस व्यापार मालिकों में से आठ विकास की रिपोर्ट करते हैं (प्रत्येक 81% बनाम। । 67% सेवा कंपनियाँ)।
जैसा कि व्यवसाय के मालिक समग्र रूप से अपनी कंपनियों को विकसित करने के लिए देखते हैं, बहुमत (86%) अभी भी 77% पिछले गिरावट से ऊपर नंबर एक प्रबंधन रणनीति के रूप में असाधारण ग्राहक सेवा की पेशकश करके अपने व्यवसायों को विभेदित करते हैं। महिलाओं के लिए अगले छह महीनों में ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करने की अधिक संभावना है (96% बनाम 80% पुरुष)। वर्तमान आर्थिक वातावरण में ग्राहकों को बनाए रखने के प्रयास में, 32% व्यवसाय के मालिक संस्थान के प्रति वफादारी कार्यक्रम, 28% की छूट और 9% विशेष भुगतान प्रदान करते हैं।
सभी उद्यमियों में से लगभग आधे (49%) अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए वित्तीय जोखिम लेने के लिए तैयार हैं, जो इस वसंत (51%) के बराबर है, लेकिन गिरावट 2007 (57%) से नीचे है। विनिर्माण क्षेत्र में व्यवसाय के मालिक (57% बनाम 48% खुदरा विक्रेताओं और 42% सेवा कंपनियों) बढ़ने के लिए वित्तीय जोखिम लेने के लिए सबसे अधिक इच्छुक हैं।
अतिरिक्त सर्वेक्षण के परिणाम अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN से संपर्क करके उपलब्ध हैं। क्षेत्रीय डेटा, महिला उद्यमी और प्रमुख व्यावसायिक क्षेत्रों पर फैक्ट शीट अनुरोध पर उपलब्ध हैं।
सर्वेक्षण पद्धति
अमेरिकन एक्सप्रेस ओपेन स्मॉल बिज़नेस मॉनिटर, प्रत्येक स्प्रिंग और फॉल जारी किया गया है, जो 100 से कम कर्मचारियों वाले 768 छोटे व्यापार मालिकों / कंपनियों के राष्ट्रीय प्रतिनिधि नमूने पर आधारित है। इको रिसर्च द्वारा टेलीफोन के माध्यम से अगस्त 12- 25 अगस्त, 2008 तक सर्वेक्षण किया गया था। सर्वेक्षण में त्रुटि का मार्जिन + 3.5% है।
अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN के बारे में
अमेरिकन एक्सप्रेस OPEN विशेष रूप से छोटे व्यवसाय के मालिकों और उनकी कंपनियों की सफलता के लिए समर्पित है। OPEN असाधारण सेवा के साथ व्यापार मालिकों का समर्थन करता है। सिलवाया उत्पादों और सेवाओं के साथ, टीम ग्राहकों को अपना व्यवसाय चलाने में मदद करने के लिए क्रय शक्ति, लचीलापन, नियंत्रण और पुरस्कार प्रदान करती है। विशेष रूप से, व्यवसाय के स्वामी ग्राहक चार्ज, क्रेडिट कार्ड, कार्यशील पूंजी तक सुविधाजनक पहुंच, मजबूत ऑनलाइन खाता प्रबंधन क्षमताओं और भागीदारों की एक विस्तारित लाइनअप से व्यावसायिक सेवाओं की बचत सहित उत्पादों, उपकरणों, सेवाओं और बचत का एक बढ़ाया सेट का लाभ उठा सकते हैं। OPEN (SM) के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, OPEN.com पर जाएँ।
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